플레이어의 철회가 알 수 없는 이유로 지연됩니다. 플레이어가 돈을 받으면 불만이 해결되었습니다.
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IceCasino - 플레이어의 철수가 지연됩니다.
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양: €300
IceCasino
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.8
IceCasino의 안전 지수는 9.8(으)로 시장에서 가장 안전한 카지노 중 하나입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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좋은 저녁이에요.
이 특정 카지노에서의 경험을 설명하고 싶습니다.
나는 두 부분으로 나뉜 내 neteller 전자 지갑에서 3월 27일 일요일에 300유로를 인출했습니다. (165 € + 135 €).
28/3(월)부터 진행 상황이 모두 멈췄습니다.
동일한 방법(Neteller)으로 특정 카지노에서 재인출을 했고 일반적으로 12-24시간 이내에 더 많은 금액을 지급받았기 때문에 계정 확인 절차를 정상적으로 완료했습니다.
긴 대화에서(채팅이 오래 지연되어) 계속 기다리라고 합니다.
어제(30/3) 수요일, 그들과 대화를 나누다가 취소를 요청하고 다시 시도하라고 말했습니다.
몇 시간 안에 취소되고 잔액을 환불하겠다고 말했습니다.
오늘은 24시간이 지난 지금 한 부분(135 €)만 취소되고 나머지(165 €)는 진행 중 상태로 남아 있어 금액 전액 출금을 진행할 수 없는 상황입니다.
그들의 용어로 다음과 같이 말하고 있음을 지적하겠습니다.
8.13. KYC 확인을 성공적으로 완료한 플레이어의 경우 최대 500 EUR(또는 귀하의 통화로 이에 상응하는 금액)의 인출 금액이 5분 - 12시간 이내에 카지노에서 승인됩니다. 주말 및 공휴일을 제외하고 요청합니다. 결제 수단에 따라 통관 시간이 다를 수 있습니다. 대부분의 결제 제공업체, 특히 은행은 주말 및 공휴일에 결제를 처리하지 않습니다.
나는 아무런 결과도 얻지 못한 채 그들의 채팅에서 긴 대화에 정말로 지쳤기 때문에 당신의 도움을 원합니다.
미리 감사드립니다.
감사와 함께
마이클 P.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 Papaleole님,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. IceCasino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
카지노에서의 첫 출금 요청입니까? 카지노에서 인증을 요청하지 않았습니까? 현재 상금을 모으기 위해 보너스를 사용하셨습니까? 2차 출금이 취소되지 않은 후 연락하여 설명을 드렸습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
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