플레이어의 철수는 3일 동안 지연됩니다. 플레이어가 상금을 받으면서 불만이 해결되었습니다.
카지노는 제3자 은행 카드 결제 제공업체에 기술적인 문제가 있다고 주장하면서 두 번의 인출을 거부했습니다. 나는 Skrill을 통해 새로운 출금을 하기로 결정했습니다. 이제 그들은 출금 마감일을 준수하지 못했습니다. 특히 최대 영업일 2일입니다.
6월 7일에 탈퇴를 요청했는데 여전히 아무 일도 일어나지 않습니다. 고객상담실의 답변에는 계속 기다려야 한다는 내용만 나오는데, 본인이 정한 이용약관이 지켜지지 않아 불공평해 보입니다.
안녕하세요 프란시스코
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. IceCasino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
카지노에서 인출 요청이 처음이신가요? 당신이 카지노에 마지막으로 연락한 것이 언제였으며 그 이후로 그들이 당신에게 응답했습니까? 실제 돈으로 잔액을 축적했습니까? 아니면 어떤 종류의 보너스를 사용했습니까?
일부 카지노에서는 확인 프로세스를 완료하는 데 시간이 더 오래 걸릴 수 있으므로 일반적으로 첫 번째 인출이 처리될 때까지 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
안녕하세요!
실제로 그것은 카지노에서 나의 첫 번째 인출입니다. 나는 요즘 카지노와 소통했다. 지난 대화에서 채팅 도우미가 내 요청을 전문가가 검토하고 있으며 오늘 수정될 것이라고 말했습니다. 그러나 이 답변은 어제 나에게도 전달되었습니다.
내가 인출하는 잔액은 카지노에서 제공하는 무보증 보너스의 산물입니다. 롤오버 요구 사항을 충족했고 돈은 실제 잔액으로 이체되었습니다. 또한 내 KYC 인증 프로세스는 이미 며칠 전에 승인되었다는 점에 유의해야 합니다.
인사말.