IceCasino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: €400

IceCasino

안전 지수:매우 높음 제출: 2022.04.13 | 해결 : 2022.05.07

해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전

오리지날번역

포르투갈의 플레이어가 탈퇴 절차에 만족하지 않습니다. 플레이어는 나중에 문제가 해결되었음을 확인했습니다.

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공공의

초보

공공의

2 년 전

오리지날\ 번역

내 계좌로 출금했는데 영업일 기준 2일 안에 준비가 완료된다고 하는데 이미 3단계인데도 돈이 없어요 돈을 원합니다

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공공의

Deputy Complaints Team Lead

공공의

2 년 전

오리지날번역

친애하는 조스틴,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 철회가 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만 사항을 제출하기 전에 최소 14일을 기다려야 합니다. 그때까지 상금을 받지 못하신 경우 알려주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다.

이해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의

초보

공공의

2 년 전

오리지날\ 번역

나는 여전히 내 돈을 원하지 않는다 NoO 그들이 나에게 그것을 주고 싶어한다 나는 속임수를 느낀다

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공공의

초보

공공의

2 년 전

오리지날\ 번역

나는 이미 5일을 기다려야 하는데 이 게임이 영업일 기준 최대 2일이라고 알려줍니다.

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공공의

초보

공공의

2 년 전

오리지날\ 번역

나는 내 돈을 원해 속았다는 느낌이 든다

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공공의

초보

공공의

2 년 전

오리지날\ 번역

나는 아직 내 계정에 아무것도받지 못한 좌절과 실망을 느낀다

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공공의

Deputy Complaints Team Lead

공공의

2 년 전

오리지날번역

나는 당신의 좌절을 충분히 이해합니다, 조스틴. 그러나 이전에 언급했듯이 우리는 항상 카지노에서 각 지불을 처리하는 데 2주를 제공합니다. 이 기간이 끝날 때까지 발전이 없으면 우리가 개입할 것입니다. 긍정적인 마음을 갖고 철수에 관한 좋은 소식을 기다리자. 양해해 주셔서 감사합니다.

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공공의

초보

공공의

2 년 전

오리지날\ 번역

나는 이미 11일째부터 20일째까지 이 문제를 겪고 있습니다. 도와주세요.

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공공의

초보

공공의

2 년 전

오리지날\ 번역

12일이 지났는데 아직도 내 돈이 하나도 없어요 제발 도와주세요

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공공의

초보

공공의

2 년 전

오리지날\ 번역

아직 돈이 없어 사기당한 기분이야

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공공의

Deputy Complaints Team Lead

공공의

2 년 전

오리지날번역

최신 정보를 제공해 주셔서 감사합니다. Jostin. 이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까? 확인을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?

또한 이 문제와 관련하여 카지노에 문의해 보셨습니까? 귀하와 카지노 간의 모든 관련 통신을 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 미리 감사드립니다.

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공공의

초보

공공의

2 년 전

오리지날\ 번역

매일 물어봐도 똑같은 대답이 나온다면 file file file file

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공공의

Deputy Complaints Team Lead

공공의

2 년 전

오리지날번역

정말 죄송합니다만 당신은 내 이전 질문에 대답하지 않았습니다. 마지막 답변을 확인하고 도움을 받으십시오. 케이스를 계속 진행하려면 요청된 모든 정보가 필수적입니다. 미리 감사드립니다.

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공공의

초보

공공의

2 년 전

오리지날\ 번역

아니요. 출금한 적이 없습니다. 첫 번째이며 카지노에서 이미 확인했습니다.

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공공의

초보

공공의

2 년 전

오리지날\ 번역

표시된 이메일로 대화를 보냈고 인출을 한 적이 없습니다. 첫 번째이며 카지노에서 이미 확인했습니다.

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공공의

Deputy Complaints Team Lead

공공의

2 년 전

오리지날번역

고맙습니다. 활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까? 귀하의 출금 요청이 현재 어떤 상태인지 알려주실 수 있습니까? 계정에서 보류 중 또는 처리된 것으로 표시되어 있습니까?

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공공의

초보

공공의

2 년 전

오리지날\ 번역

상금은 보너스가 없었고 상태는 사진과 같습니다

file

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공공의

카지노 담당자

공공의

2 년 전

오리지날번역

친애하는 조스틴

이제 출금 요청이 성공적으로 완료되었음을 알 수 있습니다.

문제가 해결되었는지 확인해 주시겠습니까?

미리 감사합니다!

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공공의

초보

공공의

2 년 전

오리지날\ 번역

아니오, 완료되지 않았습니다. 그들은 내 카지노 계정으로 돈을 반환했습니다. 그런 다음 100 중 하나와 200 중 하나를 인출했습니다. 그리고 그들은 40유로만 있는 계좌에 저를 남겨두었고 60유로를 가져갔습니다. 내 돈을 원하는 곳을 알아

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공공의

카지노 담당자

공공의

2 년 전

오리지날번역

안녕, 조스틴

그것은 이전 예금이 베팅되지 않았기 때문에 수수료였습니다. 귀하의 계정에 60유로를 입금했습니다.

출금신청을 해주세요.

안부

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공공의

카지노 담당자

공공의

2 년 전

오리지날번역

친애하는 조스틴

이제 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

고맙습니다!

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공공의

Deputy Complaints Team Lead

공공의

1 년 전

오리지날번역

여러분, 안녕하세요,

이 문제에 도움을 주신 IceCasino에게 감사드립니다.

Jostin, 문제가 해결되었는지 확인해 주시겠습니까? 타이머를 7일 연장합니다. 정해진 시간 내에 회신을 하지 않으실 경우, 접수를 거부할 수 있음을 양지하여 주시기 바랍니다.

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공공의

초보

공공의

1 년 전

오리지날\ 번역

모든 것이 이미 해결되었다면 감사합니다

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공공의

Deputy Complaints Team Lead

공공의

1 년 전

오리지날번역

멋진 소식입니다, 조스틴. 불만 사항이 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 '해결됨'으로 종료됩니다. 협조해 주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오. 도와드리겠습니다.

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