필리핀 플레이어는 이 불만을 제출하기 30시간 전에 철회를 요청했습니다. 간단히 말해 아직 상금을 받지 못했습니다. 문제가 해결된 것으로 추정하더라도 플레이어의 확인 없이 이 불만을 거부할 수 밖에 없었습니다.
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IceCasino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: ₱1,390
IceCasino
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.8
IceCasino의 안전 지수는 9.8(으)로 시장에서 가장 안전한 카지노 중 하나입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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인출이 더 오래 걸리고 있습니다. 광고에 따라 5분에서 12시간이 되어야 하는데 30시간이 지났습니까? 적은 금액이라는 것을 알고 있지만 철수 광고는 사실이 아니며 지원팀에서 내 이메일에 답장하지 않습니다. 라이브 채팅에 액세스할 수도 없고 작동하지 않습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 노스티,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 출금 문제에 대해 유감스럽게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 일반적입니다. 이것은 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 어느 정도 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 인출 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어가 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협조하고 불만을 제출하기 전에 출금 요청 후 최소 14일을 기다릴 것을 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되었고, 귀하의 게임 기록이 확인되었으며, 귀하의 출금이 카지노에서 승인되었으며, 출금 요청 후 14일이 지나도록 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도와드리겠습니다. 너.
양해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
1 년 전
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내 계정이 확인되었고 인출 방법으로 skrill을 사용했습니다. 나는 skrill이 빠른 방법이기 때문에 그렇게 길면 안된다고 생각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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당신의 좌절감을 충분히 이해합니다, 노스티. 하지만 카지노가 결제를 처리할 수 있도록 2주 동안 추가 10일 타이머를 설정하고 그때까지 진전이 없으면 개입하겠습니다. 긍정적인 태도를 유지하고 인출에 대한 좋은 소식을 기다리십시오. 양해해 주셔서 감사합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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도움을 주신 IceCasino 팀 에게 대단히 감사합니다.
친애하는 노스티 ,
상금을 받으면 확인해 주시겠습니까? 귀하의 의견을 기다리겠습니다.
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