브라질 출신의 플레이어는 카지노에 명시된 처리 시간을 초과하는 인출로 인해 장기간의 지연을 겪었습니다. 그는 카지노의 정책 집행과 책임 부족에 좌절했습니다. 카지노는 이용 약관에 따라 인출이 처리되었다고 응답했습니다. 플레이어는 또한 약속된 5,000달러의 보너스가 지급되지 않았다고 주장했지만 불만 처리 팀은 보너스를 활성화할 수 없는 것이 막힌 것은 아니라고 지적했습니다. 플레이어는 추가 문의에 응답하지 않아 불만 사항이 거부되었습니다.
이 사기꾼들은 거짓말을 하고 이기면 차단한다고 해서 출금요청하고 6일부터 기다리고 있었습니다. 도움말 섹션에 따르면 2일밖에 걸리지 않지만 고객 서비스에서는 마감일을 5일로 연장합니다. 그들은 당시 자신에게 유리한 규칙을 만들어 내는데, 분명히 승리하는 것은 금지되어 있습니다. 그들이 응답할 때 그들은 항상 자신이 옳다고 생각하며 완전히 준비되지 않았음을 보여주는 사과나 실수를 인정하는 것과 같은 것은 없습니다.
친애하는 marquinhosvbb 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금 요청 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 너.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
베로니카
나는 두 개의 가장 큰 방송사에서 미디어 및 커뮤니케이션 분야에 종사하는 몇몇 친구들과 이야기를 나눴는데 그들은 가짜 및 사기성 카지노에 대해 보도하고 있습니다. 나는 이미 내 사건의 공개를 승인했고 내 경우에도 내가 돈을 벌고 있었기 때문에 그들은 내 보너스를 차단했습니다... 게다가 이제 그들은 돈을 보유하고 변명하고 있으며 KYC 인증이 완료되었으며 아무것도 누락되지 않았습니다. 웹사이트의 학습 시스템은 2일인데, 온라인 서비스에서는 5일의 마감일이 지났는데, 이제 미친 사람이 용기를 내어 14일 안에 나에게 알릴 수 있게 해준다고? ?? 세상에서 가장 느린 카지노?? 그런데 그들은 여전히 당신에게 불만 사항을 제기하기 전에 인내심을 갖고 14일을 기다리라고 요구하고 있습니까???? 이 카지노의 점수가 떨어질 때까지 내가 불평하는 것이 얼마나 터무니없는지 보십시오. 사람들은 당신이 악의로 일한다는 것을 알아야 합니다... 당신이 이기면 ICECASINO가 당신에게 해를 끼치고, 상품을 차단하고, 인출을 어렵게 만들 것입니다. 좋은 고객은 A입니다. 손해만 보는 고객!!
친애하는 marquinhosvbb
문제가 발생하여 죄송합니다.
기록을 확인한 결과 다음과 같은 사실을 알아냈습니다.
1) 출금 거래는 2023년 5월 12일 13:41:06 (UTC)에 생성되었습니다.
2) 거래는 2023년 12월 6일 13:56:01(UTC)에 확인되었습니다. 이는 정확히 카지노의 T&C에 따른 것입니다. 동의하지 않는 경우 위반한 약관을 명시해 주시기 바랍니다.
3) PSP에서 출금 처리 중이었으며, 2023년 12월 12일 10:15:47 (UTC)에 완료되었습니다.
돈을 받았는지, '문제'가 해결되었는지 알려 주시기 바랍니다.
감사합니다!
게다가 내 계정이 막히면 5,000달러를 지불하겠다고 약속했고, 나는 그것을 증명하기도 했습니다.
이제 그들은 나에게 돈을 지불하지 않았습니다
여기로 보내주신 영상을 보면 귀하의 계정은 차단되지 않은 것으로 보입니다. 어떤 종류의 보너스도 활성화할 수 없습니다. 각 카지노에는 고유한 보너스 정책과 보상 시스템이 있다는 점을 기억하는 것이 중요합니다. 보너스는 본질적으로 카지노에서 제공하는 선물이며, 귀하가 보너스를 받을 자격이 있는지, 어떤 규칙이 적용되는지 결정하는 것은 카지노에 달려 있습니다.
이러한 유형의 보너스를 활성화할 수 없는 경우에는 특별한 이유가 있을 가능성이 높습니다. 그러나 우리는 이러한 이유를 더 자세히 조사하지 않으며 카지노가 귀하에게 특정 보너스를 제공하도록 강요할 수 없습니다.
제가 도와드릴 수 있는 다른 사항이 있으면 알려주시기 바랍니다. 그렇지 않으면 이 불만사항을 종료하겠습니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
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