홈 화면컴플레인IceCasino - 플레이어가 상금을 회수하기 위해 고군분투하고 있습니다.

IceCasino - 플레이어가 상금을 회수하기 위해 고군분투하고 있습니다.

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양: R$795.75

IceCasino
안전 지수:매우 높음
제출: 2022.05.31 | 해결 : 2022.06.08
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 년 전
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브라질의 플레이어가 자금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, 보너스로 돈을 얻었고, 이미 입금을 했고, 이미 KYC 계정을 여러 번 확인했는데도 내가 얻은 돈을 인출 할 수 없도록하고 항상 채팅에 참여하고 싶습니다. 돈을 받으십시오. 그렇게 많지는 않지만 저에게는 차이가 있습니다. 당신은 저에게 돈을 지불하고 저를 바보로 만드는 것을 멈출 수 있습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 루카,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 계정이 완전히 확인되었는지 알려주시겠습니까? 상금을 인출할 수 없는 이유에 대해 조언을 받았습니까? 내부 카지노 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련된 것입니까?

이 문제를 해결하고 최대한 빨리 상금을 받을 수 있도록 도와드리겠습니다. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하십니까,


당사 기록에 따르면 출금 요청은 2022년 6월 16일 16:25:31(UTC)에 성공적으로 완료되었습니다.

친애하는 Lucca, 친절하게 확인해 주시겠습니까?


미리 감사합니다!


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공공의
공공의
2 년 전
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예, 지불했습니다. 감사합니다!

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공공의
공공의
2 년 전
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문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 종료합니다. 확인해주셔서 대단히 감사합니다. Lucca님, 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 연락해 주십시오. 도와드리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

카지노 전문가

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