홈 화면컴플레인IceCasino - 플레이어는 균형을 되찾기 위해 고군분투합니다.

IceCasino - 플레이어는 균형을 되찾기 위해 고군분투합니다.

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양: €600

IceCasino
안전 지수:매우 높음
제출: 2022.06.27 | 해결 : 2022.06.30
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 년 전
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플레이어는 지속적인 확인으로 인해 잔액을 인출하기 위해 고군분투합니다. 플레이어가 철회를 받으면 불만이 해결되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕히 주무세요. 아이스 카지노 계정에서 실제 잔액을 인출하는 데 문제가 있습니다. 이미 확인을 위해 몇 가지 문서를 보냈지만 누락된 문서가 있는지 모르겠습니다. 나는 아이스 카지노 온라인 채팅에서 도움을 시도했지만 응답이 없습니다. 아무도 나를 도울 수 있습니까???

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 danielteixeira1987,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. IceCasino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

확인 프로세스가 정확히 언제부터 진행되고 있는지 알려주시겠습니까? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 마지막으로 카지노와 통화한 것은 언제이며 무엇에 관한 것이었습니까?

확인 절차는 요청된 모든 문서를 보낸 후 최대 14일이 소요될 수 있습니다.

첫 번째 요청인 경우 특별히 확인/출금이 처리될 때까지 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
공공의
2 년 전
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좋은 아침입니다. 문서가 이미 확인되었는지 어떻게 알 수 있습니까? 제가 보낸 서류는 다 비자가 있는 것인데 설문조사 내역에 가보니 미완료 상태라고 나옵니다. 하지만 2022년 6월 26일에야 확인 서류를 작성했습니다. 확인을 위해 누락된 문서가 있는지 어떻게 알 수 있습니까?

칭찬

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕히 주무세요, 제가 인출을 받았다는 것을 알려드리기 위해, 감사합니다

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공공의
공공의
2 년 전
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문제가 해결되었음을 알려주신 danielteixeira1987에게 감사드립니다. 앞으로 또 다른 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오. 기꺼이 도와드리겠습니다.

친애하는,

새긴 금

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