스웨덴 선수는 열흘 전 출격을 요청했다. 아직 받지 않았습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
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IceCasino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: €400
IceCasino
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.8
IceCasino의 안전 지수는 9.8(으)로 시장에서 가장 안전한 카지노 중 하나입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 카지노에서 제 요청을 처리한지 7일이 넘었습니다. 내가 지원하기 위해 말할 때 그들은 나에게 말한다
"지급은 외부 공급자 측에서 처리 중입니다. 정확한 완료 기간은 말할 수 없습니다. 원하는 경우 bank_transfers와 같은 다른 결제 수단을 사용하여 거래를 취소하고 다시 생성할 수 있습니다."
취소해달라고 했더니 몇시간 걸린다고 하더군요. 24시간 후에 다시 연락했습니다. 내가 받은 응답은
"재무부에 요청을 전달했지만 취소할 수 없다는 응답을 받았습니다:("
그들이 내 돈을 어딘가에 보냈기 때문에 나는 그 거래를 증명하는 어떤 종류의 문서를 요청했지만 나는 그 문서를 얻을 수 없다고 들었습니다.
그런 다음 나는 이것을 얻었습니다.
"나는 당신을 이해하지만 지불 시스템이 어떻게 작동하는지 설명하기 위해 당신의 출금이 피자라고 상상해보십시오. 저희 사이트는 피자 전문점이라 고객님의 피자는 이미 구워서 택배로 보내드렸습니다. 택배가 늦어지고 있지만 그에게 무슨 일이 일어났는지 확실히 알 수 없기 때문에 택배가 피자를 배달하거나 피자를 우리에게 다시 가져다 줄 것으로 기대하고 있습니다. 하지만 오래도록 배고프지 않도록 최선을 다할 것"이라고 말했다.
그것에 대한 응답으로 나는 지금쯤 굶어 죽을 뻔했기 때문에 피자를 주문하지 않은 것이 정말 다행이라고 말했습니다.
그들이 내 돈을 보낸 날부터 도착하는 데 정말 일주일 이상이 걸릴까요? 내 은행에 따르면 송금 후 2~3일 정도 소요됩니다.
나는 검증되었고 웹사이트와 게임에 대한 카지노를 좋아하지만 출금을 위해 9일 이상을 기다리는 것은 정말 나쁜 일입니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 CTSweden,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 철회가 늦어진 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 귀하의 계정이 이미 성공적으로 확인되었는지 확인해 주시겠습니까? 결제가 처리되지 않고 계정 내에서 여전히 보류 중이라는 사실을 정확히 이해하고 있습니까? 활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까?
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금 승인을 받았다고 가정하면 시간 문제일 뿐이라고 생각합니다.
귀하의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, 답변해주셔서 정말 감사합니다! 예 확인되었습니다. 3월 20일에 KYC가 성공적으로 완료되었음을 알리는 이메일을 받았습니다.
지원에 따르면 그들은 3월 23일에 내 인출을 승인하고 같은 날 택배로 내 돈을 이체했습니다. 그래서 내 돈은 더 이상 내 카지노 계정에 없습니다.
나는 어떤 종류의 상여금이나 도박 돈도 없이 그 돈을 얻었습니다.
카지노에서 인출을 승인하는 데 시간이 걸릴 수 있다는 것을 알고 있지만 일단 그렇게 하고 돈을 이체하면 이틀 이상 걸릴 필요가 없습니다.
그래서 그들이 3월 23일에 돈을 이체했다면 승인하고 내 은행 계좌로 이체한 지 11일이 되었다는 뜻입니다.
꽤 나쁜 타임 라인이 아닌가요? 내가 사용하는 다른 카지노는 인출이 승인되고 카지노 측에서 이체된 날로부터 1분 또는 최대 3일 이내에 돈을 받습니다.
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공공의
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2 년 전
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업데이트를 위해 CTSweden, 대단히 감사합니다. 카지노에서 추적 거래 번호를 받았거나 자금이 이미 처리되었다는 다른 증거를 받았는지 알려주시겠습니까?
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민감한 첨부 파일
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2 년 전
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할 수 없어. 나는 거래 영수증을 제공하도록 지원을 요청했지만 그들은 내 인출이 성공적이었고 카지노의 재무 팀에서 이미 돈을 처리했기 때문에 그런 종류의 문서를 제공 할 수 없다고 말했습니다.
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공공의
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2 년 전
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나는 당신의 좌절을 충분히 이해합니다, CTSweden. 그러나 나는 추가로 4일 동안 타이머를 설정하여 카지노가 지불을 처리하는 데 2주 전체를 허용할 것이며 목요일까지 개발이 없으면 우리가 개입할 것입니다. 긍정적인 마음을 갖고 철수에 관한 좋은 소식을 기다리자. 양해해 주셔서 감사합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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도움을 주신 IceCasino 님께 진심으로 감사드립니다.
친애하는 CTSweden 님 ,
자금이 도착하면 알려주세요. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.
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