포르투갈의 이 선수는 상금을 회수하기 위해 고군분투하고 있습니다. 그녀의 첫 번째 철회는 거부되었고 그녀의 두 번째 철회는 이 불만을 제출하기 일주일 전에 요청되었습니다. 이후로 보류 중입니다. 플레이어는 나중에 출금이 성공적으로 처리되었음을 확인하여 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.
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IceCasino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: €225
IceCasino
안전 지수:매우 높음안전 지수
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9.8
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해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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5월 20일부터 수입 인출을 기다리고 있습니다.
나는 예금을했고 보너스를받을 자격이 있음에도 불구하고 항상 "실제 잔액"을 통해 내기를 호출하여 게임을하지 않았습니다. 그것은 나에게 약간의 이익을 허용했습니다. 5월 20일 "철회"를 요청했습니다.
6월 17일까지 기다리다가 아무 이유 없이 내 요청이 거부될 때까지 기다려야 했습니다. 나는 항상 기다리라고 말하며 돈이 나에게 입금될 것이라고 채팅에서 여러 대화를 나눈 후 실수를 시도하면서 주문이 6월 17일에 이루어졌다고 들었습니다. 즉, 기술적인 문제가 있어 출금이 17일에만 처리된 것으로 믿게 하려고 항상 모든 사업자로부터 이미 한 달 전에 이미 처리되었다고(이는 5월 20일로 거슬러 올라갑니다.) ).
이러한 대화 후, 저는 정확히 동일한 금액으로 상금을 인출해 달라는 새로운 요청을 했습니다. 이는 6월 22일로 거슬러 올라갑니다. 우리가 6월 29일에 있기 때문에 내 계정에 도달하는 데 부재/지연에 대한 돈, 정당화 또는 설명이 없습니다.
이를 증명하는 여러 스크린샷이 있습니다.
그렇게 하면 돈을 돌려받는 것을 포기하지 않을 것입니다.
따라서 저는 이 온라인 카지노에서 문제의 정당성과 더 빠른 해결을 찾고 있습니다.
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공공의
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2 년 전
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ad_8님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 철회가 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다.
신규 출금을 신청하셔야 하였으니 2차 출금 신청 후 최소 14일 이상 기다리시는 것을 권장드립니다. 그때까지 상금을 받지 못하거나 출금이 다시 취소되는 경우 알려주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다.
이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
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2 년 전
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ad_8님,
타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 불만 사항에 응답하지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우 거부할 수 있음을 유의하십시오.
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공공의
공공의
2 년 전
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좋은 아침이에요.
6월 22일 이후 14일을 기다렸는데 아무것도 없었습니다...
불행히도 나는 내 돈이 없으며 대답은 내가 이전에 받은 것과 동일합니다(그들이 내 인출을 취소하기 전). 
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