홈 화면컴플레인IceCasino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

IceCasino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: €750

IceCasino
안전 지수:매우 높음
제출: 2022.06.30 | 해결 : 2022.07.10
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 년 전
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독일의 선수는 이 불만 사항을 제출하기 2주 전에 철회를 요청했습니다. 불행히도, 당첨금은 아직 받지 못했습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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신사 숙녀 여러분

저는 6월 16일부터 지불금을 기다리고 있으며 오늘까지 아무 일도 일어나지 않았습니다! 고객센터에 수차례 연락을 했지만 소용이 없었습니다. 계속 진행 중입니다. 인내해야 합니다. 이제 2주 이상이 지났고 더 이상 아무 일도 일어나지 않을 것이라고 생각합니다. 더 이상 할 수 없습니다... 당신이 저를 도울 수 있습니다.

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공공의
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2 년 전
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친애하는 Lidia90,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 이 카지노에서 첫 인출이었는지 알려주시겠습니까? 활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까?

인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만 사항을 제출하기 전에 최소 14일을 기다려야 합니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금 승인을 받았다고 가정하면 시간 문제일 뿐이라고 생각합니다.

여러분의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 여러분, 저는 보너스나 그런 것을 가지고 놀지 않았습니다. 실제 돈을 입금하고 정상적으로 플레이했습니다. 이것은 이미 두 번째 지불금이며 €500 상당의 첫 번째 지불금이 2일 후에 지불되었습니다. 이제 6월 16일에 지불한 €750의 두 번째 지불금입니다. 실제로 14일이 지났지만 아무 일도 일어나지 않았습니다. ICE 카지노에서 실제로 적용되는 5일의 처리 시간은 이미 끝났습니다.

이제 어떻게 해야 합니까? 기다리다....?

LG

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 리디아90


우리는 실제로 장기간 인출 문제를 볼 수 있으며 지불 제공업체에 연락했으며 곧 해결될 것으로 기대합니다.

거래가 실패한 경우 - 주저하지 말고 새로운 출금 요청을 하십시오. 다른 결제 제공자를 통해 승인될 것입니다.

그러나 우리는 현재의 것이 성공하기를 희망합니다.


불편을 드려 죄송합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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우선 감사합니다.

정말 오랜 기다림🙁 믿겨지지 않아 오늘 출금에 실패했습니다.

이제 500유로와 200유로로 다시 지불했습니다. 이제 더 빨리 작동하는지 봅시다. 아니면 다시 2주를 기다렸다가 이미 한 달의 처리 시간에 도달했습니다!!!

LG

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공공의
공공의
2 년 전
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이 문제가 특정 결제 제공업체와 관련되어 있음을 명확히 해 주신 IceCasino 팀 에 감사드립니다.


친애하는 Lidia90 ,

추가 개발 사항에 대해 계속 알려주시기 바랍니다. 지연된 인출을 받는 것은 시간 문제일 뿐이라고 생각합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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감사합니다. 지불금이 내 게임 계정으로 이루어졌지만 여전히 내 계정에서 볼 수 없습니다. 이제 조금 기다리겠습니다. 무슨 일이 일어나는지 봅시다. 더 이상 문제가 없기를 바랍니다.

LG

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공공의
공공의
2 년 전
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돈이 도착했습니다, 감사합니다!

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공공의
공공의
2 년 전
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문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 종료합니다. Lidia90의 협조와 확인에 진심으로 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 연락해 주십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

카지노 전문가

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