퀘벡 출신 플레이어는 출금을 2주도 채 기다리지 못했습니다. 안타깝게도 아직 지급금을 받지 못했습니다. 플레이어는 Immerion Casino의 출금 절차가 장기화되어 50일이 걸려 해결에 어려움을 겪었습니다. 여러 차례의 불만 제기와 소통 시도 끝에, 결국 예상했던 KYC 인증 절차 없이 플레이어의 자금이 출금되었습니다. 불만 처리팀은 해당 문제를 해결된 것으로 표시하며 플레이어의 경험을 인정하고 출금이 성공적으로 이루어졌음을 확인했습니다.
보너스 매칭으로 31달러를 암호화폐로 입금했습니다. 입금액을 잃고 보너스는 해당 암호화폐(IMR = USDT)로 플레이했습니다. 베팅 요건은 입금액의 60배로 상당히 높습니다.
베팅 내역이 표시되지 않아서 언제 완료되는지 알 수 없습니다. 그래서 이기고 있었고 최대 출금 한도를 훨씬 넘었기 때문에 꽤 오랫동안 플레이했습니다. 베팅이 완료되었는지 확인하기 위해서가 아니라 그 이상을 플레이했습니다.
출금을 시도하기 전에 1,100달러를 획득했는데, 해당 시스템에서 IMR을 최대 출금 한도인 327달러 USDT로 전환했습니다.
대부분의 암호화폐 카지노처럼 출금이 즉시 또는 한 시간 이내에 완료될 거라고 예상했습니다. 그런데 24시간 후, 아무런 이메일이나 연락 없이 돈이 제 계좌로 다시 입금되었습니다. 고객 지원팀에 문의했더니 슬롯 업체에서 제 플레이를 조사하는 데 2주가 소요될 것이라고 했습니다. 조사 이유를 물었지만 아무런 답변도 없었습니다.
저는 지난 8년 동안 온라인 카지노를 즐겨온 베테랑 플레이어입니다. 거의 모든 온라인 카지노를 다 플레이해 봤고, 아마 수천 번은 인출했을 겁니다. 다른 카지노에서는 이런 일이 없었습니다.
저는 멍청하지 않습니다. 이게 고객들이 게임을 하고 상금을 잃게 하려고 지급을 지연시키려는 핑계라고 생각합니다. 최대 보너스 당첨금 출금 한도는 327달러였는데 1,100달러를 땄다는 점을 고려하면 말입니다. 그래서 저는 이 카지노에 매우 화가 납니다. 아무런 이유도 없고, 그럴 권리도 없습니다. 이런 구식 카지노식 사고방식은 오늘날처럼 즉시 출금 시대에는 어울리지 않습니다.
그러니 경영진에게 이 문제를 서둘러서 해결해 주세요. 특히 이렇게 적은 금액으로 고객에게 이런 짓을 해서는 안 됩니다. 큰돈을 지불하는 건 이해하지만, 제 경우에는 전혀 옳지 않습니다.
아니, 이건 전혀 정상이 아니야. 300달러 당첨금에 암호화폐 출금을 14일 이상 미루다니. 당첨금의 정당성을 확인하기 위해 공급자 확인 절차를 밟는다고? 네, 맞아요. 슬롯머신에서 부정행위를 한 것처럼 말이죠. 이런, 말도 안 되는 변명이에요…
제가 출금한 수백 개의 다른 카지노 중에서 이런 일이 한 번도 일어난 적이 없는 이유는 무엇입니까???
또한 이러한 유형의 지연(공급자 확인)은 모든 온라인 카지노 해결/리뷰 사이트에서 가장 많은 불만 사항입니다.
Casino Gurus 평점이 9.3이라 실망스러워서 가입했습니다. AskGamblers에서는 6.0점을 주었고, PROVIDER CHECK 지급 지연에 대한 불만이 많았습니다!!!
자체 약관에는 이런 수표에 대해 최대 7일까지 지연될 수 있다고 명시되어 있습니다. 하지만 소액 결제를 그렇게 오랫동안 지연하는 건 핑계로 삼을 수 없습니다…
제가 보기에 이는 사람들이 도박으로 돈을 탕진하도록 유도하는 약탈적인 전략입니다. 고객을 이용하는 용납할 수 없는, 입증된 행위입니다. 수익을 늘리기 위해 지급액을 줄여 주머니를 채우려는 것뿐입니다.
다시 말하지만, 1만 달러가 넘는 큰 금액의 출금을 하는 몇몇 드문 경우를 제외하면 다른 카지노에서는 이런 일을 하는 곳이 전혀 없습니다.
글쎄요, 14일이 지났는데 아직도 돈이 지급되지 않았어요...
모든 것을 명확히 하기 위해 이메일을 3번 보냈는데, 놀랍게도 답장이 하나도 없네요!!!
친애하는 troyvan33님,
귀하와 카지노 간의 이메일 커뮤니케이션과 함께 귀하의 전체 베팅 내역을 다음 주소로 전달하는 것이 가능할까요? [email protected] 추가 검토를 위해?
귀하의 연락을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
100달러를 넘는 큰 당첨금 3건이 있었고, 그중 하나는 772달러였습니다. 카지노가 최대 당첨금 출금 한도였기 때문에 사실상 돈을 가져갔습니다. 그런데 왜 3주 동안 3번이나 당첨금을 가져갔는지 이해가 안 됩니다. 제가 정당한 이유를 묻는 이메일을 보냈는데도 답장이 없네요. 이 카지노는 제가 돈을 쓰길 바라면서 이런 식으로 사기 행각을 벌이고 있습니다. 다른 불만 사항들처럼 말이죠.
네, 그냥 일주일, 또 일주일을 보내면 어쩌면 이 바보가 돈을 다 써버리고 인생은 계속 흘러가고 모두가 IMMERION CASINO가 모든 사람에게서 훔치고 있다는 사실을 무시할지도 몰라요.. 그리고 여기서 이렇게 높은 평가를 받고 있으니 흠...
친애하는 troyvan33님,
문의해 주셔서 감사합니다. 관련성 없는 답변을 여러 개 제출하시면 답변이 지연될 수 있으니 양해 부탁드립니다.
이제 귀하의 사례를 동료 Stefan에게 전달했습니다. [email protected] ), 앞으로 여러분을 도울 사람입니다.
문제가 잘 해결되기를 바랍니다.
감사합니다,
건강 상태
죄송합니다. 이 사람들이 슬롯 플레이 6시간에 대한 공급업체 확인을 지연한 지 한 달이 지났습니다. 이건 말도 안 되는 소리입니다. 여러분이 이 카지노를 지원하고 높은 평가를 내리는 이유는 이것이 이 카지노에서는 흔한 관행인데 모두가 눈감아주기 때문입니다.
친애하는 troyvan33님,
카지노 관련 문제로 불편을 드려 죄송합니다. 카지노 측에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결하도록 노력하겠습니다.
이제 Immerion Casino 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 참여해 주시기를 바랍니다.
Immerion Casino에 감사드립니다.
상황에 대해 말씀해 주시겠습니까?
미리 정보를 제공해 주셔서 감사드립니다.
물론 Immerion 카지노는 답변하는 데 7일이 걸립니다. 그냥 게임을 중단하고 솔직하게 말하세요. 업체 확인은 전혀 없습니다!!! 이건 제가 당첨금을 날리기를 바라며 지급을 지연시키려는 약탈적인 전략입니다…
만약 그들이 내 당첨금의 합법성을 의심했다면, 왜 그 돈이 내 계좌로 돌아와서 도박에 쓸 수 있는 거죠??? IMMERION에 들어간 지 한 달이 넘었는데, 돈을 날린 건 아니잖아요…
그러니까 이 허튼소리 그만하고 빨리 돈이나 줘. IMMERION에서 30번 넘게 입금했는데 처음으로 소액 당첨됐는데, 걔네가 이런 말도 안 되는 짓을 하다니. 다른 카지노들은 고객에게 이런 짓 안 하고, 그건 사실이야…
지난 10년 동안 수백 개의 카지노에서 수천 번이나 출금했습니다. 가장 오래 기다린 건 7일이었습니다. 지난 몇 년 동안 암호화폐로 출금한 금액은 대부분 15분에서 최대 24시간 안에 지급되었습니다. 슬롯머신에서 얻은 수익의 적법성에 대해 질문받은 적도 없습니다. 말도 안 됩니다. 슬롯머신은 부정행위가 불가능합니다!!!
고객에게 이런 짓을 하면 다시는 그곳에서 게임을 하고 싶지 않을 겁니다. 이런 관행/절차는 Immerion 카지노와 그 자매 사이트에서만 정기적으로 시행됩니다. 다른 도박 리뷰 사이트를 모두 읽어보세요. 불만 사항의 대부분은 같은 문제입니다. 사람들은 바보가 아닙니다!!!
이 카지노 진짜 지긋지긋해. 35일이나 됐는데, 고객 지원 담당자들은 그냥 인내심을 가지라고만 하더라. 최대한 빨리 처리해 주려고 노력하고 있잖아. ㅋㅋㅋ
지원팀에서 관리자가 답장을 보내서 자세한 정보를 알려줄 거라고 해서 이메일을 5번이나 보냈는데, 34일 동안 답장이 한 번도 없네요. 정말 비전문적이네요…
걔네가 허가를 받았다는 것도, 손님이 한 명도 없다는 것도 믿기지 않아. 여기 평점이 높은 건 좀 더 조사해서 사람들이 걔네의 수상한 행동을 알게 해야 해…
참고로... 제 플레이 시간을 잘못 알고 있었어요. 6시간이 아니라 처음부터 끝까지 2시간 30분 정도만 플레이했고, 100달러가 넘는 슬롯 보너스 당첨은 딱 3번뿐이었어요. 확인하는 데 35일이 걸린다고??? 말도 안 돼요!!! 블랙리스트에 올려야 해요!!!
친애하는 troyvan33 및 Casino Guru에게,
우리는 모든 정보를 KYC 부서에 전달했습니다.
귀하의 요청은 현재 검토 중이며 최대한 빠른 시일 내에 처리해 드리겠습니다.
이번 지연으로 인해 불편을 드려 진심으로 사과드리며, 이 기간 동안 보여주신 이해와 인내심에 감사드립니다.
공손히,
Immerion Casino 담당자
KYC가 지금 이거랑 뭔 상관이야??? 진짜 미친짓이야, 그냥 돈이나 줘... 맙소사!!!
Immerion Casino에 감사드립니다.
플레이어의 출금 요청이 작동하지 않는 이유를 설명해 주시겠습니까?
이 문제에 관해 계속해서 최신 소식을 알려주시기 바랍니다.
답변 기다리겠습니다.
@ Stefan CASINO GURU > 이 카지노가 모든 고객의 출금을 최소 2개월 이상 의도적으로 지연시키는 방법을 보여주는 아래 첫 단락을 모두 읽어주시겠습니까? 대부분의 사람들은 카지노가 설계한 대로 2개월 전에 돈을 날리게 됩니다. 그래서 제 질문은 카지노가 사람들에게 어떤 짓을 하고 있는지 증거를 제시하여 신고할 수 있는지입니다. 허가를 받은 도박 당국에 신고할 수 없는 건가요? 그렇게 하면 허가를 위협할 만큼 문제가 생기지 않을까요? 그러면 이런 일을 당할 이유가 없는 무고한 사람들에게 이런 짓을 하는 것을 멈추는 게 어떨까요? 아니면 이 카지노를 제지할 사람에게 신고할 다른 방법이 있을까요? 너무나 명백한 약탈적인 행위이고, 아무런 처벌 없이 허용되어서는 안 됩니다!!!
또한 사람들에게 경고하기 위해 해당 등급을 재조정하고 낮춰야 합니다.
이 카지노에 대한 불만 사항을 더 자세히 살펴보고, 여기 같은 도박 사이트의 불만 사항 섹션을 읽어보고, 도박꾼들에게 물어보면 더 그렇습니다. 모두의 이야기가 얼마나 비슷한지 정말 무섭습니다. 모두 똑같은 대본과 똑같은 기간을 따릅니다. 이렇게 진행됩니다. >>>
1. 출금이 거부되고 잠겼습니다. 고객은 당첨금의 합법성을 검증하기 위해 공급업체 확인이 필요하다고 안내받았습니다.
2. 지원팀은 이 공급업체 확인을 완료하는 데 14일이 소요될 것을 권장합니다.
3.14일이 지났는데도 출금이 여전히 잠겨 있습니다. 그래서 고객이 Guru 같은 도박 사이트에 불만을 제기했습니다…
4. 카지노 측은 카운트다운 마지막 순간까지 불만 처리 사이트에 응답하지 않습니다. 지금까지 제가 살펴본 모든 불만 처리 건은 30일이 걸렸고, 저는 35일이 걸렸습니다…
5. 카지노에서 불만 사항을 접수하면 첫 메시지는 제가 살펴본 모든 사례와 똑같은 내용입니다. 로봇처럼요. KYC 부서에 연락해서 문제를 해결해 주겠다고 하더군요. 그런데 문제는 출금 지연이 업체 수표를 기다리는 것인가요?
6. 카지노 측은 어리석게도 일주일을 더 기다린 후, 제공업체 확인이 완료되었다고 선언합니다. 출금 준비가 완료되었습니다…
7. 고객이 출금을 시도했지만 24시간 후에 출금이 거부되고 다시 차단되었습니다…
8. 카지노는 이제 KYC가 필요하다고 말합니다. 그런데 웹사이트에는 KYC 섹션이 없습니다. 3단계로 나누어 이메일로 보내서 한 번에 한 단계씩 진행하게 합니다. 다음 단계를 이메일로 받기까지 3일이 걸립니다. 그런데도 3단계를 한꺼번에 이메일로 보낼 수 있다고 합니다. 하지만 그렇게 하면 의도적으로 지연시키는 절차에 도움이 되지 않습니다.
9. 마지막 단계가 완료되어 드디어 출금이 가능해졌습니다. 이제 더 이상 움직일 수 없습니다. 여기까지 온 사람들은 거의 두 달 가까이 된 사람들입니다. 그들은 이제 지쳐서 최대한 지쳐 있습니다…
10. 대부분의 고객은 최종 단계에 도달하지 못합니다. 대부분의 고객은 지연 시간 동안 좌절감에 빠져 돈을 모두 날립니다. 카지노가 계획했던 것처럼, 그래서 모두가 이런 말도 안 되는 짓을 하게 만드는 겁니다…
당연히 그들은 이런 식으로 고객을 모두 잃게 될 겁니다. 그런데 왜 이게 현명한 계획이라고 생각하는지 이해가 안 갑니다... 고객 손실로 훨씬 더 많은 돈을 잃게 될 테니까요!!!
스테판, 이 사람들한테 Ask Gamblers에 올라온 불만 사례들을 좀 봐. 다 똑같은 이야기고, 지연 전략도 똑같고, 타임라인도 똑같아.
그래서 카지노가 제게 취할 다음 단계는 답변을 더 기다리는 겁니다. 그들은 제공업체 확인이 끝났고 제가 출금할 수 있다고 할 겁니다... 하지만 계속 읽으세요. 다시 거절당할 겁니다... 이런 미래는 이미 알고 있습니다>>>
출금이 거부되면 KYC를 하라고 하는데… 3단계로 진행해야 하고, 각 단계마다 3일씩 걸립니다. 그래서 KYC가 일주일 이상 더 지연될 수 있습니다… 웹사이트에는 KYC 페이지가 없습니다. 이메일로만, 그리고 요청이 있을 때만 KYC를 진행합니다… 이미 고객 지원팀에 KYC를 할 수 있는지 문의했는데, 거절당했습니다…
이 모든 것은 대부분의 사람들이 지쳐서 도박으로 돈을 탕진하게 되므로 최대한 오랫동안 출금을 지연시키기 위한 계획입니다. 카지노가 원하는 것은 바로 이것이므로 지불금과 수익을 줄이는 것입니다!!
KYC를 더 지연시킬 거라고 미리 알고 있었거든요. 4월에 이메일을 보내서 지금 해달라고 요청했어요... 5번이나 따로 이메일을 보냈는데 한 번도 답장이 없었어요!!! 
7일 타이머가 다 끝나서야 답변을 기다리는 걸 보세요. 네, 의도적으로 출금을 지연시키는 건 분명하지 않아요. 다음은 4월부터 요청해 왔는데도 이메일로 긴 KYC(고객 경험 확인)를 받아야 하는 상황입니다. 게다가 이건 암호화폐 입금이라 KYC 확인이 필요 없는데, 웹사이트에 KYC 확인을 제출하는 곳이 없네요. 300달러가 넘는다는 게 정말 웃기네요.
Troyvan33님과 Casino Guru님께,
공급업체로부터 답변을 받았음을 알려드립니다.
당사의 사기 방지팀에서는 더 이상 질문할 것이 없으며, 수표는 성공적으로 통과되었습니다.
공손히,
Immerion Casino 담당자
그들이 출금을 거부하고 긴 KYC(고객 확인)를 요구할 거라는 걸 이미 알고 있었어요. 그러면 몇 주 더 시간을 끌 수 있으니까요. 온라인에서 찾은 모든 고객 불만에 대해 그들은 그렇게 했습니다. 다시 한번 4월에 KYC를 완료해 달라고 요청했는데, 그럴 거라는 걸 알고 있었기 때문입니다. 고객 지원팀도 KYC가 필요 없다고 하면서 계속해서 거부했습니다. 맞아요. 이 카지노는 정말 더럽죠.
카지노 전문가님, 이 카지노의 지급 지연 전략을 눈감아 줄 수는 없습니다. 다시 한번 말씀드리지만, 카지노의 등급을 상당히 낮추고 100%가 9.3이라는 높은 안전 등급이 되어서는 안 됩니다. 이는 옳지 않으며, 사람들이 그곳에서 플레이하고 이런 일을 겪게 하는 것은 잘못된 일입니다.
Troyvan33님과 Casino Guru님께,
플레이어가 자금을 성공적으로 인출했습니다.
이번 지연으로 인해 불편을 드려 진심으로 사과드리며, 이 기간 동안 보여주신 이해와 인내심에 감사드립니다.
공손히,
Immerion Casino 담당자
네, 놀랍게도 50일 만에 Immerion Casino에서 당첨금을 받았습니다. 당첨의 재미를 완전히 없애고 이렇게 끔찍한 경험을 만들어 버렸으니 기쁘거나 설레는 건 어쩔 수 없네요. 다른 카지노처럼 KYC 인증이라도 포기해 준 것에 대해 감사하게 생각합니다. 아마 제가 이미 지적해서 그럴지도 모르겠네요…
의심할 여지 없이 다시는 Immerion 카지노에서 플레이하지 않을 겁니다. 이런 식으로 사람들을 괴롭히는 게 얼마나 악덕 사업인지 그들이 알았으면 좋겠네요. 요즘 300달러 암호화폐를 50일 동안이나 기다려야 하다니 말도 안 됩니다. 이렇게 많은 즉시 지급 카지노가 있는데, Immerion처럼 대부분의 고객에게 정기적으로 하는 대접은 절대 안 될 겁니다. 그들은 이기는 재미를 완전히 빼앗아 갔습니다. 정말 이 돈을 위해 열심히 일했는데 아무것도 못 딴 것 같은 기분이 듭니다. 이런 짓을 멈추지 않으면 결국 파산할 겁니다!!!
친애하는 troyvan33님,
문제가 해결되어 다행입니다. 저희 시스템에 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시해 드리겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 향후 이 카지노 또는 다른 카지노에서 문제가 발생할 경우 언제든지 저희 불만 해결 센터로 문의해 주세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 하지만 Trustpilot(https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru) 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 정말 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선 제안은 매우 소중합니다. 귀하의 의견은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 다른 분들께 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
스테판, 카지노 전문가
곧 카지노 웹사이트로 리디렉션됩니다. 잠시만 기다려주세요. 일부 광고 차단 소프트웨어를 사용하는 경우 해당 설정을 확인하시기 바랍니다.