스웨덴의 플레이어는 처리되지 않은 178유로의 인출로 어려움을 겪었습니다. 그는 기술적 문제가 문제의 원인이라고 통보받았지만, 자금은 그의 계좌로 반환되지 않았고, 카지노에서 6~7일 동안 아무런 연락이 없었습니다. 불만 처리 팀과 지속적으로 소통한 후, 플레이어의 자금은 결국 처리되어 약 15일 후에 수령되었습니다. 불만은 인출이 성공적으로 이루어진 후 해결된 것으로 표시되었습니다.
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Immerion Casino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.
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양: €178
Immerion Casino
안전 지수:신생 카지노안전 지수
플레이어를 어떻게 대하는지 확인하기에 너무 이른 신규 카지노를 식별하기 위해 당사에서는 신생 카지노 등급을 사용합니다. 이 등급은 시장에서 비교적 최근에 출시되었고 수익이 적으며 플레이어 불만이 많지 않은 카지노에 부여됩니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 개월 전
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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요,
Immerion Casino에서 지난주에 세 번이나 이긴 178유로의 출금을 보류하고 있습니다!
그들은 52+32+94유로를 지불해야 했지만, 한 푼도 지불하지 않았습니다.
은행 카드로 입금했는데, 채팅 지원팀에서 기술적 문제가 있다고 하더군요. 그게 다입니다! 출금은 거부되었지만, 돈은 제 계좌로 반환되지 않았습니다!
카지노에서는 아무런 소식이 없고, 이 일이 어떻게 끝날지 전혀 모르겠어요!
저는 벌써 6~7일 동안 기다리고 있었습니다...
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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 BorisO,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
- 이전에 성공적으로 인출한 적이 있나요?
- KYC 검증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
- 활성화된 보너스를 받았는지, 받지 않았는지에 따라 상금을 누적하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요,
아니요, 저는 그들로부터 단 한 번의 당첨도 받지 못했습니다. 그들은 KYC 문서에 대해 전혀 묻지 않았고, 문서를 로드할 수도 없습니다!
저는 보너스를 얕잡아 보지 않아요.
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공공의
공공의
1 개월 전
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사랑하는 보리스오와 크리스티나에게!
총 178유로에 달하는 3건의 출금 요청이 모두 저희 측에서 성공적으로 지급되었으나, 불행히도 결제 서비스 제공업체에서 이를 거부했습니다.
자금이 반환되면 BorisO의 게임 잔액이 업데이트되어 다른 카드로 새로운 출금 요청을 제출할 수 있습니다.
우리는 이 과정을 가속화하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
감사합니다,
임메리온 카지노
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공공의
공공의
1 개월 전
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알겠습니다. 업데이트해 주셔서 정말 감사합니다. 출금이 성공적으로 완료되었다는 것을 확인할 때까지 이 불만을 열어두겠습니다. 추가 진행 상황에 대해 계속 알려 주시기 바랍니다.
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민감한 첨부 파일
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1 개월 전
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안녕하세요, 이제 여섯 번째 날(9월 14일)입니다. 저는 지금 진행 중인 지불 또는 네 번째 은행 영업일을 기다리고 있습니다! 아무 일도 일어나지 않습니다. 가장 이상한 것은 항상 출금을 취소(?)할 수 있다는 것입니다. 그리고 어젯밤에 답변이 없는 질문을 한 후 채팅에서 쫓겨났습니다!
더 이상 할 수 있는 일은 없으니 조금만 더 기다리세요!
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