스웨덴의 플레이어는 은행 거래 내역서를 세 번 보냈음에도 불구하고 출금 승인까지 3일이 지연되었습니다. 그는 가능한 한 빨리 상금을 받을 수 있도록 도움을 요청했습니다. 플레이어가 카지노와 지속적으로 소통한 후 상금을 받았다고 확인했을 때 문제가 해결되었습니다. 카지노는 지불금에 대한 응답에 불일치가 있음을 강조했습니다. 불만 처리 팀은 불만 사항을 해결된 것으로 표시하고 플레이어에게 서비스에 대한 피드백을 제공하도록 권장했습니다.
안녕하세요!
출금이 승인되기를 기다리는 3일째입니다. 은행 거래내역서를 3번 보냈지만 아직 아무 일도 일어나지 않았습니다. 최대한 빨리 상금을 받을 수 있도록 도와주세요.
친애하는 User233274497님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 출금이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적이라는 점을 명심하십시오. 즉, 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 검증이 완료되지 않았거나 출금 요청이 많기 때문에 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 저희는 플레이어 여러분께 인내심을 갖고, 카지노에 전적으로 협조하고, 출금을 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리시기를 권고드립니다.
귀하의 계정이 성공적으로 인증되고, 게임 내역이 확인되고, 카지노에서 출금이 승인되었는데도 출금을 요청한 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도와드리겠습니다.
귀하의 인내와 이해에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카
안녕 베로니카!
답변해 주셔서 감사합니다.
그들이 지연하는 것 같고 고객 서비스에서 매일 다른 말을 합니다. 어제는 돈이 지불되었다고 했고 오늘은 사건이 보류 중이라고 하지만 얼마나 보류되었는지는 모릅니다. 저는 며칠 동안 고객 서비스와 채팅에서 스크린샷을 찍고 있었습니다. 그들이 앞뒤로 거짓말을 하는 것 같습니다. 그들은 또한 은행에서 무언가를 승인해야 한다고 하지만 절대 그렇게 해서는 안 된다고 말합니다. 왜 그럴까요? 직접 볼 수 있도록 이것을 첨부합니다. 도와주셔서 감사합니다!
계속 알려주셔서 감사합니다. 귀하의 은행 계좌에 당첨금이 나타날 때까지 기다려 주시기를 부탁드립니다. 출금이 10월 7일에 처리되었으므로 10월 21일까지 기다리시기를 제안드립니다. 그 날짜까지 당첨금을 받지 못했다면 알려주시면 도와드리겠습니다.
안녕하세요. 보시다시피 그들은 7/10이라고 말했는데 아직도 돈을 지불하지 않았습니다. 저는 아직도 돈을 기다리고 있습니다.
오늘 일찍이 그들은 지불이 이루어졌다고 이메일을 보냈지만 지금은 10시간 후에 다시 기술적 문제라고 비난하고 있습니다?? 이게 어떻게 가능한 걸까요?
친애하는 User233274497님,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카 래쉬
카지노.구루
