스웨덴의 플레이어는 은행 거래내역서를 세 번 보냈음에도 불구하고 출금 승인에 3일이 지연되고 있습니다. 그는 가능한 한 빨리 상금을 받을 수 있도록 도움을 요청합니다.
안녕하세요!
출금이 승인되기를 기다리는 3일째입니다. 은행 거래내역서를 3번 보냈지만 아직 아무 일도 일어나지 않았습니다. 최대한 빨리 상금을 받을 수 있도록 도와주세요.
친애하는 User233274497님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 출금이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적이라는 점을 명심하십시오. 즉, 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 검증이 완료되지 않았거나 출금 요청이 많기 때문에 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 저희는 플레이어 여러분께 인내심을 갖고, 카지노에 전적으로 협조하고, 출금을 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리시기를 권고드립니다.
귀하의 계정이 성공적으로 인증되고, 게임 내역이 확인되고, 카지노에서 출금이 승인되었는데도 출금을 요청한 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도와드리겠습니다.
귀하의 인내와 이해에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카
안녕 베로니카!
답변해 주셔서 감사합니다.
그들이 지연하는 것 같고 고객 서비스에서 매일 다른 말을 합니다. 어제는 돈이 지불되었다고 했고 오늘은 사건이 보류 중이라고 하지만 얼마나 보류되었는지는 모릅니다. 저는 며칠 동안 고객 서비스와 채팅에서 스크린샷을 찍고 있었습니다. 그들이 앞뒤로 거짓말을 하는 것 같습니다. 그들은 또한 은행에서 무언가를 승인해야 한다고 하지만 절대 그렇게 해서는 안 된다고 말합니다. 왜 그럴까요? 직접 볼 수 있도록 이것을 첨부합니다. 도와주셔서 감사합니다!