홈 화면컴플레인Instant Casino - 플레이어에서 인출 문제가 발생했습니다.

Instant Casino - 플레이어에서 인출 문제가 발생했습니다.

종결
평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

양: €300

Instant Casino
안전 지수:낮음

사례 요약

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이탈리아 출신 플레이어는 카지노에서 돈을 인출하는 데 어려움을 겪었지만, 문제에 대한 구체적인 내용은 밝히지 않았습니다. 불만 처리팀은 결제 수단 확인 및 관련 연락을 통해 추가 정보를 수집하려 했지만, 답변을 받지 못했습니다. 결과적으로 조사가 진행되지 못하여 불만 접수가 기각되었습니다.

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공공의
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8 개월 전
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공공의
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8 개월 전
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친애하는 peino94ubs1님,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.

  • 귀하만의 결제 방법을 사용하여 입금한 경우 알려주시겠습니까?
  • 귀하의 카지노 계좌에 €300(분쟁 가치)이 있었던 것으로 올바르게 이해하셨습니까?

또한 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 다음 주소로 전달해 주십시오. [email protected] . 혹은 여기에 게시할 수도 있습니다.

귀하의 회신에 미리 감사드립니다.

감사합니다,

크리스티나


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개인적인
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8 개월 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

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8 개월 전
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답변 감사합니다, peino94ubs1. 결제 수단이 실제로 귀하에게 속하는지 확인하지 않으셨다는 점에 유의하세요. 그렇다면 이를 확인하는 증거를 제 이메일 주소로 전달해 주세요( [email protected] ). 감사합니다.

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공공의
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8 개월 전
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peino94ubs1 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
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8 개월 전
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안타깝게도 해당 플레이어가 저희의 메시지와 문의에 답변하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며, 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.

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