라트비아의 플레이어는 Instantcasino에서 €400의 상금을 인출하는 데 문제가 있었습니다. 오랜 기다림 끝에 자금이 플레이어의 계정으로 돌아왔고, 검증을 통과했음에도 불구하고 생년월일 등록에 사소한 오류가 있어 계정이 폐쇄되었습니다. 저희는 문제를 해결하기 위해 플레이어로부터 추가 정보를 수집하려고 시도했지만, 응답이 없어 불만이 거부되었습니다.
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Instant Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.
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양: €380
Instant Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.0
Instant Casino의 안전 지수는 6(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
반려됨
사례 요약
1 개월 전
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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요, 저는 instantcasino에 문제가 있습니다
400e를 따서 인출하고 싶었는데, 인출했는데 잠시 기다려야 했어요. 1~2주 동안 기다렸다가 돈을 받았는데, 돈을 받지 못했어요. 로그인해서 돈이 즉시 계좌로 돌아왔음을 확인했고, 입금하려고 했는데 검증이 필요했어요. 모든 검증을 통과했는데, 등록할 때 실수로 2006년 대신 2005년 생년을 입력해서 끝까지 통과시키지 못했어요.
저는 실시간 지원팀에 연락했고, 그들은 모든 것이 괜찮다고 보고 더 큰 회사들에게 변경해야 한다고 알려서 제가 인출을 받을 수 있도록 하겠다고 말했습니다.
나는 며칠 동안 기다렸고 거래에서 내 인출이 "지불됨"을 확인했기 때문에 라이브 지원팀에 연락하여 그들이 요청한 대로 스크린샷과 거래 ID를 보냈습니다.
내 계정에 로그인하려고 했는데 그냥 닫혀버렸어요
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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 Sanchonr1님,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하가 겪고 계신 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
Instant Casino에 정확히 언제 등록했는지 알려주시겠어요? 정확한 날짜를 말씀해주세요.
당신이 올바른 생년월일을 입력했고, 생년월일만 틀렸다고 이해한 게 맞나요? 생년월일을 말씀해 주세요(이 정보는 공개적으로 표시되지 않습니다).
또한 귀하의 계정이 폐쇄된 후 카지노에서 받은 이메일을 저에게 전달해 주십시오. veronika.f@casino.guru . 혹은 여기에 스크린샷을 게시할 수도 있습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카
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