독일의 플레이어는 Instant Casino에서 총 €4,000의 출금을 요청했고, 이는 "성공적으로 처리됨"으로 표시되었습니다. 카지노의 정책에 따르면 자금은 3-5 영업일 이내에 이체되어야 하지만, 그는 2024년 12월 1일까지 돈을 받지 못했습니다. 불만 처리팀은 조사 기간을 연장했지만, 플레이어가 후속 질문에 응답하지 않아 궁극적으로 불만을 거부해야 했습니다.
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Instant Casino - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.
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양: €4,000
Instant Casino
안전 지수:낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
4.7
Instant Casino의 안전 지수는 4.7이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 안전 수준이 낮음을 의미합니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 주 전
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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요 친구여,
2024년 11월 22일에 총 €3,000에 달하는 3회 출금을 요청했고, 검증 후 2024년 11월 23일에 성공적으로 처리되었습니다. 2024년 11월 28일까지 총 €1,000에 달하는 3회 추가 출금을 했고, Instant Casino 플랫폼의 상태에 따르면 "성공적으로 처리됨"으로 표시되었습니다.
저는 Instant Casino에서 은행 송금으로 총 €4,000을 기대하고 있습니다. 귀사의 정책에 따라 자금은 3-5 영업일 이내에 송금되어야 합니다. 하지만 오늘은 2024년 12월 1일이고, 저는 아직 돈을 받지 못했습니다. 이 지연으로 인해 매우 실망스럽고 화가 났습니다. 도와주시겠습니까?
감사합니다
오메르
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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요 zkyhggbryc,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Instant Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
- 귀하의 계정이 이미 인증되었는지 알려주시겠습니까? 그렇다면 정확히 언제부터 인증되었나요?
- 실제 돈으로 상금을 모았나요, 아니면 보너스를 이용했나요?
- 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고, 무슨 내용이었나요?
특히 처음으로 출금을 요청하는 경우, 출금이 처리되려면 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요 닉,
제 계정은 2024년 11월 22일부터 검증되었고, 그 과정은 순조롭고 빠르게 이루어졌습니다. 저는 실제 돈으로 상품을 획득했습니다. 저는 매일 라이브 채팅을 통해 출금에 대해 문의하려고 했지만, 제가 받은 유일한 답변은 기다리라는 것이었습니다.
2024년 11월 29일, Instant Casino에서 2024년 11월 29일까지의 은행 거래 내역서를 요청하는 이메일을 보냈고, 저는 즉시 제공했습니다. 오늘 채팅에서 오늘 날짜까지의 은행 거래 내역서의 최신 버전을 보내야 한다는 말을 들었습니다. 하지만 이 요청에 대한 이메일을 받지 못했는데, 모든 이메일을 철저히 확인했기 때문에 이상하게 생각합니다.
그럼에도 불구하고 저는 협조를 유지하고 싶었고, 제가 돈을 받지 못했다는 증거로 한 달 동안의 완전한 은행 거래 내역서를 보냈습니다. 또한 14일의 대기 기간도 언급하셨습니다. 이 기간에 주말이 포함되는지 아니면 영업일만 포함되는지 명확히 설명해 주시겠습니까?
귀하의 도움에 감사드립니다.
감사합니다
오메르
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공공의
공공의
1 개월 전
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저는 암호화폐를 사용하여 제 계좌에서 자금을 인출하는 데 반복적으로 문제가 있습니다. 요구 사항을 준수하려는 노력에도 불구하고, 제 인출 요청은 아무런 설명 없이 계속 거부되고 있으며, 저는 극도로 좌절하고 있습니다.
상황을 요약하면 다음과 같습니다.
내 자금은 내 지갑으로 반환되었고, 암호화폐를 사용하여 다시 인출을 시도했습니다.
아무런 이유 없이 출금이 반복해서 거부되었습니다.
그들의 요청에 따라, 나는 금액, 통화, 네트워크, 지갑 정보를 포함한 거래 세부 정보를 공유했습니다. 이 정보를 즉시 제출했음에도 불구하고, 내 요청은 여전히 거부되고 있습니다.
저는 그들의 모든 요구사항을 준수하였고, 요청된 정보를 이미 두 번이나 제공하였습니다.
이 문제를 관련 부서에 보고해 주시거나 출금을 성공적으로 처리하기 위해 취해야 할 구체적인 단계를 알려 주시면 감사하겠습니다.
감사합니다.
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공공의
공공의
4 주 전
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안녕하세요 zkyhggbryc,
암호화폐로 입금해 본 적이 있나요?
일부 출금 방법은 검증이 필요하므로 입금한 경우에만 사용 가능합니다.
또한, 이 문제에 대한 답변을 위해 카지노의 이메일 지원팀에 연락했습니까? 그렇다면 귀하와 카지노 간의 커뮤니케이션을 다음으로 전달해 주십시오. nikolas.b@casino.guru .
귀하의 연락을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
3 주 전
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안녕하세요, 저는 지난주에 은행에서 거부해서 mycasino 지갑으로 3000유로를 돌려받았고 대신 mifinity로 송금했습니다. 잘 되었습니다. 지금은 아직 카지노 지갑으로 돌아오지 않은 1000유로를 기다리고 있습니다. 1000유로의 송금은 11월 27일과 28일에 이루어졌습니다.
편집
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공공의
공공의
3 주 전
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친애하는 Zkyhggbryc,
당신이 대부분의 상금을 받았다는 소식을 듣고 기쁩니다. 나머지 €1,000 인출이 보류된 정확한 날짜를 명확히 설명해 주시겠습니까?
귀하의 회신을 기다리고 있겠습니다.
감사합니다,
건강 상태
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