독일의 플레이어는 Instant Casino에서 총 €4,000의 출금을 요청했고, 이는 "성공적으로 처리됨"으로 표시되었습니다. 카지노 정책에 따르면 자금은 3-5 영업일 이내에 이체되어야 하지만, 그는 2024년 12월 1일까지 돈을 받지 못했습니다.
안녕하세요 친구여,
2024년 11월 22일에 총 €3,000에 달하는 3회 출금을 요청했고, 검증 후 2024년 11월 23일에 성공적으로 처리되었습니다. 2024년 11월 28일까지 총 €1,000에 달하는 3회 추가 출금을 했고, Instant Casino 플랫폼의 상태에 따르면 "성공적으로 처리됨"으로 표시되었습니다.
저는 Instant Casino에서 은행 송금으로 총 €4,000을 기대하고 있습니다. 귀사의 정책에 따라 자금은 3-5 영업일 이내에 송금되어야 합니다. 하지만 오늘은 2024년 12월 1일이고, 저는 아직 돈을 받지 못했습니다. 이 지연으로 인해 매우 실망스럽고 화가 났습니다. 도와주시겠습니까?
감사합니다
오메르
안녕하세요 zkyhggbryc,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Instant Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
특히 처음으로 출금을 요청하는 경우, 출금이 처리되려면 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태