Instasino Casino 리뷰

네덜란드 플레이어는 2주도 채 안 되어 출금을 기다리고 있었습니다. 하지만 안타깝게도 아직 출금이 이루어지지 않았습니다. 저희는 해당 사례를 검토하고 카지노 측과 연락을 취했습니다. 카지노 측은 플레이어가 VIP 매니저와의 통화에서 출금금을 수령했음을 확인했다고 밝혔습니다. 그러나 플레이어는 출금 내역을 증명할 수 있는 은행 거래 명세서를 제출하지 않았습니다. 플레이어로부터 최종 출금 확인을 받지 못했기 때문에 해당 건은 기각 처리되었습니다.

스페인 출신 플레이어는 저희에게 연락하기 2주도 채 되지 않아 출금 요청을 제출했습니다. 그날까지 당첨금은 지급되지 않았습니다. 저희는 해당 플레이어에게 일반적인 출금 처리 기간에 대해 문의했고, 상황에 대한 업데이트를 요청했습니다. 그러나 문의에 대한 답변이 없어 더 이상 진행할 수 없었고, 해당 불만 사항을 일단 종결했습니다. 플레이어는 추후 연락을 재개하고 싶을 경우, 다시 불만 사항을 제기할 수 있는 선택권을 가지고 있었습니다.

스웨덴 출신의 한 플레이어는 2,610.10유로를 당첨한 후 Instasino에서 본인 확인 절차에 문제를 겪었습니다. 운전면허증과 공과금 고지서를 제출했음에도 불구하고, 추가 서류 제출 요청을 받았고 제출 링크가 끊어졌습니다. 최근 카지노 측은 해당 플레이어가 AML 및 KYC(고객확인제도) 검사를 통과하지 못해 입금만 출금할 수 있었다고 밝혔습니다. 불만 처리팀이 개입하여 상황을 검토하고 카지노 측과 소통한 결과, 해당 플레이어의 서류가 성공적으로 확인되었습니다. 2,610.10유로의 당첨금은 그의 계좌로 반환되었고, 그는 출금을 진행할 수 있었습니다. 출금 확인이 성공적으로 완료되어 불만 사항은 해결된 것으로 표시되었습니다.

그리스 출신의 한 플레이어가 인스타시노 카지노(Instasino Casino)에 출금 처리가 되지 않았다는 불만을 제기했습니다. 그녀의 계정은 예고 없이 폐쇄되었고, 여러 차례 고객 지원팀에 도움을 요청했지만 더 이상 자금을 이용할 수 없었습니다. 불만 처리팀은 중재를 시도했지만, 결국 카지노 측에서 플레이어가 입금 거절을 제기했다는 증거를 발견했고, 이로 인해 비협조적인 그녀의 불만 제기는 기각되었습니다. 플레이어는 입금 거절이 유효하지 않다고 주장하며 당첨금을 돌려받고 싶다고 말했습니다. 그러나 그녀의 주장을 뒷받침할 충분한 증거가 없어 불만 제기는 기각되었습니다.

그리스 출신 플레이어는 출금을 2주도 채 기다리지 못했습니다. 안타깝게도 아직 입금을 받지 못했습니다. 플레이어는 신분증 만료로 인해 KYC(고객확인제도) 절차 완료에 어려움을 겪고 있으며, 입금 금액 환불을 요청했지만 카지노 측은 협조하지 않았습니다. 불만 처리팀은 플레이어가 카지노 측과 필요한 연락을 취할 수 있도록 답변 시간을 연장했습니다. 그러나 플레이어의 답변이 없어 불만 처리는 종료되었지만, 다시 제기할 수 있는 옵션은 남아 있었습니다.