영국의 플레이어는 £30를 입금했고, 카지노 라이브 채팅에 따르면 기술적인 문제로 인해 베팅 후 자금이 사라졌습니다. 당시 카지노 사이트에서는 플레이어가 사이트에서 완전히 검증되었음에도 불구하고 영국에서는 사용할 수 없다고 명시하고 있었습니다. 플레이어는 자금이 사라진 것을 언제 인지했는지와 카지노와의 의사소통에 대한 추가 세부 정보를 제공했습니다. 카지노가 플레이어에게 자금을 반환함으로써 문제가 성공적으로 해결되었습니다. 민원팀은 해당 민원을 '해결됨'으로 종료했습니다.
인스타스핀
나는 카지노에 £30의 첫 입금을 했고, 첫 번째 입금 보너스를 받았습니다.
나는 돈을 썼고 필요한 보너스 베팅 금액만큼 베팅했습니다. 베팅하자마자 내 자금은 사라졌고 남은 것은 잠긴 섹션 아래에 있던 내 자신의 £30뿐이었습니다.
나는 너무 실시간 채팅을 통해 기술적인 오류였으며 기술 팀이 이에 대해 작업할 것이며 내 계정에도 다시 적립될 것이라고 확신했습니다. 그러나 오늘 로그인하자 이제 영국에서는 카지노를 이용할 수 없다는 메시지가 표시됩니다! 나는 사이트에서 완전히 확인되었습니다.
lau211님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 카지노 보증금 및 보너스 관련 문제로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고 효과적으로 도움을 드릴 수 있도록 몇 가지 추가 세부정보를 제공해 주시겠습니까?
이러한 세부정보를 제공해 주시면 조사하고 해결 방법을 찾는 데 도움이 됩니다. 또한, 이 문제와 관련하여 관련 커뮤니케이션이 있는 경우 언제든지 다음으로 전달해 주시기 바랍니다. petronela.k@casino.guru .
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
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