Island Reels Casino 리뷰

일리노이 주에 거주하는 한 플레이어는 아일랜드 릴스 카지노에서 비트코인으로 500달러를 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 비트코인 인출 옵션이 아무런 설명 없이 삭제되었기 때문입니다. 그는 이전에는 항상 비트코인을 사용해 왔기에 어떻게 해야 할지 몰라 답답함을 토로했습니다. 해당 플레이어의 계정은 인증된 상태였으며, 다른 인출 방법이 제시되지 않았고 비트코인 결제 수단 삭제에 대한 안내도 받지 못했습니다. 플레이어가 추가 문의에 응답하지 않아 추가 조사나 해결이 불가능했기 때문에 해당 건은 종결 처리되었습니다.

영국 출신의 한 플레이어는 Island Reels Casino에서 무료 보너스를 이용해 2,000달러를 획득하고 출금에 필요한 서류를 제출했습니다. 그러나 여러 개의 계정을 보유하고 있다는 주장으로 계정이 폐쇄되었고, 그녀는 이에 이의를 제기했으며, 카지노에 접속하여 당첨금을 인출할 수 없었습니다. 사건을 검토한 후, 불만 처리팀은 카지노 측에 연락했고, 카지노 측은 유사한 계정 정보로 여러 개의 계정이 생성되었다는 증거를 제시했습니다. 결과적으로, 불만은 정당하지 않다는 이유로 기각되었으며, 카지노의 조치는 이용 약관을 준수한 것으로 판단되었습니다.

콜로라도 출신의 선수는 2주도 채 안 되어 철수를 기다리고 있었습니다. 불행히도 그의 지불금은 아직 수령되지 않았습니다. 불만처리팀에서는 철회 처리에 최대 14일이 소요될 수 있음을 알리고 인내심을 가지라고 조언했습니다. 그들은 그의 답변을 위해 불만 사항 타이머를 7일 연장했습니다. 그러나 플레이어의 메시지와 질문에 대한 응답 부족으로 인해 팀에서는 추가 조사가 불가능했으며 불만 사항을 거부해야 했습니다.

미국 출신의 플레이어는 Island Reels Casino에서 보너스 칩으로 100달러를 얻었으나 지급이 거부되었습니다. 필요한 모든 정보를 수집한 후, 우리는 플레이어가 카지노에 두 개 이상의 계정을 등록하고 사용했다고 믿을 만한 합리적인 근거가 있는 카지노 이용 약관 위반으로 인해 이 불만 사항이 부당하다고 종결하기로 결정했습니다. 주어진 상황에서 플레이어가 연결된 다른 계정으로 플레이하지 않았다는 것을 증명하는 것은 매우 어렵거나 심지어 불가능할 수도 있습니다. 카지노는 이용 약관에 따라 행동했습니다.