아일랜드 출신의 플레이어는 IVIbet에 100유로를 입금했고 제공할 수 없는 추가 신분증을 요구받았습니다. 계좌 폐쇄 및 보증금 환불 요청에도 불구하고 초기에 환불이 처리되지 않았습니다. 우리는 상황을 더 잘 이해하기 위해 플레이어에게 추가 정보를 요청했습니다. 응답 시간을 연장한 후 플레이어는 환불을 받았음을 확인했습니다. 우리는 이 불만사항을 해결된 것으로 표시했습니다.
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IviBet Casino - 플레이어가 보증금을 환불할 수 없습니다.
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양: €100
IviBet Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.2
IviBet Casino의 안전 지수는 5.2(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
9 개월 전
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공공의
공공의
9 개월 전
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IVIbet에 가입하고 100유로를 입금했습니다.
그들은 KYC를 요청했습니다. 모든 것이 업로드되었습니다. 그들은 모든 것을 확인한 다음 대체 신분증을 요청했습니다. 난 하나도 없어.
계정 폐쇄 및 환불 처리를 요청했습니다.
서면으로 법적 구속력이 있다는 말을 채팅으로 들었음에도 불구하고 보증금 환불이 처리되지 않았습니다.
돕다
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공공의
공공의
9 개월 전
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안녕하세요 디온바커 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, IviBet Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
어떤 문서를 기본 ID로 전달하셨는지 알려주시겠어요? 운전면허증, 여권, 기타 신분증을 확인할 수 있는 서류가 없나요? 귀하가 계좌 폐쇄를 요청했을 때 귀하의 실제 잔고는 얼마였습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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