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IviBet Casino - 플레이어가 보증금 환불을 요청합니다.

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양: €250

IviBet Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2022.10.07 | 케이스 종결 : 2022.10.20
케이스 종결 평결

플레이어로부터의 불충분한 증거

거부됨

사례 요약

2 년 전
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플레이어는 자신의 아들이 카지노에 입금했다고 주장하면서 보증금 환불을 요청합니다. 플레이어가 자신의 주장을 증명할 수 없어 불만이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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좋은 아침이에요.

이 온라인 카지노에서 계정이 생성되었고 내 동의 없이 내 계정에서 이 카지노로 입금되는 문제가 발생했습니다.

금액이 이 금액을 초과하지만 아무도 피해를 입지 않도록 나머지 금액은 기꺼이 포기하겠습니다.

신용 카드나 직불 카드에 사용되는 3DS라고 하는 보안 시스템을 통해 보증금을 확인해야 한다고 여러 번 표시한 것으로 나타났습니다.

계정과 예금은 자신이 무엇을 하는지 몰랐고 내 iPhone에 있는 Revolut 계정을 통해 예금을 하고 있던 미성년 아들이 만들었습니다. 얼굴 ID 또는 보안 번호가 필요합니다.

내 보안 번호는 아내의 번호와 같고 아들은 시도를 통해 입금했습니다.

나는 무슨 일이 일어났는지 여러 번 설명했고 잃어버린 것의 두 배 이상을 잃는 2개의 예금에 대해서만 리콜을 요청합니다.

본인은 미성년 자녀에 대한 책임이 본인에게 있다는 것을 충분히 알고 있지만, 마권업자 또는 이와 유사한 사람이 먼저 플레이어의 신원을 확인해야 한다는 것도 충분히 알고 있습니다.

나는 아버지로서 그리고 문제의 카지노 모두를 위해 가능한 한 최선의 결과를 얻기 위해 이 사건에 도움을 요청하러 왔습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 Magician84 입니다.

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. IviBet 카지노 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

카지노 계정을 만든 사람의 이름을 알려주시겠습니까? 언제 생성되었고 언제 입금되었는지 지정할 수 있습니까? 입금된 잔액이 손실되었거나 카지노 계정에 남아 있습니까?

가능하면 입금 금액이 얼마인지 정확히 알려주십시오.

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
공공의
2 년 전
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계좌는 입금이 이루어진 당일에 생성되었습니다.

그리고 내가 계산한 것도 아니고 입금한 것도 아닙니다.

계좌에 5센트가 남았는데, 무슨 일이 있었는지 듣자마자 즉시 차단을 요청했습니다.

저는 iPhone을 사용하고 데이터가 자동으로 입력되기 때문에 계정은 제 이름으로 되어 있습니다. 그것이 내 계정이 생성된 유일한 방법이지만 그들은 내 신원을 확인하지 않았습니다.

보증금과 금액이 확실하지 않기 때문에 Revolut에 요청해야 합니다. 하지만 €700/800 정도라고 생각합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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계정은 2022년 10월 4일에 생성되었으며 총 입금액은 €680입니다. 잔액은 €0.05입니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Magician84,

이 경우 카지노는 실제로 계정을 만들거나 입금한 사람이 누구인지 입증하는 것이 기본적으로 불가능하다는 점을 이해해 주십시오. 잔액이 이미 손실되었으므로 보증금을 환불할 의무가 없습니다.

우리가 당신을 도울 수 있는 다른 것이 있습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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Magician84 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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좋은.

내 사건을 종료할 수 있습니다. 아무것도 할 수 없다면. 나는 슬프고 그것이 매우 불공평하다고 생각합니다. 왜냐하면 제가 제 아들과 함께 거리에 있는데 그가 실제 카지노에 들어가고 싶어한다면 그들은 그를 들여보내주지 않을 것이기 때문입니다.

그게 내가 지금 느끼는 방식이지만, 그들이 그 아이를 들여보내고 놀게 한 것을 제외하고는. 이제 나는 어리석게도 과소 사용/고용되었다고 생각하는 금액에 작별 인사를 해야 합니다.

제가 할 수 있는 일이 없으면 케이스를 종료할 수 있습니다.

감사.

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공공의
공공의
2 년 전
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이제 위에서 언급한 이유로 불만 사항이 종료됩니다.

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