브리티시 컬럼비아의 플레이어는 상금을 인출하기 위해 IVI BET 카지노에서 자신의 계정을 확인하려고 노력해 왔습니다. 여러 단계의 인증을 완료했음에도 불구하고 출금이 계속 거부되었습니다. 이제 플레이어는 대체 신분증을 제시하라는 요청을 받습니다. 카지노에 연락한 후, 검증을 위해 제공된 서류 검토를 완료했다고 알려왔습니다. 플레이어는 출금 요청이 승인되었고 금액이 성공적으로 수령되었음을 확인했으며 해결된 대로 불만 사항을 종료했습니다.
안녕하세요, 저는 IVI BET 카지노에서 내 계정을 확인하려고 합니다.
여권, 주소지 증명서, 지불 증명서를 업로드했습니다.
모두 확인을 받았습니다.
현금 출금을 요청했는데 거절되었습니다.
셀카 + 여권을 보내야 했어요.
확인됐습니다.
현금 인출을 다시 요청했지만 다시 거부되었습니다.
그들은 내 여권을 들고 카지노 웹사이트의 플레이어 프로필을 보여주는 셀카를 요청했습니다.
확인됐습니다.
현금 인출을 요청했지만 다시 거부되었습니다.
여권 사진을 다시 보내달라고 했어요.
그래서 나는 그랬다.
이제 그들은 내 신원을 증명할 수 있는 대체 문서를 보내야 한다고 합니다.
이 모든 것은 더 이상 KYC와 관련이 없습니다. 왜냐하면 그들이 언급된 모든 사항을 요청했고 나는 그들이 필요한 모든 것을 전달했기 때문입니다.
IVI BET 카지노에 뭔가 문제가 있다는 것은 명백합니다.
돈을 인출할 수 있는 기회가 있다면 정말 좋을 것 같습니다.
그렇지 않으면 적어도 점점 더 많은 사람들이 IVI BET이 어떤 종류의 카지노인지 알고 있습니다.
이와 같은 카지노는 시장에서 사라져야 합니다. 우리 같은 사람들은 재미와 엔터테인먼트를 위해 거기에 돈을 투자하고 이러한 "카지노"에서 운영하는 것보다 이렇게 부르도록 하겠습니다.
카지노 전문가님, 도움이 있으시면 정말 감사하겠습니다.
감사합니다 🙂
JJOKOCHA67님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
KYC는 카지노가 돈이 정당한 소유자에게 전송되는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스라는 점을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 보고 신분증과 서류를 확인할 수 있는 여유가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 허가받은 카지노 중 어느 누구도 KYC를 가볍게 여기지 않습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
여기요,
"KYC는 카지노가 돈이 정당한 소유자에게 전송되는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스라는 점을 이해하십시오."
예, 아니요.
그들은 2개의 여권을 받았습니다.
여권 2배, 여권+셀카, 여권+셀카+카지노 웹사이트 표시를 받았습니다.
이것이 kyc 프로세스, kyc 프로세스 또는 여권이나 추가 문서를 요청할 수 있는 것과 여전히 관련이 있는지 설명해주세요.
하지만 동시에 내가 언급한 모든 문서를 전달했다면, 내가 완전히 확인했다는 것이 분명해지는 어딘가에서 끝이 나게 됩니다.
특히 여권을 들고 배경에 카지노 웹사이트를 보여주는 셀카 이후에는 더욱 그렇습니다.
귀하의 질문에 답변하기 위해, 예, 저는 대체 여권을 보내고 IVI BET 카지노의 라이브 채팅을 통해서만 소통했습니다.
미리 감사드립니다. 토마스
꼭 필요한 정보를 제공해 주신 JJOKOCHA67님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 서비스를 담당할 동료 Natalia( natalia.b@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 그러나 어떤 종류의 문제라도 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 IviBet Casino의 일반적인 관행인 것 같다는 점을 경고하고 싶습니다. "대응 없음 정책"이라고 표시된 수많은 불만 사항에도 불구하고 우리는 계속 노력하고 있습니다.
안녕하세요 JJOKOCHA67 님
귀하의 사례를 검토한 결과 KYC 절차에서 이러한 문제를 발견하게 되어 유감입니다. 카지노에 연락하여 문제를 해결하도록 최선을 다해 도와드리겠습니다. 답변을 주시면 어떤 조치를 취할 수 있는지 알아보겠습니다.
IviBet Casino님께, 이 불만 사항 해결에 참여하도록 귀하를 초대하고 싶습니다. 사건에 관해 더 많은 정보를 공유해주실 수 있나요? 이전에 여권 사진과 선수 셀카 몇 장을 확인한 경우 추가 문서를 요청하는 이유가 무엇인지 알려주시겠습니까?
사건과 관련된 증빙자료가 있다면 제 이메일 주소 natalia.b@casino.guru 로 보내주세요.
당신의 의견을 기다리겠습니다!
친애하는,
나탈리아
안녕하세요,
보안 부서는 플레이어가 업로드한 문서를 검토하고 대체 ID를 업로드하기 위한 마지막 요구 사항을 검토했습니다.
이 시점에서 플레이어는 확인을 거쳐 출금 요청을 설정할 수 있습니다.
양해해 주셔서 감사합니다.
귀하의 응답에 감사드립니다, IviBet Casino.
JJOKOCHA67님, 귀하의 계정이 인증되었는지 확인하고 새로운 출금 요청을 제출할 수 있는지 확인해 주시겠습니까? 이번에는 처리가 되는지 알려주세요. 감사합니다.
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