홈 화면컴플레인iWild Casino DE - 플레이어는 잠재적인 사기 행위를 주장합니다.

iWild Casino DE - 플레이어는 잠재적인 사기 행위를 주장합니다.

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양: €500

iWild Casino DE
제출: 2023.09.02 | 케이스 종결 : 2023.10.02
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

반려됨

사례 요약

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독일 출신의 플레이어는 카지노에 대해 다양한 우려를 표명했습니다. 플레이어가 추가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 규정 준수를 종료했습니다.

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카지노에서는 무료 스핀을 제공하지 않습니다. Visa를 통해 입금하면 의심스러운 페이지로 이동됩니다. 이는 가짜 서버를 암시합니다. 게임은 끊임없이 중단됩니다. RTP가 존재하지 않습니다. 게임이 조작된 것으로 의심됩니다. 돈을 돌려받지 못하면 형사 고발을 할 것입니다. Casino Gutu의 리뷰를 이해할 수 없습니다.

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친애하는 Unioner58님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 하지만 귀하가 설명하는 내용만으로는 소송을 제기할 수 없다는 점을 알려드리고 싶습니다. 때로는 운이 좋을 수도 있고 때로는 그렇지 않을 수도 있습니다. 그것이 카지노와 카지노 게임이 작동하는 방식입니다. 지불금 비율(RTP)에 대한 기사( https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance )를 읽어 보시기 바랍니다.

우리 사건에 도움이 될 추가 정보가 있다면 제게 전달해 주세요. 안타깝게도 현재로서는 불공정한 일이 벌어지고 있다는 증거가 없다면 저희가 할 수 있는 일은 아무것도 없습니다.

무료 스핀과 관련하여 사용하려고 했지만 사용할 수 없었던 특정 보너스가 있는지 알려주시겠습니까?

발생한 결제 게이트의 스크린샷을 제공해 주시겠습니까? 귀하가 본 결제 게이트가 유효한지 카지노 지원팀에 문의해 보셨나요?

이러한 문제에 대해 카지노 지원팀에 알렸습니까? 그들의 반응은 어땠나요?

이 상황에서 분쟁 금액인 €500가 무엇을 의미하는지 조언해 주시겠습니까?

귀하의 답변을 기다리겠습니다.

친애하는,

토마스

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결제 게이트를 통해 입금한 금액이 귀하의 카지노 계좌에 성공적으로 입금되었음을 올바르게 이해하고 있습니까?

이 상황에서 분쟁 금액인 €500가 무엇을 의미하는지 조언해 주시겠습니까?

무료 스핀과 관련하여 사용하려고 했지만 사용할 수 없었던 특정 보너스가 있는지 알려주시겠습니까?

귀하가 본 결제 게이트가 유효한지 카지노 지원팀에 문의해 보셨나요?

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카지노 지원팀이 내 요청에 응답하지 않습니다.

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죄송하지만 제 질문에 답변하지 않으셨습니다.

  • 카지노에 입금한 금액이 귀하의 카지노 계좌에 적립되었습니까?
  • 500€라는 금액은 무엇을 의미하나요? 그게 당신의 보증금인가요, 아니면 상금인가요?
  • 어떤 보너스를 사용하고 싶었지만 사용할 수 없었나요?
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Unioner58 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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