홈 화면컴플레인iWild Casino DE - 플레이어의 출금이 검증 요청이 반복적으로 이루어져 지연되고 있습니다.

iWild Casino DE - 플레이어의 출금이 검증 요청이 반복적으로 이루어져 지연되고 있습니다.

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양: €400

iWild Casino DE
안전 지수:높음
제출: 2024.09.26 | 케이스 종결 : 2024.10.11
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 개월 전
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노르트라인베스트팔렌의 플레이어는 필요한 모든 서류를 제출했음에도 불구하고 서류 검증과 관련된 동일한 이메일을 반복적으로 받으면서 카지노에서 돈을 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 저희는 추가 정보를 요청하고 응답 시간을 연장하여 도움을 주려고 했습니다. 그러나 플레이어는 문의에 응답하지 않았고, 그 결과 불만 사항이 종결되었습니다.

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공공의
공공의
1 개월 전
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모든 서류를 업로드해서 이메일로 보냈는데, 3일마다 같은 이메일을 받습니다. 속아넘어가는 것 같고, 신원을 확인해야 하는 건 이번이 두 번째입니다. 카지노에 대해 불평하는 이메일을 보내는 것도 이번이 두 번째입니다!

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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 치코,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. iWild Casino DE에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.

상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.

  • 보너스 덕분에 현재 잔액을 달성할 수 있었나요?
  • 카지노와의 소통을 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 내 이메일로 보내 주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

토마스


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공공의
공공의
1 개월 전
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Chicco 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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불행히도, 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 우리는 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.

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