노르트라인베스트팔렌의 플레이어는 필요한 모든 서류를 제출했음에도 불구하고 서류 검증과 관련된 동일한 이메일을 반복적으로 받으면서 카지노에서 돈을 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 저희는 추가 정보를 요청하고 응답 시간을 연장하여 도움을 주려고 했습니다. 그러나 플레이어는 문의에 응답하지 않았고, 그 결과 불만 사항이 종결되었습니다.
모든 서류를 업로드해서 이메일로 보냈는데, 3일마다 같은 이메일을 받습니다. 속아넘어가는 것 같고, 신원을 확인해야 하는 건 이번이 두 번째입니다. 카지노에 대해 불평하는 이메일을 보내는 것도 이번이 두 번째입니다!
친애하는 치코,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. iWild Casino DE에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스