호주 출신의 플레이어는 AU$150을 입금하고 베팅을 한 후 약속된 100% 스포츠북 보너스를 받지 못했다고 불평했습니다. 모든 약관을 따랐음에도 불구하고 고객 서비스에서 보너스가 적용되지 않을 것이라고 말했고, 그는 이를 비윤리적이라고 생각했습니다. 불만 처리팀은 상황을 검토했지만 스포츠 베팅과 관련된 문제를 해결할 통찰력이 부족하다고 판단하여 불만을 기각했습니다.
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Jackpot Frenzy Casino - 플레이어의 보너스가 거부되었습니다.
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양: A$150
Jackpot Frenzy Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
우리의 평결
다른
거부됨
사례 요약
3 주 전
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공공의
공공의
1 개월 전
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이 카지노에서 베팅하지 마세요.
리뷰 사이트에서 카지노를 보고, 확인해보니 100% 최대 AU$150 스포츠북 보너스를 제공한다는 제안이 있었습니다. 가입했습니다.
프로모 페이지를 확인했고, 오퍼가 있는 걸 보고, 약관을 읽어보니 꽤 표준적인 것 같았습니다. 150달러를 입금했습니다.
MLB에서 LA 엔젤스 대 로열스에 H2H 베팅을 했는데 졌어요.
보너스에 대해 문의하기 위해 CS에 연락했는데, "사이트 관리자가 보너스를 적용하지 않기로 결정했다"는 대답만 들었습니다.
이건 완전히 비윤리적이고 불법에 가깝습니다.
질문?
여러 개의 카지노에 가입했나요?
네, 왜 안 하겠어요. 모든 브랜드가 보너스를 제공하는데, 가능한 한 많이 가입하지 않겠어요? 저는 행운을 찾는 평생 패배자입니다.
저는 제한된 관할권에 속했나요?
아니요.
내 개인 정보를 모두 사용했나요?
예
나는 어떤 일이 일어나는 것을 보고 싶은가?
보너스를 받을 자격이 없다고 미리 말해 주세요. 입금하고 베팅하고 나서야 "죄송하지만 약속한 것을 받지 못할 겁니다. 약속하지 않기로 했기 때문입니다."라고 말할 수 있게 해주시는 거예요.
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공공의
공공의
1 개월 전
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LuckySimon님께,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
- 입금 페이지에서 보너스를 활성화할 수 있었나요?
- 입금과 함께 베팅을 하기 전에 보너스를 활성화하셨나요?
- 다른 카지노에서 이 보너스를 성공적으로 받으신 적이 있나요?
- 보너스에 대한 카지노와의 소통을 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 내 이메일로 보내 주세요. dominika.l@casino.guru , 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
도미니카
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1 개월 전
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입금 페이지에서 보너스를 활성화할 수 있었나요?
네, 아직도 거기에 있습니다.
https://jackpotfrenzy.com/au/promotions/sport/fdb-100
날짜/시간을 보여주는 스크린샷을 첨부했습니다.
입금과 함께 베팅을 하기 전에 보너스를 활성화하셨나요?
아니요. 보너스를 받으려면 입금 > 베팅 > 보너스 청구 순서로 진행해야 합니다.
다른 카지노에서 이 보너스를 성공적으로 받으신 적이 있나요?
네, 비슷합니다. Billybets와 Kingmaker는 보너스를 적용하는 데 문제가 없는 두 카지노였습니다.
보너스에 대한 카지노와의 소통을 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 내 이메일로 보내 주세요. dominika.l@casino.guru , 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
아래 채팅 스크린샷. 관리자에게 이메일을 보내지 않았는데, 의미가 없나요?.
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