선수의 철수는 거의 3주 동안 지연되었다. 우리는 카지노에 연락하여 상금이 플레이어에게 지급되었다는 증거를 받았습니다. 플레이어는 마침내 그의 철회를 확인했습니다. 불만 사항은 "해결됨"으로 종료됩니다.
나는 jackpotguru 카지노에서 40000inr의 6월 20일에 출금했으며 6월 21일 jackpotguru에 의해 처리되었습니다. 나는 그들로부터 내 출금이 내 은행 계좌로 성공적으로 이체되었고 10분 이내에 은행에 도착해야 한다는 이메일을 받았습니다. 7일이 지났지만 여전히 철회를 받지 못했습니다. 다시 고객 지원에 여러 번 연락했지만 적절한 답변을 받지 못했습니다. 그런 다음 6월 30일에 내 kyc가 다음과 같다는 이메일을 받았습니다. 은행에서 막혀서 최대한 빨리 진행하라고 하고 있고 5일 후에 출금을 해야 하는데 다시 11일이 지나도 출금이 되지 않습니다. 6월 20일에 출금했는데 오늘이 7월 11일인데 아직도 출금이 안되고 고객지원도 제대로 답변이 안되네요 도와주세요.
안녕하세요 압둘2612님
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. JackpotGuru 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었으며 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 모으셨습니까, 아니면 보너스를 사용하셨습니까? 마지막으로 카지노와 통화한 것은 언제이며 무엇에 관한 것이었습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
모든 정보를 제공해주신 Abdul2612님 감사합니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 나탈리아에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
잘 해결되시길 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
안녕하세요 Abdul2612님,
방금 귀하의 사례를 검토했으며 귀하의 우려 사항에 대해 유감스럽게 생각합니다. 카지노에 연락하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다.
JackpotGuru Casino에게, 이 대화에 참여하고 불만 해결에 참여하도록 초대하고 싶습니다. 플레이어가 상금을 인출하는 데 문제가 발생한 이유에 대해 구체적으로 설명해 주시겠습니까?
문안 인사,
나탈리아
저희는 카지노에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 '미해결'로 민원을 종료합니다.