JeetCity Casino 리뷰

독일 출신의 플레이어는 카지노에서 €5,000를 얻었고 카지노의 '빠르고 안전한 지불금' 보장에도 불구하고 지불금이 지연되는 상황에 직면했습니다. 플레이어는 자신의 계정 확인 상태에 대한 지연과 혼란에 대해 카지노로부터 응답이 부족한 경험을 했습니다. 출금을 요청한 후 14일 동안 기다려 카지노에 협조하라는 당사의 조언에도 불구하고 해당 플레이어는 당사의 메시지에 응답하지 않았습니다. 결과적으로 당사는 플레이어 측의 의사소통 부족으로 인해 해당 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.

우리는 플레이어에게 그의 도박 중독과 자진 탈퇴 의사에 대해 카지노에 명시적인 의사소통이 필요하기 때문에 환불을 받는 데 도움을 줄 수 없다고 알렸습니다. 우리는 게임 습관에 기초한 단순한 가정만으로는 환불 청구가 불충분하다는 점을 강조했습니다. 우리는 그가 여러 플랫폼에서 그의 카지노 계정을 차단하는 데 도움이 되도록 그를 자기 배제 지원 도구로 안내했습니다. 또한, 도박이 부담스러우면 전문가의 도움을 받도록 조언하고, 다양한 도박 문제 전문 센터에 대한 링크도 제공했습니다. 이후 불만사항은 종결되었습니다.

호주 출신의 플레이어는 이 불만 사항을 제출하기 2주도 채 되지 않아 탈퇴를 요청했습니다. 그녀의 돈은 아직 받지 못했습니다. 불만처리팀은 그녀에게 철회 처리가 최대 14일까지 걸릴 수 있다고 조언하고 인내심을 가질 것을 제안했습니다. 팀은 플레이어에게 후속 조치를 시도했지만 응답을 받지 못해 더 이상 조사할 수 없었습니다. 결과적으로 플레이어와의 의사 소통 부족으로 불만 사항이 거부되었습니다.

브리티시 컬럼비아 출신의 플레이어는 우리에게 연락하기 2주도 채 안 되어 출금 요청을 제출했습니다. 그날까지 상금이 획득되지 않았습니다. 플레이어는 카지노가 검증을 지연하고 게임을 계속하도록 장려하여 상당한 손실을 입었다고 주장했습니다. 그는 또한 카지노가 자신이 중독된 플레이어라고 비난하면서 자신의 계정을 차단했다고 보고했습니다. 플레이어의 계좌에는 카지노가 지급을 거부한 600달러가 있었습니다. 우리의 개입 이후 카지노는 마침내 600달러를 플레이어에게 이체했습니다. 플레이어는 카지노의 상황 처리에 불만을 표명하고 우리 플랫폼에서 카지노 등급 변경을 요청했습니다. 카지노가 이용 약관을 위반했다고 생각하는 경우 플레이어는 카지노 게임 당국에 불만 사항을 제출할 것을 권장합니다. 플레이어가 자금 수령을 확인한 후에 불만 사항이 해결된 것으로 간주됩니다.

포르투갈의 플레이어는 라이브 블랙잭을 플레이하는 동안 기술적 문제를 겪었습니다. 불만 처리 팀은 사건을 검토한 후 게임 로그에 모든 금융 거래가 정확했으며, 인식된 누락된 상금은 시각적 오류나 연결 문제로 인한 것일 가능성이 높다는 것을 발견했습니다. 결과적으로 상금이 결국 플레이어의 계정에 입금되었기 때문에 불만은 기각되었고, 문제는 카지노가 아닌 게임 제공자와 관련된 것으로 결정되었습니다.