포르투갈 출신의 플레이어는 Jet Casino의 등록 보너스를 실제 돈으로 바꾸었지만 자금을 인출할 수 없었습니다. 카지노는 플레이어가 이미 400유로의 롤오버를 완료했음에도 불구하고 실제 잔액과 동일한 보증금을 요구하고 출금을 허용하기 전에 보증금을 세 번 더 베팅하도록 요구했습니다. 조사를 진행하기 위해 플레이어에게 추가 정보를 요청했습니다. 그러나 플레이어의 응답 부족으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.
나는 Jet Casino의 등록 보너스를 활용하기로 결정하고 기존 롤오버를 실제 돈으로 성공적으로 전환했습니다.
현재 Jet Casino는 내 계좌에서 인출을 허용하지 않으며 실제 잔액과 동일한 금액을 입금하고 해당 금액을 3번 더 베팅할 것을 요구합니다.
이미 €400 롤오버를 이행하고 이를 실제 잔액으로 전환한 후에도 여전히 내가 가지고 있는 돈을 인출할 수 없습니다.
도와주세요?
Android용 Outlook 에서 전송됨
안녕하세요 Menducas 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Jet Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 카지노에 처음으로 입금해 보셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
잔액을 인출하려면 결제 방법을 확인하는 데 최소 입금액이 충분해야 하기 때문에 당첨금에 보증금을 요구하는 것은 실제로 공평하지 않은 것 같습니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태