홈 화면컴플레인Jet Casino - 플레이어가 보증금 전액 환불을 요청하고 있습니다.

Jet Casino - 플레이어가 보증금 전액 환불을 요청하고 있습니다.

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양: €2,500

Jet Casino
안전 지수:높음
제출: 2023.03.06 | 케이스 종결 : 2023.03.13
케이스 종결 우리의 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

1 년 전
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핀란드에서 온 플레이어는 자매 카지노에서 적극적으로 자제했습니다. 그는 자신도 Jet Casino에서 금지되었어야 했다고 믿습니다. 면밀히 검토한 결과 이 불만이 정당하지 않다고 거부했습니다.

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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 . 도박 문제 때문에 제트 카지노에서 계정을 폐쇄하고 있었습니다. 채팅에서는 모든 프로젝트/카지노가 동일한 라이선스로 차단될 것이라고 말했습니다. 글쎄, 나는 동일한 라이센스 인 새로운 카지노 계정을 폐쇄했습니다. 따라서 제트 카지노에 대한 모든 예치금은 나에게 다시 환불되어야 합니다. 채팅은 중독에 대해 언급하지 않았다고 말했습니다. 나는 얼마 전에 새로 물었고 내 계정은 다시 열 수 없습니다.


그래서 처음에는 동일한 이메일이 두 사이트에서 사용되기 때문에 제트기에서 자동으로 차단되도록 설정되었습니다. 몇 가지 채팅 사진이 포함되어 있습니다.


그래서 나는 제트 카지노에서 모든 예금이 환불되기를 원합니다

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공공의
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1 년 전
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친애하는 Purnojahakka,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.

귀하와 Fresh Casino 간의 관련 커뮤니케이션을 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 이전 계정을 해지한 이유는 무엇입니까? 하나의 카지노에서 스스로를 제외한다고 해서 반드시 다른 모든 관련 웹사이트에서 보호받는 것은 아닙니다.

귀하의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
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1 년 전
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도박 중독. 방금 제트 카지노 채팅에서 계정을 닫으려면 모든 카지노(자매 사이트)에서 금지될 것이라고 들었습니다. 왜냐하면 저는 오래 전에 금지되었어야 했고 제트 카지노에 계정을 만들 수도 없었어야 했기 때문입니다.

같은 이메일 이후. 그리고 나는 반복한다. 채팅은 블록이 모든 카지노에 영향을 미친다고 말했습니다.

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1 년 전
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해당 날짜에 도박 문제로 인해 계정이 폐쇄되었다는 신선한 카지노의 확인입니다.

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공공의
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1 년 전
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그리고 만약 제트 카지노가 블록이 모든 사이트에 영향을 미친다고 말한다면 신선한 카지노도 그렇게 해야 합니다.

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공공의
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1 년 전
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그들은 저를 엉망으로 만들었습니다. 저는 1년 전에 새로 로그인할 수 없었습니다. 계정이 차단된 2023년이 있습니다. 나랑 놀아도 좋아. 글쎄요, 저는 포기하지 않습니다.

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1 년 전
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이 "언급하지 않았다"에 대해 손을 씻는 사람들이 있습니다. 네, 그랬습니다. 지금까지 저는 카지노 그룹 2021에서 차단되어야 했습니다. jetcasino가 다른 사이트에서 저를 차단할 수 있다면 신선할 수 있습니다.

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1 년 전
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전달된 스크린샷에 대해 , 감사합니다.


요약하면 다음과 같습니다.

귀하의 Fresh Casino 계정은 도박 문제에 대한 언급 없이 2021년 10월 2일에 영구적으로 차단되었습니다.


나중에 도박 문제를 주요 원인으로 언급한 후 Jet Casino 계정이 영구적으로 차단되었습니다.



정말 죄송하지만 전달된 스크린샷을 보면 두 카지노 모두 약관에 따라 행동한 것으로 보입니다. 제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주세요. 그러나 귀하의 불만이 부당하다고 거부할 수 밖에 없을 것 같습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다. 귀하의 회신과 이해에 미리 감사드립니다.

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공공의
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1 년 전
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영구 차단은 도박 문제를 의미합니다.

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공공의
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1 년 전
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그렇지 않습니다.

플레이어가 도박 문제를 언급하면 계정이 영구적으로 차단되어야 합니다. 네 맞습니다.

그러나 플레이어가 도박 문제를 이유로 언급하지 않고 영구 폐쇄를 요청하면 나중에 계정을 다시 열 수 있습니다.

더 많은 도움이 되었으면 합니다. 이 사건을 해결하는 데 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락해 주시기 바랍니다. 위에서 언급한 이유로 본인은 이제 이 불만을 거부합니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

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