홈 화면컴플레인Jet Casino - 플레이어가 보증금 환불을 요청하고 있습니다.

Jet Casino - 플레이어가 보증금 환불을 요청하고 있습니다.

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양: €45

Jet Casino
안전 지수:높음
제출: 2022.09.18 | 케이스 종결 : 2023.01.04
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

1 년 전
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플레이어는 자기 제외 대상이므로 보증금 환불을 요청합니다. 그는 카지노 약관에 따라 카지노 자체 배제를 요청하지 않았기 때문에 환불을 받을 자격이 없었기 때문에 불만이 종료되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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신사 숙녀 여러분


저는 독일에서 왔으며 도박 중독으로 인해 2022년 4월부터 OASIS에서 금지되었습니다! 하지만 나는 여전히 Jetcasino에서 게임을 할 수 있었습니다.

카지노에 지불한 금액을 환불해 달라고 요청합니다. 저는 독일 선수이기 때문에 내 데이터를 OASIS 데이터와 일치시켜야 했습니다. 그들은 분명히하지 않았습니다. 그러므로 나는 보상을 받을 자격이 있다!


안부

모스타파 ****

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 eurogalaxy85님.

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Jet Casino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

Jet Casino에서 직접 자체 배제를 요청했는지 알려주시겠습니까? 그렇다면 카지노는 정확히 언제 그리고 무엇에 응답했습니까?

OASIS는 독일 라이센스가 있는 카지노 전용이므로 이 카지노에서는 유효하지 않습니다. Jet Casino에서 직접 자체 배제를 요청하지 않은 경우 귀하 또는 당사가 할 수 있는 일은 없습니다.

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
공공의
2 년 전
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아니 불행히도 나는하지 않았다. 그러나 그들이 독일 선수를 허용한다면 그들은 내 데이터를 OASIS 데이터와 비교할 의무가 있습니다. 오아시스가 외국 라이센스 카지노에 적용되지 않는다는 것을 증명하는 법안이나 무언가를 게시할 수 있습니까?

감사합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 eurogalaxy85님.

나는 당신이 왜 무엇을 위한 것이 아닌지 설명하는 것과 같은 문서를 어디에서나 찾을 수 있을지 의심스럽습니다. 은행이 제공하지 않는 서비스를 나열하기를 기대하는 것과 같습니다. 또한 카지노는 그러한 일을 할 의무가 없습니다. 카지노에 독일 라이센스가 없으면 등록 여부는 전적으로 플레이어에게 달려 있습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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나는 단순히 이 경우 독일에서 온 선수를 받아들이는 것이 허용되지 않는다고 믿습니다! 법무 부서가 없습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 eurogalaxy85님.

나는 우리가 카지노가 아니라는 것이 분명하기를 정말로 바랍니다. 또한 카지노가 독일에 있지 않기 때문에 이에 대한 어떠한 규정도 없습니다.

카지노에서 직접 자체 배제를 요청하지 않은 경우 카지노가 약관에 따라 합법적으로 행동했기 때문에 환불을 받을 권리가 없음을 이해하십시오.

우리가 당신을 도울 수 있는 다른 것이 있습니까? 그렇지 않은 경우 불만 사항이 종료됩니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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아니 많은 감사합니다. 불만 사례를 종료할 수 있습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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이제 위에서 언급한 이유로 불만 사항이 종료됩니다.

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