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Jet Casino - 플레이어의 탈퇴 처리가 지연됩니다.

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양: €591

Jet Casino
안전 지수:높음
제출: 2024.04.08 | 케이스 종결 : 2024.05.27
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

6 개월 전
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폴란드의 플레이어는 계정이 완전히 확인되었음에도 불구하고 한 달 동안 출금을 기다리고 있었습니다. 카지노 측은 결제를 처리하는 데 최대 30일이 걸릴 수 있다고 밝혔습니다. 플레이어는 지연에 대한 불만을 표명하고 카지노의 관행과 웹사이트의 높은 평점에 의문을 제기했습니다. 카지노는 이용 약관에 명시된 대로 최대 31일이 소요될 수 있는 확인 절차로 인해 지연이 발생했다고 설명했습니다. 플레이어는 확인 절차가 완료될 때까지 기다리라는 메시지를 받았습니다. 결국 카지노 측은 검증이 완료돼 대금 지급이 이루어진 것으로 확인됐다. 그러나 플레이어는 결제 수신을 확인하지 않았고 추가 메시지에 응답하지 않아 불만 사항이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
7 개월 전
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5/03/24에 결제를 요청했습니다. 내 계정이 완전히 확인되었으니 이제 30일 동안 결제 내역을 확인할 수 있다고 하더군요!



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공공의
공공의
7 개월 전
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친애하는 토모로코 님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 철회가 지연되었다는 소식을 듣고 유감입니다.

  • 인출이 처리되지 않고 귀하의 계좌 내에서 아직 보류 중이라는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
  • 상금을 인출할 수 없는 이유에 대한 조언을 받으셨나요?
  • 내부 카지노 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련된 문제입니까?
  • 활성 보너스 유무에 관계없이 상금이 누적되었습니까?

인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이지만, 한 달은 비정상적으로 긴 시간입니다.

하지만 가능한 한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로넬라


주의하세요: Casino.Guru에서는 절대로 귀하의 카지노 계정 비밀번호를 묻지 않습니다. 당사는 정보를 요청할 수 있지만 귀하의 계정에 대한 액세스를 요청하지 않습니다. 귀하의 비밀번호를 제3자와 공유하지 마십시오. 우리는 주로 공식 스레드를 통해 소통하며 때로는 요청된 증빙 자료나 관련 커뮤니케이션을 위해 이메일을 통해 소통합니다.


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공공의
공공의
7 개월 전
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예,


출금이 아직 보류 중이며 계정이 완전히 확인되었습니다. 출금이 요청되었고 아직 보류 중인데 카지노에서 31일 동안 확인할 수 있다고 하더군요! 그들은 무엇을 확인하고 싶습니까? 모든 것이 확인되었습니다. 그들은 내 돈을 보관하고 그게 전부입니다. 나는 플레이에 보너스를 사용하지 않았습니다.

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공공의
공공의
7 개월 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 tomoloko님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Jakub( jakub.m@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.


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공공의
공공의
7 개월 전
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안녕하세요 tomoloko님,

제 이름은 Jakub입니다. 이제부터 귀하의 불만사항을 처리해 드리겠습니다. 그동안 귀하의 불만사항과 관련하여 업데이트된 내용이 있으면 알려주시기 바랍니다.



이 문제를 해결하기 위해 Jet Casino의 대표자를 이 토론에 초대하고 싶습니다.


친애하는 제트 카지노,

플레이어의 탈퇴 요청 상태에 대한 업데이트를 제공해 주시겠습니까?


친애하는,

야쿠브

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공공의
공공의
7 개월 전
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안녕하세요, 친애하는 플레이어 및 Casino Guru 대표 여러분! 우리 시스템의 데이터에 따르면 플레이어는 2024년 3월 5일이 아닌 2024년 4월 5일에 출금 요청을 했습니다. "스포츠" 섹션의 규칙 10.4항에 따르면 "JET Sportsbook 플랫폼은 불공정한 플레이 징후가 있는지 계정을 확인하기 위해 최대 31일 동안 자금 인출 능력을 제한할 권리가 있습니다. 방법 및 결과 게임 활동에 대한 확인은 기밀입니다.


친애하는,

제트 카지노!

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공공의
공공의
7 개월 전
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안녕하세요 Casino.Guru

나는 당신에게 매우 중요한 질문이 있습니다. 이 카지노가 업계에서 가장 사기성이 높은 카지노 중 하나라면 왜 그렇게 좋은 평가를 받는 걸까요? 사용자별로 한 달씩 결제가 지연된다는 불만이 얼마나 많은지 모르시나요? 그들은 당신에게 광고비를 지불합니까?


여기에서 평점이 높고 가장 약한 카지노 중 하나이기 때문에 등록하고 플레이했습니다!

왜 그러한 관행을 허용합니까? 그들은 한 달 동안 돈을 보관하고 그것으로 돈을 벌었습니다. 결제를 한 달 연장해도 소용이 없을 것 같고, 결국 그런 것들은 30 분 안에 확인할 수 있습니다.


이 카지노는 왜 이렇게 약하고 불만이 많은데 아직도 홍보하시나요?!

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공공의
공공의
7 개월 전
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친애하는 토모로코 님,

메시지를 보내주셔서 감사합니다. 당사의 리뷰는 전적으로 사실 정보에 근거한 것이며 어떠한 단체도 더 나은 리뷰나 더 높은 평점에 영향을 미치거나 구매하는 것은 불가능하다는 점을 분명히 하는 것이 중요합니다. 당사 사이트에 나열된 이 카지노에 대한 많은 불만 사항은 해결되었거나 정당하지 않은 것으로 표시되었습니다. 또한 Jet Casino와 관련된 다른 카지노에 대해 일부 불만 사항이 어떤 식으로든 제출되었을 수 있으며 이는 최종 등급에 큰 영향을 미치지 않습니다.

귀하의 출금 요청과 관련하여 카지노는 귀하가 3월 5일에 시작했다는 이전 주장과 달리 4월 5일에 시작되었다고 밝혔습니다. 이 스레드나 이메일(다음 주소)을 통해 출금 요청에 대한 스크린샷과 같은 증거를 제공해 주시겠습니까? jakub.m@casino.guru ?

이 문제에 대한 귀하의 협조에 진심으로 감사드립니다.


답변해 주셔서 미리 감사드립니다.


친애하는

야쿠브

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민감한 첨부 파일
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7 개월 전
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네, 제 실수였습니다만 결제까지 31일을 기다리는 것은 심각한 수준이 아닙니다. 그렇게 생각하지 않나요?


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공공의
공공의
7 개월 전
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친애하는 토모로코 님,

설명해 주셔서 감사합니다.


결제 제공업체에 따라 출금이 최대 14일까지 소요될 수 있다는 점을 참고하시기 바랍니다.


*15일 금요일까지 타이머를 5일 더 연장하겠습니다. 이 기간 동안 귀하의 탈퇴와 관련된 업데이트가 있으면 저에게 계속 알려 주시기 바랍니다. 권장 기간을 기다리는 것이 좋으며, 인출이 아직 도착하지 않은 경우 추가 조치를 모색할 수 있습니다.


여러분의 인내와 협조에 감사드립니다.

야쿠브


편집: *19일 금요일

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
7 개월 전
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안녕하세요 Jakub님,


날짜에 뭔가 착오가 있는 것 같아요. 4월 15일은 금요일도 아니고 벌써 지나갔습니다.

물론 아직까지 인출은 받지 못했습니다.

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공공의
공공의
7 개월 전
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안녕하세요 tomoloko님,

죄송합니다. 당신 말이 맞습니다. 제 말은 19일의 금요일을 의미했습니다(이전 메시지에서 편집됨).

카지노의 주장에 관해서는 스포츠북 이용 약관의 10.4항에 카지노가 불공정한 플레이의 징후가 있는지 확인하기 위해 최대 31일 동안 보류 중인 지불을 보류할 권리가 있다고 명시되어 있습니다. 다시 한번 알려 드립니다. 귀하는 등록 시 본 이용 약관에 동의하셨습니다.

나는 귀하의 우려와 불만을 이해합니다. 그러나 그러한 규칙의 적용은 카지노의 단독 재량에 달려 있으며 Fair Gambling Codex에 의해 불공정한 것으로 간주되지 않습니다. 하지만 이 기간 동안 카지노에 다시 연락하여 귀하의 사례에 대한 최신 정보를 얻으려고 노력하겠습니다.


이해와 인내심에 감사드립니다!


최고의 소원

야쿠브

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
7 개월 전
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Jet Casino 대표님께,

이번 인출과 관련된 업데이트가 있으면 알려달라고 요청하고 싶습니다. 계정 확인 및 출금 진행을 위한 예상 기간을 제공해 주시겠습니까?


답변해 주셔서 미리 감사드립니다!


최고의 소원,

야쿠브

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공공의
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7 개월 전
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안녕하세요, 친애하는 플레이어 및 Casino Guru 대표 여러분! 현재 검증은 아직 마무리 단계에 도달하지 않았습니다. 이 과정은 31일 이상 소요되지 않습니다. 이는 점검이 2024년 5월 5일까지 완료된다는 의미입니다.


친애하는,

제트 카지노!

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공공의
공공의
7 개월 전
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카지노 전문가,


귀하는 이것이 이 카지노의 영구적인 관행임을 귀하의 웹사이트에 표시해야 합니다. 가장 친근하지 않은 카지노 중 하나인데 귀하의 사이트에서 어떻게 그렇게 높은 순위를 가질 수 있는지 정말 놀랐습니다. 31일까지 결제를 연장하는 것은 일반적인 일이며 모든 사용자에게 적용됩니다!!! 카지노는 오랫동안 계정을 확인하고 확인하지 않습니다. 귀하의 웹 사이트에 지불을 31일까지 영구적으로 연기한다고 적으십시오. 이는 결코 그렇게 오래 걸리지 않을 바보 같은 확인이라고 주장하십시오. 적어도 한 명의 사용자가 이러한 사기꾼으로부터 자신을 보호한다면 성공할 것입니다. 나는 이 카지노에 대해 얼마나 많은 불만이 있는지를 보면서 어떻게 그러한 관행을 용인할 수 있는지 정말로 이해하지 못합니다!!!!

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공공의
공공의
6 개월 전
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친애하는 토모로코 님 ,

귀하의 우려를 이해하지만 추가 확인 요구 사항은 귀하가 등록 시 동의한 이용 약관과 일치한다는 점을 다시 한번 강조하고 싶습니다. 이러한 관행은 카지노 업계의 표준이며 불공정한 것으로 간주되지 않습니다.


친애하는 제트 카지노 ,

인증 절차가 완료되고 결제가 처리되면 알려주세요.


미리 감사드립니다!

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공공의
공공의
6 개월 전
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플레이어 및 Casino Guru 대표님께,

아직 검증 절차가 완료되지 않았습니다. 완료되면 반드시 알려드리겠습니다.


친애하는,

제트 카지노!

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공공의
공공의
6 개월 전
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하하하, 인증 절차는 항상 31일이 걸리네요. 우연이군요😅


드디어 나한테 돈을 줘...

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공공의
공공의
6 개월 전
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친애하는 제트 카지노 ,

이 사례에 대한 업데이트를 제공해 주시겠습니까? 검증 절차는 2024년 5월 5일까지 완료될 예정이었습니다. 이것이 달성되었습니까? 자금이 이미 플레이어에게 지급되었습니까?

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공공의
공공의
6 개월 전
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Jakub님께, 확인이 완료되었으며 플레이어가 지불금을 받았습니다.


친애하는,

제트 카지노!

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공공의
공공의
6 개월 전
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친애하는 제트 카지노 ,

이 귀중한 업데이트에 감사드립니다!


친애하는 토모로코 님 ,

출금이 접수되었는지 확인해 주시겠습니까?

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공공의
공공의
6 개월 전
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tomoloko 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
6 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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