함부르크의 한 플레이어는 보너스를 사용하여 2632유로를 따서 성공적으로 계정을 확인했지만, 다음날 아무런 통보 없이 계정이 비활성화된 것을 발견했습니다. 그는 상금을 받지 못했고 추가 확인 서류를 제출한 후 라이브 채팅과 이메일 지원에서 모두 응답이 없었습니다. 결국 지불을 받으면서 문제가 해결되었습니다.
자동 번역:
Jet4bet Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.
자동 번역:
양: €2,632
Jet4bet Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.0
Jet4bet Casino의 안전 지수는 5(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 주 전
번역
공공의
공공의
2 주 전
번역
저는 2월 18일에 첫 입금 보너스를 사용하여 첫 입금을 했고 운이 좋게도 약 2632유로를 획득했습니다. 저는 제 계정을 성공적으로 인증하고 출금을 요청했습니다. 다음 날 카지노에서 아무런 통보 없이 제 계정을 비활성화했습니다. 저는 아직 돈을 받지 못했습니다. 라이브 채팅은 별로 도움이 되지 않았고 메일로 추가 인증 문서를 보내라고 했습니다. 저는 그것들을 보냈지만 메일 지원팀은 제 메일에 답장하지 않았습니다. 저는 매우 속았고 실망했습니다…
자동 번역:
공공의
공공의
2 주 전
번역
안녕하세요 블라블라블라,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Jet4bet Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
- 정확히 언제부터 검증 절차가 진행되는지 알려주시겠습니까?
- 어떤 서류가 이미 승인되었고 어떤 서류가 승인되지 않았습니까?
- 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고, 무슨 내용이었나요?
요청된 모든 서류를 보낸 후 검증 절차가 최대 14일이 소요될 수 있습니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
자동 번역:
공공의
공공의
2 주 전
번역
Casino Guru 팀 여러분,
2월 19일에 제 계정이 완전히 검증되었다는 이메일을 받았습니다(신분증, 주소, 지불 증빙을 업로드했습니다). 하지만 로그인을 시도했을 때 제 계정이 비활성화되었다는 메시지를 받았습니다.
그런 다음 라이브 채팅과 이메일 지원에 연락하여 추가 정보를 요청했습니다. 이메일 지원은 내 이메일에 아무 답변도 하지 않았습니다. 라이브 채팅은 내 계정이 폐쇄된 이유를 알려주지 않았고, 내 계정에 추가 문서를 업로드하라고 했습니다. 신분증을 든 셀카와 2월 18일부터 현재까지의 은행 거래 내역서입니다. 계정이 폐쇄되었기 때문에 아무것도 업로드할 수 없다고 설명했습니다. 그런 다음 라이브 채팅은 이메일로 카지노에 문서를 보내라고 했습니다. 2월 20일에 이렇게 했지만 이메일 수신 확인을 요청했음에도 불구하고 더 이상 아무런 소식이 없었습니다.
이제 이메일이나 지불금으로 답변을 기다리고 있습니다. 카지노가 더 이상 알려주지 않고 내 계정을 닫았기 때문에 속았다는 생각이 듭니다...
자동 번역:
공공의
공공의
2 주 전
번역
안녕하세요 블라블라블라,
카지노에서는 서류에 오류가 있을 경우 동일한 서류를 여러 번 요청할 수 있습니다.
저는 단순히 14일의 권장 기간을 기다리는 것이 좋다고 조언하고 싶습니다.
더 오래 걸리거나 업데이트가 있을 경우, 알려주시면, 저희가 개입하도록 하겠습니다.
귀하의 답변을 기다리고 있습니다.
문안 인사,
건강 상태
자동 번역:
공공의
공공의
1 주 전
번역
친애하는 블라블라블라,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
${리뷰Us트러스트파일럿}
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
닉 베이컨
카지노.구루
자동 번역:
