Jet4bet Casino 리뷰

호주 플레이어는 이 불만 접수 전에 출금을 요청했습니다. 하지만 안타깝게도 당첨금은 아직 지급되지 않았습니다. 저희는 플레이어에게 출금 처리 소요 시간, 본인 확인(KYC) 또는 출금량 폭증으로 인한 지연 가능성 등을 안내해 드렸으며, 카지노 측에 협조하면서 인내심을 가져주시기를 당부드렸습니다. 권장 대기 기간이 경과했음에도 플레이어로부터 아무런 답변이나 업데이트가 없었기에, 저희는 조사를 진행할 수 없어 해당 불만을 종결 처리했습니다. 플레이어는 원할 경우 언제든지 불만을 다시 제기할 수 있습니다.

호주 거주자인 해당 플레이어는 이 불만 접수 전 약 2주 전에 출금을 요청했습니다. 하지만 아직 출금 금액은 입금되지 않았습니다. 불만 처리팀은 KYC 인증 또는 출금 요청량 폭증으로 인해 출금 처리에 최대 14일이 소요될 수 있다며 양해를 구했습니다. 권장 기간이 경과한 후에도 해당 플레이어는 후속 문의에 응답하지 않았습니다. 따라서 연락 두절로 인해 불만 접수 건은 종결되었으며, 플레이어가 다시 연락할 경우 재개될 예정입니다.

호주에 거주하는 한 플레이어는 필요한 모든 인증 절차를 완료하고 요청에 따라 추가 서류를 제출했음에도 불구하고 Jet4Bet 카지노에서 4,600 호주 달러(AUD)의 출금이 차단되는 문제를 겪었습니다. 그는 고객 지원팀으로부터 모순된 정보를 받았으며, 출금 지연에 대한 명확한 설명을 듣지 못했습니다. 해당 플레이어가 카지노 측에서 출금 관련 문제를 만족스럽게 처리했음을 나타내는 '해결됨' 표시를 한 후에야 문제가 해결되었습니다.

독일 출신의 한 선수가 "13 Years of Endorphina" 토너먼트에서 총 3,550유로에 달하는 상금을 인출해 달라고 요청했습니다. Jet4Bet은 해당 상금을 지급하지 않았습니다. 카지노 측에 문제 해결을 위한 여러 차례의 시도와 그의 순위 증빙 자료 제출에도 불구하고, Jet4Bet은 그의 주장을 부인했고 3개월 넘게 아무런 조치도 취하지 않았습니다. 불만 처리팀은 카지노 담당자에게 사건 검토를 요청하여 개입했고, 토너먼트 상금이 이제 선수의 계좌에 입금되었음을 확인했습니다. 문제는 만족스럽게 해결되었고, 선수는 처리 과정 전반에 걸쳐 제공된 지원에 감사를 표했습니다.

독일 출신의 한 플레이어는 650유로를 출금하려다 아무런 설명 없이 계정이 폐쇄된 것을 발견했습니다. 신분증과 셀카를 보내는 등 여러 차례의 확인 시도에도 불구하고, 그는 거부당했고 결국 카지노 운영진으로부터 계정 폐쇄 통지를 받았습니다. 플레이어가 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하여 결과에 만족함을 표시하자 문제가 해결되었습니다. 불만 처리팀은 해결 사실을 확인하고 필요 시 추가 지원을 요청하도록 플레이어에게 안내했습니다.

독일 출신의 한 플레이어는 완전히 신원 확인이 되었음에도 불구하고 Jet4Bet 카지노에서 1,849유로의 상금을 인출할 수 없었습니다. 그는 요청받은 은행 명세서를 여러 차례 제출했지만, 서류 변조를 주장하며 인출 요청이 취소되었고, 그는 이를 부인했습니다. 고객 지원팀과의 소통은 도움이 되지 않았고, 카지노가 돈을 인출하지 않고 있다고 느꼈습니다. 하지만 플레이어가 신분증을 지참한 셀카를 포함한 필요한 서류를 제출하자 카지노는 인출을 처리할 수 있었습니다.

호주 출신의 한 플레이어는 2025년 8월 Jet4Bet 토너먼트에서 우승 상금 2,100호주달러를 받을 자격이 있었지만, 상금이 부당하게 취소되었다고 주장했습니다. 카지노 측은 "상금 비율이 너무 높다"는 이유로 상금 지급을 거부했는데, 이는 공식 규정에 명시되지 않은 사유였습니다. 그는 상금 지급을 즉시 요청하고 서면으로 사유를 설명했습니다. 민원 처리팀은 플레이어와 카지노 간의 소통을 원활하게 진행하여, 최종적으로 플레이어에게 1배 베팅 요건이 적용된 714.65호주달러의 보너스 상금이 지급되었음을 확인했습니다. 카지노는 상금이 이미 만료되었음에도 불구하고 선의의 표시로 상금을 다시 지급했고, 플레이어는 이를 받아들여 민원이 해결된 것으로 표시했습니다.

노르웨이 출신의 한 플레이어는 jet4bet.com 계정이 아무런 설명 없이 폐쇄되었고, 출금 대기 중이었다고 신고했습니다. 이메일과 실시간 채팅을 통해 문의했지만 아무런 답변도 받지 못했고, 약관을 위반하지 않았다고 생각하여 사기 가능성을 우려했습니다. 불만 처리팀이 개입하여 카지노 측과 소통한 결과, 플레이어의 잔액이 전액 지급될 것임을 확인했습니다. 카지노 측은 출금 처리에 필요한 정보를 얻기 위해 해당 플레이어에게 연락했고, 플레이어가 자금 수령을 확인하자 문제가 해결된 것으로 표시되었습니다.

오스트리아 출신의 한 플레이어는 당첨 후 자금 인출을 시도한 후 여러 차례 서류 제출 요청을 받았습니다. 처음에는 순조로운 확인 절차에도 불구하고, 서류 제출이 거부되는 경우가 많았고, 신분증을 지참한 셀카를 포함한 추가 확인을 요구받았습니다. 해당 플레이어는 모든 필수 서류가 적시에 정확하게 제출되었음을 확인한 후 문제가 해결되었습니다. 플레이어는 불만 사항을 "해결됨"으로 표시했습니다.

오스트리아 출신의 한 플레이어는 Crazy Time에서 600유로를 획득하고 400유로의 출금이 보류 중이었지만, 보너스가 취소되었고 당첨금은 아무런 설명 없이 사라졌습니다. 증거와 연락 내역을 제출했음에도 불구하고 카지노 측의 지원은 전혀 도움이 되지 않았습니다. 불만 처리팀은 사건을 검토한 결과, 보너스 취소를 포함한 플레이어의 행위로 인해 당첨금이 몰수되었으며, 당첨금은 여전히 보너스 조건에 따라 지급되었다고 결론지었습니다. 결과적으로 카지노 측의 불법 행위는 없었다고 판단되어 불만은 부당하다고 종결되었습니다.