스페인의 플레이어는 온라인 카지노에 50유로를 입금할 때 문제에 직면했습니다. 4일 동안 카지노 채팅 서비스를 통해 문제를 해결하려고 노력했지만 환불에 대한 해결책은 제공되지 않았습니다. 우리는 카지노가 이 사건에 개입할 수 있는 능력이 제한되어 있으므로 추가 조사를 위해 플레이어에게 지불 제공업체에 문의하라고 조언했습니다. 이 과정은 약 한 달 정도 걸릴 것으로 예상되었으며 우리는 이 기간 동안 불만 사항을 공개하기로 결정했습니다. 플레이어가 우리의 질문과 댓글에 응답하지 않아 결국 우리는 불만 사항을 거부했습니다.
친애하는 jadertata85님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계좌에 입금된 적이 없다면, 제가 권장하는 유일한 방법은 귀하의 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 약 한 달 정도 걸리는 복잡한 과정이라는 점을 명심하세요. 이러한 경우 카지노는 일반적으로 손이 묶여 있습니다.
지금으로서는 큰 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 열어 두겠습니다. 계속 업데이트해 주시기를 부탁드립니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
베로니카
안녕하세요. 은행에서 금액이 청구되어 카지노 계좌에 표시되지만 시스템에서 취소되었습니다. 나는 이 JOKABET 카지노에 대해 유사한 상황에 대한 많은 불만을 보았습니다. 그냥 돈을 돌려받고 싶어요. 감사합니다.
결제가 취소되었음을 보여주는 스크린샷을 여기로 보내주시겠어요? 귀하의 카지노 계좌에 돈이 있지만 시스템에 의해 결제가 취소되었다는 말씀이 무슨 뜻인지 잘 모르겠습니다.
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