조지아 출신의 플레이어는 주소 증빙 서류와 신분증이 있는 셀카를 제출하여 계정을 성공적으로 인증했습니다. 그러나 자금을 인출하려고 시도한 후 계정이 예기치 않게 정지되었고 지원팀에 연락하려는 시도가 실패하여 계정이 비활성화되었습니다. 불만 처리팀은 카지노에 연락하여 관리 결정으로 인해 계정이 폐쇄되었지만 환불 절차를 시작했다는 것을 확인했습니다. 플레이어는 환불을 받았고 문제는 해결된 것으로 표시되었습니다.
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Jokabet Casino - 플레이어의 계정이 이유 없이 폐쇄되었습니다.
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양: $600
Jokabet Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.5
Jokabet Casino의 안전 지수는 8.5(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
6 일 전
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공공의
공공의
2 주 전
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주소 증빙 서류와 신분증을 지참한 셀카를 요구했습니다. 두 가지 서류를 모두 업로드했고, 모두 성공적으로 검증되었고 제 계정은 완전히 검증되었습니다. 인출 섹션으로 가려고 했는데, 제 계정이 아무 이유 없이 정지되었다는 것을 알게 되었습니다. 그런 다음 이메일을 통해 여러 번 지원팀에 문의했지만 소용이 없었습니다. 2일 후 계정에 로그인하려고 했을 때 계정이 비활성화되었다고 했습니다.
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공공의
공공의
2 주 전
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친애하는 wurwu077님,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
라이브 채팅을 통해 고객 지원팀에 문의해 보셨는지 알려주시겠습니까?
주소 증빙 서류와 신분증을 착용한 셀카가 검증되는 데 얼마나 걸렸나요?
이전에 이 카지노에서 성공적으로 인출한 적이 있나요?
어떤 종류의 게임을 했나요? 슬롯, 라이브 카지노 게임이었나요? 아니면 스포츠에 베팅했나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카
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공공의
공공의
2 주 전
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라이브 채팅을 통해 고객 지원에 연락을 시도했는지 알려주시겠습니까? 라이브 채팅에는 봇만 있고 봇에게 상담원을 요청하면 문제를 설명하면 봇이 메시지를 전달한다고 해서 메일로 연락을 시도했습니다.
주소 증명과 신분증을 든 셀카가 검증되는 데 얼마나 걸렸나요? 하루 정도 걸렸어요.
이 카지노에서 이전에 성공적으로 출금한 적이 있나요? 네
어떤 종류의 게임을 했나요? 슬롯, 라이브 카지노 게임이었나요? 아니면 스포츠에 베팅했나요?
라이브 카지노 게임 및 스포츠 베팅
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공공의
공공의
2 주 전
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wurwu077, 필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Peter( peter.c@casino.guru ) 당신을 도울 것입니다. 나는 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 당신의 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
1 주 전
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안녕,
wurwu077, 모든 정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 우리가 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.
이제 저는 Jokabet Casino에 이 불만을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 플레이어의 계정이 정지된 이유와 이 문제를 해결하기 위해 무엇을 할 수 있는지 알고 싶습니다.
감사합니다!
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공공의
공공의
1 주 전
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여러분 모두에게,
이 문제를 우리의 주의를 끌게 해주셔서 감사합니다.
저희는 양측 모두에게 이로운 방식으로 이 상황을 해결하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 신중하게 검토한 결과, 내부 정책에 따라 계정이 관리 결정으로 폐쇄되었음을 알려드립니다. 잔액 환불을 진행하기 위해 암호화폐 지갑 자격 증명을 요청하는 이메일을 보냈습니다.
최대한 빠른 시일 내에 필요한 세부 정보와 함께 해당 이메일에 답장해 주시면 최대한 빨리 환불을 처리해 드리겠습니다.
이해해 주셔서 감사드리며, 다른 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주시기 바랍니다.
감사합니다,
조카벳 카지노
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공공의
공공의
1 주 전
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안녕하세요,
제공해 주신 정보에 감사드립니다.
환불이 이미 처리되었으며, 해당 금액은 영업일 기준 최대 7일 내에 귀하의 은행 계좌에 입금될 예정입니다.
귀하의 이해와 인내심에 감사드립니다.
감사합니다,
조카벳 카지노
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공공의
공공의
6 일 전
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Jokabet Casino 담당자에게 최신 소식을 알려주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는 wurwu077님, 환불이 접수되었다는 것을 확인할 때까지 이 불만을 열어두겠습니다. 추가 진행 상황에 대해 계속 알려 주시기 바랍니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
6 일 전
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친애하는 wurwu077님,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베드로
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