영국 플레이어는 Jokabet Casino에서 £1800의 인출 지연을 경험했습니다. 그녀는 자신의 계정을 확인했고 보너스를 사용하지 않고 돈을 받았습니다. 플레이어는 은행 명세서를 포함하여 요청한 모든 문서를 제공했지만 카지노는 문제를 해결하지 못한 채 여러 차례 조사를 시작했습니다. 플레이어의 은행은 카지노의 사기 의혹으로 인해 예금을 환불했습니다. 결과적으로 우리는 카지노가 인출을 처리할 가능성이 낮으며 플레이어의 계정을 폐쇄할 수 있다는 결론을 내렸습니다. 이러한 상황으로 인해 민원이 종료되었습니다.
12월 26일에 계좌를 개설하고 당첨되었습니다. 나는 £ 1800를 인출했지만 회사는 내 인출을 계속 취소했습니다. 회사에 항의했더니 사과하고 환불 처리해 주겠다고 하더군요. 그러나 나는 모든 증거를 가지고 있지만 아직 아무 일도 일어나지 않았습니다. 모든 대화를 증명하는 사진도 찍고, 환불 확인 메일도 처리 중인데도 회사에서는 온갖 핑계를 대며 계속 급여를 미루고 있습니다.
안녕하세요 sarah25님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, Jokabet Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요, 예, 제 계정이 확인되었으며 사용이나 보너스 없이 실제 돈을 받았습니다. 나는 어제 그들과 이야기를 나누었습니다. 자금이 내 계좌로 들어가지 않았다는 것을 증명하기 위해 은행 명세서를 포함하여 그들이 요청한 모든 것을 보냈습니다.
안녕
연락을 받았는데 이제 조사를 위해 모든 문서를 PDF로 보내야 한다는 말을 들었습니다. 이것은 이제 회사가 수행한 세 번째 조사이지만 항상 지불금이 지불되지 않았다는 결론에 도달합니다... 그런 다음 그들은 또 다른 조사를 시작합니다. 그들은 돈을 지불하지 않기 위해 가능한 모든 일을 하고 있습니다. 지친다
내 은행 명세서를 지원팀에 보냈지만 기밀 정보로 인해 설명에 검은색 줄을 그었습니다. 그들은 이제 모든 정보가 포함된 은행 명세서를 보내달라고 요청하고 있지만 기밀 정보 공유로 인한 사기로부터 나와 다른 사람을 보호하기 위해 명세서 설명에 검은 선을 긋는 것이 법적으로 허용되어 있으므로 거부했습니다. 내 명세서에는 해당 금액이 내 계좌로 이체된 적이 없다는 사실이 분명히 나와 있습니다. 그들은 이제 돈을 지불하지 않기 위해 온갖 핑계를 대고 있습니다.
안녕하세요 sarah25님,
진술서에 어떤 세부 사항을 숨겼는지 명확히 해주실 수 있나요? 귀하의 성명, 주소 및 카지노에 지불한 금액이 모두 보이는지 확인하십시오.
회사가 사기이기 때문에 은행에서 내 예금을 환불해 주었습니다. 회사는 다양한 해외 계좌와 사업체를 사용하고 있으므로 귀하가 입금하는 각 입금은 다른 국제 계좌로 이동됩니다. 그런 다음 지불금 인출을 거부하고 고객이 포기하기를 바라며 끌어냅니다.
안녕하세요 sarah25님,
귀하의 예금에 대한 지불거절이 있었다는 사실을 제가 올바르게 이해하고 있습니까? 이러한 경우, 귀하가 카지노에 돈을 입금하지 않았으므로 카지노는 논리적으로 상금을 지급하지 않습니다.
우리가 도와드릴 수 있는 다른 것이 있나요?
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