저는 이 카지노에 계정이 있습니다. 얼마 전, 30배 롤오버로 80% 보너스가 있었는데, 완료했고 152,000의 수익을 냈습니다. 출금을 시도했을 때 요청이 거부되었고, 추가 서류를 요구했고, 추가 검증을 위해 보냈다고 했습니다. 오늘 로그인해서 확인하니 아무런 설명 없이 잔액이 0이었습니다. 채팅과 이메일을 통해 상담원과 통화 중이지만 아무런 정보를 받지 못했습니다.
I have an account at this casino. The other day, there was an 80% bonus with a 30x rollover, which I completed, and I had a profit of 152,000. When I tried to withdraw, my request was denied, and they asked for some additional documents, which I sent for what they said was an additional verification. Today, when I logged in to check, I had a balance of 0 without any explanation. I am speaking with an agent through chat and also via email, but I haven't received any information.
Resulta que tengo una cuenta en este casino, el otro día había un bono del 80% con un rollover de 30x yo lo completé y tuve de ganancia 152000. Al momento de querer retirar me hicieron un rechazo, me pidieron unos documentos adicionales los cuales hice envío, para según ellos una verificación adicional. Hoy cuando me meto a ver tenía saldo 0 y sin ninguna explicación. Puesto que estoy hablando por chat con un agente y además por correo electrónico. No se me informó nada
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