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JugaBet Casino - 플레이어의 계좌 잔액은 압수됩니다.

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양: $151,000

JugaBet Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2024.11.05
케이스 오픈 현재 상태

카지노의 답변을 기다리는 중

5d 2h 35m 25s

사례 요약

2 일 전
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칠레 출신의 플레이어는 80% 보너스에 대한 베팅 요건을 완료했지만 출금이 거부되었고 추가 검증 서류를 요구받았습니다. 서류를 제출한 후 그녀는 자신의 계좌 잔액이 이제 0이고 설명이 제공되지 않았다는 것을 알게 되었습니다.

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공공의
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2 주 전
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저는 이 카지노에 계정이 있습니다. 얼마 전, 30배 롤오버로 80% 보너스가 있었는데, 완료했고 152,000의 수익을 냈습니다. 출금을 시도했을 때 요청이 거부되었고, 추가 서류를 요구했고, 추가 검증을 위해 보냈다고 했습니다. 오늘 로그인해서 확인하니 아무런 설명 없이 잔액이 0이었습니다. 채팅과 이메일을 통해 상담원과 통화 중이지만 아무런 정보를 받지 못했습니다.


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공공의
공공의
2 주 전
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davisherraz6님께,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. JugaBet Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.

상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.

  • 제가 올바르게 이해한 것은 귀하의 계정이 현재 열려 있다는 것입니다. 로그인할 수 있나요?
  • 카지노에 검증을 위해 이미 보낸 서류가 무엇인지 나열해 주시겠습니까?
  • 카지노와의 문제에 대한 의사소통을 저에게 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 제 이메일로 보내 주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

토마스


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공공의
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2 주 전
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filefile 오랫동안 이야기를 나눈 후에야 그들은 나에게 말했다는 것을 깨달았습니다.

신분증을 들고 있는 셀카 사진, 내가 사용한 각 요금에 대한 입금 내역이 적힌 은행 거래 내역서, 신분증의 양면 사진을 보냈습니다.

저는 계정을 삭제하고 기계에서 이긴 돈을 지불하지 않기 위해 두 번째 검증(다른 카지노에서는 하지 않는 것)을 요구하는 이 카지노에 대해 불평하는 사람들을 여러 명 보았습니다. 그들이 말하는 것은 이기기 위해 기계를 수정해야 하지만, 플레이어가 그런 일을 관리해야 한다면 어떻게 그럴 수 있겠습니까?

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공공의
공공의
1 주 전
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davisherraz6님께,

당신이 게시한 스크린샷을 보면 카지노 측에서는 당신이 카지노에서 여러 개의 계좌를 개설했다고 믿고 있는 것으로 보입니다.

  • 과거에 이 카지노에서 다른 계좌를 개설하신 적이 있나요?
  • 가족 중에 과거에 귀하가 이 카지노에 계정을 개설했을 때 사용했던 것과 동일한 IP를 사용하는 사람이 있을 가능성이 있나요?
  • 카지노에서 어떤 슬롯머신이나 게임을 플레이했는지 알려 주시겠습니까?
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민감한 첨부 파일
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1 주 전
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그 카지노를 처음 이용했는데, 저 말고는 제 개인 데이터에 접근할 수 있는 사람이 없습니다. Gates of Olympus, Sweet Bonanza 1000, PLAYTECH에서 한두 번 플레이했던 기억이 납니다. 게임에 들어가서 플레이한 후 나가서 다른 카지노에 들어갔기 때문에 이름은 기억나지 않습니다. Gates of Olympus 게임은 3번이나 125,000을 주었고, 그래서 제 잔액이 있는 것입니다. 하지만 반복합니다. 제 주변의 누구도 제 개인 데이터에 접근할 수 없습니다. 그 카지노에서 계정을 만든 사람은 저였습니다. (당시) 등록을 위해 롤오버를 하면 입금 시 무료 스핀을 얻을 수 있는 기회를 제공한 곳은 저뿐이었기 때문입니다. 저는 다른 카지노에 등록했고 이 카지노 외에는 다른 카지노에서 문제가 없었습니다. 저는 소셜 미디어에서 여러 사람이 똑같은 일을 당하는 것을 봤습니다. 카지노에서 이겼을 때 저희가 알지 못하는 기사를 통해 잔액을 빼갔습니다. 계정을 확인할 때(이미 상금을 인출할 수 있다고 가정) 모든 카지노에서 이런 일이 일어나고, 수익을 낼 경우 추가 확인을 요청하는 곳은 여기뿐입니다. 그리고 기계를 조종하는 사람이 자기 자신이라면 우리가 기계를 조작할 수 있다고 말하는 것이 이해가 되지 않습니다.

똑같은 일을 당한 사람의 사진을 찍어서 스크린샷으로 남겨두겠습니다.

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공공의
공공의
2 일 전
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davisherraz6, 필요한 정보를 제공해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Peter( peter.c@casino.guru ) 당신을 위해 봉사할 것입니다. 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
2 일 전
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안녕,

davisherraz6, 모든 정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.

이제 저는 JugaBet Casino에 이 불만을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 우리는 플레이어의 상금이 왜 몰수되었는지, 그리고 이 문제를 해결하기 위해 우리가 할 수 있는 일이 무엇인지 알고 싶습니다.

감사합니다!

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공공의
공공의
2 일 전
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감사합니다. 이 카지노가 책임을 지고 우리에게 똑같은 짓을 한 모든 사람이 상금을 되찾기를 바랍니다.

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JugaBet Casino님은 답을 하기까지 5d 2h 35m 25s 의 시간이 남아있습니다

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