홈 화면컴플레인Jupi Casino - 보너스를 사용한 후 플레이어의 상금이 압류되었습니다.

Jupi Casino - 보너스를 사용한 후 플레이어의 상금이 압류되었습니다.

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양: €783

Jupi Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2024.03.11 | 케이스 종결 : 2024.03.16
케이스 종결 평결

다른

거부됨

사례 요약

9 개월 전
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이탈리아 출신의 플레이어는 보너스를 사용하여 약 800유로의 잔액에 도달한 후 카지노 문제를 경험했습니다. 카지노는 플레이어에 따르면 상금이 아닌 보너스에만 적용되어야 하는 최대 베팅 허용액인 100유로를 언급하면서 상금을 압수했습니다. 플레이어의 설명 요청이 무시되었습니다. 불만 처리팀은 해당 플레이어의 문제가 당사 관할권 밖의 스포츠 베팅과 관련되어 있다고 판단했습니다. 따라서 추가 정보를 위해 플레이어를 대신하여 카지노에 연락하겠다고 제안했음에도 불구하고 우리는 불만 사항을 거부할 수밖에 없었습니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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이것은 제가 만난 최악의 사이트 중 하나입니다. 최악은 아니더라도... 저는 100유로의 보너스를 입금하고 플레이했습니다... 그들이 제가 상금을 모두 날렸을 때 약 800유로의 잔고에 도달했습니다. 허용된 최대 베팅 금액은 100유로였습니다.. 하지만 이는 상금이 아닌 롤오버에 적용되어야 합니다! 여러분, 이 사이트에 입금하지 마세요. 저를 믿으세요. 이건 미친 사기입니다... 아마 제가 100유로보다 높은 금액을 베팅하는 것이 허용되지 않았다는 것을 이해하지만, 이는 보너스 잠금 해제에만 적용했어야 했습니다. 상금에. 그들은 타협할 수도 있었지만 오히려 물러서서 나에게 응답조차 하지 않을 것입니다! 이 카지노를 재평가하고 싶지만 지금은 별 하나도 아깝습니다(사기)... 100을 입금하고 100의 보너스를 받았습니다. 인출할 때까지 아무 문제 없이 플레이했는데 그들은 나에게 말합니다. 인출이 취소되었으며 더 이상 보너스 잔액의 일부가 아니었지만 이제는 실제였던 돈이 압수되어 내 계정에서 제거되었습니다!!!!!! 누구든지 도와주실 수 있나요? 이 돈이 꼭 필요했는데 정말 감사합니다... (정확한 수치는 783 정도인데 정확히 기억은 안나네요).

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공공의
공공의
9 개월 전
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친애하는 iaconodavide02님께,

이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Jupi Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

자동 번역에 문제가 있었던 것은 아닐까 걱정됩니다. 명확히 하기 위해, 카지노가 귀하의 보너스 상금을 최대 €100로 제한했는지, 아니면 허용되는 최대 베팅 금액을 초과하여 베팅했는지 알고 싶습니다. 보너스를 사용하는 동안 가장 높은 금액을 베팅한 것은 무엇입니까? 스크린샷이나 받은 보너스에 대한 링크를 보내주시면 도움이 될 것입니다.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.

친애하는

베로니카

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공공의
공공의
9 개월 전
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filefilefile 여기에 제가 활용한 제안이 있습니다... 아래에서 이용 약관도 볼 수 있습니다... 상금이 모두 압수된다는 사실에 대한 언급은 없습니다. 그들은 내가 입금한 금액만 돌려줬고 방금 도착했습니다(그래서 €100만 남았습니다).

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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
9 개월 전
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그리고

여기 몇 가지 연극이 있습니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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기다리게 해서 미안해요, 답장을 못 봤어요

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공공의
공공의
9 개월 전
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업데이트 해주셔서 감사합니다.

아시다시피 우리 포럼 Casino.Guru는 온라인 카지노에 관한 불만 사항만을 다룹니다. 귀하께서 어려움을 겪으실 것이라는 점은 이해합니다. 하지만 안타깝게도 우리는 스포츠 베팅과 관련된 이런 종류의 문제를 처리할 만큼 충분한 통찰력을 갖고 있지 않습니다. 제가 귀하를 대신하여 카지노에 연락하여 더 많은 정보를 얻으려고 노력할 수 있지만 동시에 귀하의 불만 사항을 거부할 수밖에 없게 됩니다.

이해해 주셔서 감사합니다.

친애하는

베로니카

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