홈 화면컴플레인Jupi Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

Jupi Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

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양: €500

Jupi Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2021.12.03 | 해결 : 2021.12.22
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 년 전
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포르투갈의 플레이어가 긴 확인 절차에 대해 불평하고 있습니다. 해결되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요.


나는 Casinoguru에서 이 카지노를 발견하고 등록했습니다.


나는 예금을 계속했고 1000€를 잃었다.


2일 후 나는 캐쉬백을 잃어버렸고 그들은 20배의 롤오버와 100유로의 캐쉬백과 5배의 최대 현금 보너스 금액 = 500유로를 주었습니다.


나는 그들이 내 계정을 확인하기 위해 2주를 기다렸지만 그들은 아직 그것을 하지 않았습니다.


나는 그것이 필요한 롤오버가 될 것이라고 2000유로 이상 걸었고 며칠 동안 인출하려고 시도한 내 계정에 정확히 500유로가 있습니다.


카지노 시간이 오래 걸리는 관계로 도움을 요청하고 싶습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Jdksk,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.

KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 과정입니다. 그들은 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수있는 사치가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료 할 수있는 유일한 방법입니다. 라이센스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 소요될 수 있습니다.

귀하의 계정을 확인하는 데 특히 문제가 있는 것으로 보이는 것에 대해 조언을 받으셨습니까?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
2 년 전
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알겠습니다 선생님.


그들은 내 iban과 이름을 보여주는 추가 문서를 요청했습니다. 지난주 목요일에 바로 보냈습니다.


그들은 그들의 kyc가 주말에 작동하지 않는다고 말했고 나는 그것을 이해합니다.


이해가 안가는 건 2주 넘게 기다렸는데 이 시점에서 말도 안 된다.


그들은 필요한 모든 것을 가지고 있지만 여전히 나를 확인하지 않습니다.


나는 캐쉬백 조건을 완료했고 이 돈은 내 것입니다.


2000유로(100의 보너스의 5배) 이상을 걸고 내 계정에 있는 금액의 5배인 보너스 500을 제한합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Jdksk에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Viliam에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 Jdksk님.

귀하의 불만 사항을 확인했으며 최선을 다해 도와드리겠습니다. 이 대화에 Jupi Casino를 초대하고 싶습니다. 카지노님, 플레이어의 인증 프로세스에 문제가 있는 부분을 지정할 수 있습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 CasinoGuru입니다.


이제 고객의 계정이 확인되었으며 출금 요청도 진행할 수 있음을 확인할 수 있습니다.


작업량 증가로 인해 지연으로 인해 불편을 드려 죄송합니다.


Jupi카지노

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공공의
공공의
2 년 전
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예, 물론 일의 부하가 큽니다.


내 계정이 확인되었지만 여전히 지불이 되지 않는 것을 확인할 수 있습니다.


나는 지금 지불을 기다리고 있습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Jdksk,

상금을 언제 받을 수 있는지 알려주세요.

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공공의
공공의
2 년 전
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이 녀석들 장난이야!!


이제 그들은 내 ID가 포함된 스크린샷과 내 Skrill 계정에 자금을 조달하는 방법에 대한 스크린샷을 요청했습니다.


그들이 물어볼 다음 것은 내 계정 lmao에 있는 내 급여의 스크린샷입니다.


출금신청을 취소했는데 너무 게을러서 다 확인하는데 또 2~2일 기다려야해요!!! 슬로우카지노 절대 추천하지 않습니다! 품질이 매우 낮습니다.


나는 그들이 내 지불을 연기하고 모든 것을 천천히 만들려고 하기 때문에 다음 주에 다시 기다려야 할 것이라고 장담합니다.


망할 문서를 확인하는 데 3일?

그런 다음 출금 승인을 받으려면 2개를 더 사용하시겠습니까?


ㅋ ㅋ ㅋ.


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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 카지노,

플레이어의 계정이 확인되었다고 명시했는데도 추가 확인을 요청하는 이유를 알려주시겠습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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file

내가 뭐라고 했지? 이건 농담이다.

다음주에도 급여를 받을 수 있을지 궁금합니다.


이 카지노는 수치입니다!

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공공의
공공의
2 년 전
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저희는 Jupi Casino에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 10일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 '미해결'로 민원을 종료합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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나는 전액을 지불받았다.


이 불만 사항을 닫을 수 있습니다. 지원에 감사드립니다.

편집
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Jdksk,

카지노구루 민원해결센터를 이용해 주셔서 감사합니다. 문제가 해결되었다는 소식을 들으니 기쁩니다. 이제 시스템에서 '해결됨'으로 표시합니다. 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 마시고 앞으로 저희에게 연락해 주십시오. 우리는 여기에서 도움을 주지만 다시는 이와 같은 문제가 발생하지 않기를 바랍니다.

친애하는,

Viliam Casino.Guru

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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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