캐나다 출신의 플레이어는 $14,000CAD 이상의 상금을 받지 못했습니다. 10일 전에 지원팀에 연락하여 필요한 확인 정보를 제공했음에도 불구하고 플레이어는 유용한 업데이트나 상금을 받지 못했습니다. 플레이어가 이미 진행 중인 이 카지노에 대해 불만 사항을 하나 갖고 있기 때문에 우리는 이 불만 사항을 종료해야 했습니다.
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JustCasino - 플레이어의 상금은 그의 계정에 적립되지 않았습니다.
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양: Can$14,000
JustCasino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
우리의 평결
다른
거부됨
사례 요약
5 개월 전
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공공의
공공의
5 개월 전
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$14,000CAD가 넘는 나의 승인되지 않은 상금도 포함됩니다. 10일 전에 지원팀에 연락하여 내 게임 플레이 기록을 요청했습니다. 승리를 직접 확인하고 제 사건에 도움이 되도록 귀하에게 제공할 수도 있었습니다. 6개의 이메일을 보내고 10일 후에 내 생일과 전화번호 마지막 4자리를 확인하라는 답장을 받았습니다. 그런 다음 그녀는 내 요청이 관련 부서로 전달되었다는 이메일을 나에게 보냈습니다. 보내드릴 때까지 기다려주세요. 진지하게요? 거의 2주가 지났는데 당첨도 없고 업데이트도 없고 아무것도 없습니다!!! L은 무엇을 더 할 수 있습니까? 나는 이것이 사기 회사이거나 사악한 것이라고 진지하게 생각합니다. 이 문제를 해결하도록 도와주세요. 이 모든 쓰레기 때문에 미칠 것 같아요.
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공공의
공공의
5 개월 전
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친애하는 jabergeron07님,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 매우 유감입니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
당첨금이 귀하의 계정에 반영되지 않은 이유를 자세히 설명해 주시겠습니까?
어떤 게임을 했는지 알려주세요.
활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
이전에 이 카지노에서 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
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공공의
공공의
5 개월 전
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플레이어로부터 다음 메시지를 받았습니다:
제가 실수를 했습니다. 내 불만 사항에는 두 가지 별도의 문제가 있지만 JustCasino.com에서는 시도해 볼 수 없습니다. JustCasino.io
친애하는 jabergeron07님,
JustCasino와 관련하여 귀하가 이미 진행 중인 불만사항이 1건 있다는 것을 확인했습니다. 따라서 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다. 귀하의 다른 불만사항은 계속 열려 있으므로 지금부터는 해당 스레드에만 회신해 주시기 바랍니다. 항상 각 문제에 대해 하나의 불만 사항만 제출해 주시기 바랍니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
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