JustCasino.io 리뷰

덴마크 출신의 플레이어는 카지노에서 한 번도 언급한 적이 없는 무료 스핀 보너스로 얻은 1,050유로의 상금에 대해 최대 현금 지급이 부과되는 것에 대해 불평했습니다. 그의 상금은 300유로로 줄어들었고 현금 지급 시도도 중단되었으며 고객 지원팀에서는 도움을 드릴 수 없었습니다. 카지노의 보너스 이용 약관을 검토한 후 무료 스핀으로 얻은 상금은 300유로로 제한된다는 조항을 발견했습니다. 해당 플레이어는 두 번째 출금 요청 후 300유로를 받았다고 확인했습니다. 따라서 플레이어가 카지노 이용 약관에 따라 허용되는 최대 현금 지급액을 받았으므로 사건이 해결된 것으로 결론지었습니다.

호주 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 $550의 상금을 인출하려고 하다가 문제가 발생했습니다. 카지노는 그녀가 중복 계정을 가지고 있다고 주장했지만 그녀는 이를 부인했습니다. 해당 플레이어의 계정은 초기에 인증되지 않았으나, 여러 문서를 업로드한 후 인증 절차가 완료되었습니다. 그 후 플레이어는 자금을 인출할 수 있었습니다. 그러나 그녀는 앞으로 보너스를 받지 못하게 하는 카지노의 결정에 불만을 표명했습니다. 플레이어가 상금을 받음으로써 불만 사항이 성공적으로 해결되었습니다.

퀘벡 출신의 플레이어는 $1000를 입금했고 베팅 요건을 충족한 후 $3800를 인출해야 했습니다. 카지노는 때때로 최대 금액을 초과하는 베팅으로 인해 인출을 거부했습니다. 해당 플레이어는 이에 대해 이의를 제기하지 않았지만 추가로 자신의 계정에 입금되지 않은 금액을 추가로 입금했다고 밝혔습니다. 카지노는 문제를 조사한 후 실제로 오류가 있었으며 누락된 보증금이 이제 플레이어의 잔액에 적립되었다고 밝혔습니다. 해당 플레이어가 이를 확인하여 불만 사항이 해결되었습니다.

캐나다의 플레이어는 베팅 요건을 충족하려고 하다가 보너스 취소 문제에 직면했고, 그 결과 2,500 CAD를 잃었습니다. 그는 이 조치에 대한 확인을 받지 못했기 때문에 이것이 오류로 인한 실수라고 믿었습니다. 고객 서비스에 문의했음에도 불구하고 그의 문제는 해결되지 않았습니다. 불만 처리 팀이 개입하여 플레이어가 오류를 주장한 것을 확인하고 세션을 복원하도록 도왔습니다. 궁극적으로 플레이어는 2,500 CAD의 크레딧을 받았고, 이를 성공적으로 인출하여 불만이 해결되었습니다.

호주 출신의 플레이어는 30달러를 입금하고 보너스를 받아 최대 2,500달러를 얻었습니다. 여러 번의 인출 및 검증 끝에 카지노는 프리스핀으로 인한 상금 한도를 이유로 인출을 거부했습니다. 플레이어의 상금이 보너스 한도보다 낮고 문서를 확인했음에도 불구하고 카지노에서는 300달러만 인출할 수 있었으며 플레이어는 이것이 부당하다고 이의를 제기했습니다. 카지노는 계산 착오를 인정하고 플레이어의 계좌에 전액을 상환했고 플레이어는 성공적으로 인출했습니다. 불만사항은 플레이어가 만족할 만큼 해결되었습니다.

독일 플레이어는 IBAN 은행 송금을 통해 500 EUR를 입금했지만 카지노는 은행의 확인에도 불구하고 자금을 찾을 수 없다고 주장했습니다. Lucky Dreams는 IBAN 계정이 자신의 소유임을 인정했습니다. 플레이어는 은행에 조사를 시작했고 카지노는 결제 제공업체에 확인했습니다. 플레이어는 나중에 카지노가 보증금 500유로를 환불했음을 확인했습니다. 문제가 해결되었으며 불만 사항이 종료된 것으로 표시되었습니다.

플레이어가 플레이하는 동안 플레이어의 계정이 설명 없이 비활성화되어 930€ 잔액을 인출할 수 없게 되었습니다. 지원팀이 계속 응답하지 않아 채팅 지원 및 VIP Manager에 문의해도 문제가 해결되지 않았습니다. 우리가 개입하여 카지노에 연락한 후 미결제 금액이 플레이어에게 이체되었습니다. 플레이어가 자금 수령을 확인하여 불만 사항이 성공적으로 해결되었습니다.

독일의 플레이어는 확인된 계정이 있음에도 불구하고 LuckyDreams Casino에서 총 €4,800의 인출이 지연되는 것을 경험했습니다. 카지노는 기술적 오류와 은행 문제를 언급했으며 매일 고객 지원팀에 연락했지만 문제는 해결되지 않았습니다. 플레이어의 불만 사항이 우리 팀원에게 전달된 후 LuckyDreams Casino의 담당자를 초대하여 대화에 참여했습니다. 해당 플레이어는 처음에 출금이 취소되었으나 필요한 서류를 다시 업로드하고 다시 출금 요청을 한 후 자금을 받았다고 말했습니다. 우리는 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

독일의 플레이어는 즉시 이체를 통해 20유로를 입금했지만 나중에 카지노에서 거부했습니다. 해당 금액은 플레이어의 계좌에서 인출되었으며 환불되지 않았습니다. 과거에 플레이어가 여러 번 성공적으로 입금했음에도 불구하고 이 특정 거래는 그의 카지노 계좌에 적립되지 않았습니다. 우리는 플레이어에게 결제 서비스 제공업체에 문의하여 문제를 조사하도록 권고했으며 해결 일정을 9일 더 연장했습니다. 한 달 후, 플레이어는 해당 금액이 자신의 Luckydreams 계정에 입금되었음을 확인했습니다. 결과적으로 우리는 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

스웨덴 출신의 플레이어는 Lucky Dreams의 무료 보너스를 사용하여 3000유로를 얻었습니다. 그녀는 카지노가 처음에 24시간 환승을 약속했음에도 불구하고 한 달 넘게 출금을 기다리고 있었습니다. 카지노는 나중에 1~6일의 처리 시간을 요구했는데, 이로 인해 플레이어는 자신이 상금을 도박으로 탕진하도록 장려하려고 시도하고 있다는 걱정을 갖게 되었습니다. 불만 사항을 제출하고 카지노와 연락한 후 플레이어는 탈퇴를 접수했음을 확인했습니다. 그런 다음 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

독일 출신의 플레이어는 Lucky Dream Casino에서 전화 통화로 입금 보너스를 약속받은 후 돈을 입금하는 데 문제가 있었습니다. 그러나 보너스는 그녀의 계정에 적립되지 않았고 카지노는 약속을 거부했습니다. 그녀가 우리에게 불만을 제기한 후 우리는 플레이어와 카지노 간의 의사소통을 촉진했습니다. 카지노는 약속된 보너스를 플레이어의 계정에 적립하여 문제를 해결했습니다. 그러면 불만 사항이 '해결됨'으로 표시되었습니다.

독일의 한 플레이어는 암호화폐 출금을 요청한 후 Let's Lucky 계정이 정지되었고, 계정이 비활성화되었다는 메시지를 받았습니다. 카지노 지원팀은 출금이 진행 중이라고 말했지만, 플레이어는 경영진이 계정을 폐쇄하기로 한 결정이 요청한 약 €60의 금액을 지불하지 않으려는 시도를 암시한다고 우려했습니다. 불만 처리팀은 플레이어가 입금에 대한 환불을 받도록 하여 문제를 성공적으로 해결했지만, 계정은 폐쇄된 상태로 유지되었습니다. 카지노는 재량에 따라 계정을 폐쇄할 권리가 있으며, 자금이 반환되었으므로 추가 조사가 필요하지 않다는 것이 명확해졌습니다.

뉴질랜드 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 상금을 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 이 문제는 Skrill 계정에 연결된 이메일 주소의 오타로 인해 결제가 거부되면서 발생했습니다. 카지노 담당자가 문제를 확인한 후 플레이어는 올바른 이메일 주소를 확인했고 자금이 그녀의 플레이 계정으로 반환되었습니다. 올바른 세부정보로 거래를 다시 처리한 후 플레이어는 성공적으로 출금을 받았습니다. 해당 문제는 플레이어가 만족할 정도로 해결되었으며 불만 사항은 "해결됨"으로 종료되었습니다.

덴마크 출신의 플레이어는 카지노에서 상당한 금액(2,235,000kr)을 얻었으며 그 중 일부는 나중에 그의 계정에서 제거되었습니다. 카지노는 플레이어가 일부 규칙을 위반했다고 주장했습니다. 또한 플레이어는 규정된 24시간 이내에 처리되지 않은 50,000유로에 대한 출금 요청을 보류했습니다. 불만처리팀, 카지노, 플레이어의 일련의 논의와 조사를 거쳐 마침내 문제가 해결되었습니다. 카지노는 플레이어와의 내부 합의에 동의했고 플레이어는 결의안에 만족함을 확인했습니다.