이전에 완전히 인증을 받았던 캐나다 출신 선수는 상당한 금액을 획득한 후 재인증 문제에 직면했습니다. 카지노는 그의 지불 증명서 수령을 거부하고 은행 명세서를 요청했습니다. 플레이어는 특히 카지노에 대한 것이 아닌 지불을 Gigadat로 표시하는 Interac을 사용하여 혼란을 야기했습니다. 그러나 카지노 측에서 확인 절차를 완료하고 플레이어의 출금을 처리한 후 문제가 성공적으로 해결되었습니다.
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King Billy Casino (Curacao) - 재인증 문제로 인해 플레이어의 상금 출금이 지연되었습니다.
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양: Can$450
King Billy Casino (Curacao)
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
6 개월 전
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공공의
공공의
6 개월 전
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나는 이미 이 카지노에서 완전히 인증을 받았지만 몇 백 달러를 얻었기 때문에 그들은 나에게 재인증을 요구하고 이제 그들은 한 번도 변경된 적이 없는 내 지불 증명을 받아들이지 않을 것입니다.
이메일을 통해 응답을 받을 때마다 그 사람은 다른 사람이고 그들은 내가 말하는 것을 듣지 않을 것입니다. 그들은 King Billy Casino에 입금된 금액을 보여주는 은행 명세서를 원한다고 계속 말하는데 저는 gigadat을 사용하여 입금하는 interac을 사용합니다. 따라서 내 명세서에 있는 모든 지불금은 특정 카지노가 아닌 기가닷으로 표시됩니다. 나는 계좌가 내 계좌임을 증명하는 은행 명세서와 입금액을 보여주는 거래 스크린샷, 카지노에서도 받는 확인 번호가 있는 결제 확인 이메일 스크린샷을 제공했습니다. 결제 증빙을 위해 확인 번호를 요청했는데 계속 거부하고 거의 응답하지 않습니다. 너무 답답해요
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공공의
공공의
6 개월 전
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친애하는 bradpriest22님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
KYC는 카지노가 돈이 정당한 소유자에게 전송되는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스라는 점을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 보고 신분증과 문서를 확인할 수 있는 여유가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 허가받은 카지노 중 어느 누구도 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
- 과거에 이 방법을 사용하여 성공적으로 입출금을 했다는 사실을 정확하게 이해하고 있습니까?
- 중개 결제 처리자가 귀하를 대신하여 이루어진 거래에 대한 명세서와 같은 증거를 제공할 수 있습니까?
- 카지노와의 의사소통 내용을 공유해 주시겠어요? 내 이메일 주소로 이메일이나 채팅 내용을 보내주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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