홈 화면컴플레인King Billy Casino (Curacao) - 플레이어가 상금을 회수하기 위해 고군분투하고 있습니다.

King Billy Casino (Curacao) - 플레이어가 상금을 회수하기 위해 고군분투하고 있습니다.

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양: €98

King Billy Casino (Curacao)
제출: 2022.05.16 | 케이스 종결 : 2022.06.02
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

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캐나다의 플레이어는 제한된 지불 방법으로 인해 자금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 응답을 중단했기 때문에 신고를 거부했습니다.

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안녕하세요! 나는 이 카지노에 계정을 등록했고 무입금 보너스를 받았습니다. 나는 성공적으로 베팅했고 잔액은 98유로입니다. 계정이 확인되었습니다. 규칙에 따라 Visa, Mastercard, Flexpin, iDebit, Interac, Muchbetter를 통해 입금할 수 있습니다. 인출: Interac, MuchBetter, 은행 송금, iDebit. 내 개인 계정에는 MuchBetter, bitcoin 및 dogecoin만 표시됩니다. 5월 11일에 훨씬베터를 통해 입금을 시도했지만 실패했습니다. 번호 입력 후 영구 로딩. 나는 라이브 채팅에 연락했고 그들은 당신의 문제가 48 시간 이내에 해결 될 것이라고 대답했습니다. 지금은 5월 16일입니다. 기술 지원은 "귀하의 문제가 해결되고 있습니다. 메일로 알림을 받게 됩니다."라는 동일한 텍스트를 작성합니다. 그들은 내가 상금을 인출하는 것을 허용하지 않을 것입니다. 그들은 내가 모든 것을 잃는 데 시간이 걸립니다. 다른 카지노는 대안을 제공할 것입니다.

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친애하는 presston9,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 출금 문제로 유감입니다.

결제 수단의 다양성과 접근성은 카지노에서 단독으로 관리하는 것이 아님을 이해해 주시기 바랍니다. 라이선스 기관, 지리적 위치, 지불 제공자와의 계약, 은행 제한과 같은 여러 요소가 모두 큰 영향을 미칩니다. 입금 가능한 결제 수단이 있었다고 해서 반드시 출금이 되는 것은 아니며 언제든지 중단할 수 있습니다. 불행히도 카지노는 때때로 고객에게 지불 방법을 제공하는 데 무력하고 제한적입니다.

상금을 인출할 수 있는 다른 방법에 대한 정보를 받으셨다면 조언을 부탁드립니다. 귀하의 계정은 과거에 성공적으로 확인되었습니까?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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어떤 방법이 나에게 제공되었는지 위에 이미 썼지만 내 계정에 표시되지 않습니다. 훨씬 더 나은 지원이 응답할 때까지 기다리시겠습니까? 그리고 그들이 한 달 이상 침묵을 지킨다면? 나는 그들에게 다른 예금 방법을 사용하도록 제안했습니다. 비트코인이나 도지코인을 입금할 수 있습니다. 하지만 그들은 당신이 할 수 없다고 말합니다

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기술 지원과의 대화는 쓸모가 없습니다. 그들은 내가 명목 예금을 해야 한다고 주장합니다. 어떻게하니? 그들은 나에게 불가능한 일을 하라고 요구한다

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그들이 나를 속이는 이유는 무엇입니까? 이것이 어떻게 가능한지 ? 애플리케이션을 처리하고 도지코인 주소로 이체하는 데 어떤 문제가 있습니까? 이것은 순전히 터무니없는 일입니다. 그들은 거짓말을하고있다

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필요한 모든 정보를 제공해 주신 presston9에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Tomas( tomas@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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도움을 주신 Petrolela에게 감사드립니다. 카지노 웹사이트의 기술적인 문제로 인해 상금 없이 방치되는 것은 불공평하다고 생각합니다. 모든 카지노는 이러한 상황에서 이 문제를 해결하는 방법을 항상 알고 있어야 합니다.

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안녕하세요 presston9님,


지금부터 민원처리 도와드리겠습니다. 귀하의 상황을 더 잘 이해하고 문제를 도와드릴 수 있도록 귀하와 카지노 간의 커뮤니케이션을 제공해주십시오. 제 이메일 주소( tomas@casino.guru )로 보내주십시오. 또는 여기에 게시할 수도 있습니다.


매우 감사!

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친애하는 presston9,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않는 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다. 플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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