캐나다 출신의 플레이어는 $48,000의 인출을 요청했지만 확인을 위해 그의 계정이 일시적으로 정지되었습니다. 카지노는 동일한 주소로 여러 계정이 생성되었다고 주장하며 이제 약관 위반 혐의로 인해 상금이 아닌 예금만 보낼 것이라고 밝혔습니다.
나는 $48,000를 인출했고 내 계정은 일시적으로 정지되었으며 일반적인 절차는 모든 것을 다시 확인해야 하고 나에게 안전하게 돈을 보낼 수 있는지 확인한 다음 동일한 주소가 다른 이름으로 생성된 다중 계정을 발견했다고 말합니다. 우리 아버지는 계정을 가지고 계시고 ygdy는 지금부터 더 이상 계정이 없다고 말했습니다. 그렇지 않으면 상금을 낮출 수 있다고 합니다. 그런 다음 그들은 저에게 보내기 작업 중이라고 말한 마지막 지원 담당자와 채팅할 때까지만 나에게 tge 자금을 보낼 수 있는 신속한 코드를 요청합니다. 내가 약관을 위반했기 때문에 내 예금은 상금이 아닙니다. 내 은행 계좌에서 모든 것이 합법적으로 입금되었음을 확인하는 것은 내 계좌였습니다.
친애하는 브라다넬 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 하도록 하겠습니다.
당신의 아버지도 이 카지노에 계좌를 가지고 있다는 것을 내가 올바르게 이해하고 있습니까? 같은 집에 살고 있거나 같은 IP 주소를 사용하고 있습니까?
KYC 인증을 통과했는지 알려주시겠어요?
활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
베로니카
네, 제 계좌를 100% 제 은행에서 확인했습니다. 제 아버지는 자신의 계좌를 등록하고 온라인 카지노에서 가입 시 무료 보너스를 플레이해 보았는데.. 도박꾼이 아니기 때문에 ...다시는 로그인하지 않으셨습니다. 또는 돈을 입금했습니다. 그리고 우리는 몇 달 동안 잠시 같은 주소에 있었지만 내가 당첨된 당시는 아니었습니다. 지금 무엇을 해야 할지 잘 모르겠습니다. 어떤 제안이 있습니까?