홈 화면컴플레인Kingmaker Casino - 플레이어는 지불 지연 문제에 직면해 있습니다.

Kingmaker Casino - 플레이어는 지불 지연 문제에 직면해 있습니다.

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양: €900

Kingmaker Casino
안전 지수:신생 카지노
제출: 2024.04.08 | 해결 : 2024.04.14
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

4 주 전
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오스트리아 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 인출한 €900를 받는 데 지연이 발생했습니다. 그는 카지노 이용 약관에 지급 기간이 3일로 명시되어 있어 불만을 표시했습니다. 그러나 플레이어는 나중에 두 가지 지불금을 모두 받았다고 확인했습니다. 결과적으로 우리는 시스템에서 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

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공공의
공공의
1 개월 전
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5일 전에 400€와 500€의 인출을 요청했는데 아직도 돈을 받지 못했습니다.

내 돈을 받기 위해 이렇게 오래 기다려야 한다는 사실은 정상이 아니다. 적시에 인출할 기회가 없다면 이 카지노에서 플레이하는 것이 무슨 의미가 있습니까?!

나는 내 돈을 원해요!

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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 Svxngo님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.

그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.

귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었으며, 출금 요청 후 14일이 지나도 상금을 받지 못한 경우 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.

귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.

친애하는,

크리스티나


주의하세요: Casino.Guru에서는 절대로 귀하의 카지노 계정 비밀번호를 묻지 않습니다. 당사는 정보를 요청할 수 있지만 귀하의 계정에 대한 액세스를 요청하지 않습니다. 귀하의 비밀번호를 제3자와 공유하지 마십시오. 우리는 주로 공식 스레드를 통해 소통하며 때로는 요청된 증빙 자료나 관련 커뮤니케이션을 위해 이메일을 통해 소통합니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 개월 전
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공급자에 따르면 지금은 아무것도 확인할 필요가 없으며 이번이 처음으로 인출했고 보너스 없이 플레이했습니다.

이용약관에 결제까지 영업일 기준 3일이라고 적혀 있다면 그게 제가 예상하는 것입니다!

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공공의
공공의
1 개월 전
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어제 배당금 2건 모두 받았습니다.

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공공의
공공의
4 주 전
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친애하는 Svxngo님,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

Casino.Guru

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