Kingmaker Casino 리뷰

그리스 출신의 플레이어는 남편의 카드를 사용하여 입금한 이유로 계정을 폐쇄하고 상금 €3600를 압수했습니다. 그녀는 마지막 입금액인 €800에 대한 환불을 약속받았지만 한 달이 지나도록 받지 못했습니다. 우리는 카지노의 이용 약관을 검토한 결과 플레이어가 자신의 이름으로 등록된 결제 방법을 사용하도록 요구하는 규칙을 위반했음을 확인했습니다. 이러한 위반으로 인해 우리는 더 이상 도움을 드릴 수 없었고 불만 사항이 거부되었습니다.

이탈리아 출신의 이 플레이어는 총 6,800유로를 획득한 직후 계정이 차단되었습니다. 계정이 검토 중이고 확인을 위해 필요한 모든 서류를 보냈음에도 불구하고 그녀는 잠재적으로 당첨금을 잃을까 봐 걱정했습니다. 제3자 결제 수단 사용으로 인해 계정이 폐쇄되어 카지노 이용 약관을 위반하고 KYC가 불가능해진 것으로 밝혀졌습니다. 따라서 우리는 해당 불만이 정당하지 않다고 결론을 내렸습니다.

독일 플레이어는 OASIS 제외 데이터베이스에 등록되어 있는 동안 Kingmaker Casino에 3070€를 입금했습니다. 그녀는 자신의 배제 상태에도 불구하고 카지노가 자신의 도박을 막지 못했다고 불평하고 예금 환불을 요청했습니다. Kingmaker Casino는 독일 라이선스로 운영되지 않아 OASIS 등록부에 접근할 수 없었기 때문에 불만 사항이 기각되었습니다. 또한 플레이어는 Kingmaker Casino에 직접적으로 자체 제외를 요청하지 않았습니다.

그리스 선수는 불만 사항을 제출하기 전에 탈퇴를 요청했습니다. 불행히도 그의 상금은 아직 접수되지 않았습니다. 불만사항 접수팀은 플레이어에게 지연이 완료되지 않은 KYC 인증이나 많은 양의 출금 요청으로 인한 것일 수 있음을 알리고 문제를 에스컬레이션하기 전에 최소 14일 동안 기다리도록 요청했습니다. 그러나 플레이어는 더 이상의 신원 확인이 필요하지 않다고 확인했습니다. 결국 해당 플레이어의 문제는 해결되었으며, 상금이 자신의 계정에 적립되었음을 확인했습니다.

이탈리아 출신 선수는 출금 대기 중이었습니다. 카지노에서 인출 처리를 시도했지만 플레이어의 카드 앱이 이를 거부했습니다. 플레이어는 불만 처리 팀에 도움을 요청했고, 불만 처리 팀은 카지노에 연락했습니다. 카지노에서는 보류 중인 모든 인출 금액이 성공적으로 지불되었음을 확인하여 문제를 해결했습니다. 그러나 플레이어는 문제가 카드 철회에 있다고 반복했습니다. 그럼에도 불구하고 그는 은행 송금을 통해 당첨금 수령을 확인하고 사건을 해결된 것으로 표시했습니다.

스페인 출신의 선수는 €500와 €190의 인출을 두 번 받지 못했습니다. 채팅과 이메일을 통해 카지노에 연락했음에도 불구하고 그는 재무 부서에 지불이 보류 중이라는 자동 응답만 받았습니다. 인출을 요청한 것은 이번이 처음이었으며, 그는 당시 카지노에서 계좌 확인이 필요하지 않다고 통보했음을 확인했습니다. 우리는 카지노가 지불을 처리할 수 있도록 추가 시간을 허용하고 불만 사항에 대한 타이머를 연장했지만 플레이어는 우리의 추가 통신에 응답하지 않았습니다. 그 결과, 조사를 진행할 수 없었고 고소가 기각되었습니다.

그리스 출신의 선수는 이 불만 사항을 제출하기 2주도 채 되지 않아 탈퇴를 요청했습니다. 그의 돈은 아직 받지 못했습니다. 플레이어는 자신의 계정에 확인이 필요하지 않으며 거부된 보증금 20유로에 대한 환불을 기다리고 있다고 주장했습니다. 우리는 추가 설명을 위해 플레이어에게 연락을 시도했지만 응답을 받지 못했습니다. 플레이어와의 의사소통 부족으로 인해 추가 조사가 불가능하여 불만 사항이 거부되었습니다.

오스트리아 출신의 선수는 2주도 채 안 되어 철수를 기다리고 있었습니다. 불행하게도 그 당시 그의 지불금은 받지 못했습니다. 플레이어, 카지노, 불만 처리 팀 간에 정보와 증거를 교환한 후 플레이어는 부분 지불을 받았습니다. 불만 처리 팀은 지불금 전액이 수령될 때까지 불만 사항을 공개하기로 결정했습니다. 마지막으로 플레이어는 잔액 수령을 확인하여 불만 사항이 성공적으로 해결되었습니다.

폴란드 출신의 플레이어는 카지노에서 세 번째 철수 시도가 지연되었으며 이에 대한 업데이트를 받지 못했습니다. 우리는 그에게 KYC 인증이 완료되지 않았거나 출금 요청량이 많아 출금 처리에 시간이 걸릴 수 있다고 조언했습니다. 우리는 그에게 불만 사항을 제출하기 전에 철회 요청 후 최소 14일을 기다리도록 요청했습니다. 플레이어는 나중에 돈을 받았음을 확인하여 문제가 해결되었습니다.

스페인 출신의 플레이어는 500유로 인출 처리가 지연되는 것을 경험했습니다. 카지노 고객지원팀은 계정이 폐쇄되었음을 확인했지만 플레이어는 출금과 관련된 어떠한 연락이나 설명도 받지 못했습니다. 불만 처리 팀의 개입으로 플레이어는 등록 날짜, 플레이한 게임 및 보너스 부족에 대한 정보를 제공했습니다. 며칠간 불만처리팀과 계속 소통한 끝에 해당 플레이어는 마침내 탈퇴가 접수되었음을 확인했습니다. 이후 불만처리팀은 '해결됨'으로 사건을 종료했습니다.

노스라인-웨스트팔리아 출신 선수가 우리에게 연락하기 2주도 채 안 되어 탈퇴 요청을 제출했습니다. 그날까지 상금이 획득되지 않았습니다. 플레이어는 카지노의 고객 서비스에 불만을 표시하고 사기 행위를 의심했습니다. 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 인출이 처리되는 데 최대 14일이 걸릴 것을 조언했습니다. 그러나 당사의 후속 문의에 대한 플레이어의 답변 부족으로 인해 조사를 계속할 수 없어 항의를 기각할 수밖에 없었습니다.

스페인 출신의 플레이어는 일주일 전에 두 번의 인출을 요청했지만 아직 자금을 받지 못했다고 보고했습니다. 그는 카지노의 고객 서비스에서 단지 기다리라고 조언했을 뿐이며 거래와 대화에 대한 문서를 가지고 있다고 주장했습니다. 우리는 그에게 출금 처리에 최대 14일이 소요될 수 있으며 완료되지 않은 KYC 인증 또는 높은 출금 요청으로 인해 지연될 수 있다고 조언했습니다. 그러나 플레이어가 우리 메시지에 대한 응답을 중단했기 때문에 더 이상 조사를 진행하거나 잠재적인 해결책을 제시할 수 없었습니다. 따라서 해당 불만은 플레이어 측의 의사소통 부족으로 인해 거부되었습니다.

독일 출신의 플레이어는 확인을 요청하지 않은 카지노에서 366유로의 인출 지연을 경험했습니다. 그는 실시간 채팅 지원을 위해 지속적으로 긴 대기열에 배치되었으며 거래 처리를 기다리고 있었습니다. 인출을 요청한 후 최소 14일을 기다리라는 우리의 조언에 따라 플레이어는 첫 번째 지불금인 300유로를 받았고 두 번째 지불금인 66유로가 다음 날 도착할 것으로 예상하고 있음을 확인했습니다. 따라서 우리는 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.

그리스 출신의 플레이어는 카지노에서 3번의 인출 대기 상태로 인해 좌절감을 느꼈습니다. 그녀는 2004년 4월 26일에 첫 번째 요청이 이루어졌는데 왜 인출 절차가 예금보다 훨씬 더 오래 걸리는지 의문을 제기했습니다. 우리는 인출이 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라고 그녀에게 조언했습니다. 우리는 카지노에 인내심과 협력을 권장했습니다. 12일 후에 플레이어는 모든 인출 금액이 성공적으로 적립되었음을 확인했습니다. 그런 다음 해결된 대로 불만사항을 종료했습니다.

호주의 한 플레이어는 4월 18일부터 온라인 카지노에서 총 300달러(AUD) 상당의 인출이 3번 지연되고 있다고 보고했습니다. 플레이어가 지원팀에 여러 번 연락했지만 계속해서 지연이 발생했습니다. 플레이어는 자신의 계정에 KYC 확인이 필요하지 않으며 자신의 예금에서 상금이 축적되었음을 확인했습니다. 카지노의 지원을 받으려는 여러 번의 시도에도 불구하고 그는 아무런 응답도 받지 못했습니다. 플레이어는 보류 중인 인출 3건 중 2건을 수신했음을 확인했지만 추가 업데이트를 제공하지 않았습니다. 남은 인출이 처리되었다고 가정하고 해결된 대로 불만사항을 종료하여 분쟁 금액을 $255 AUD로 줄였습니다.

독일 출신의 선수는 2주도 채 안 되어 철수를 기다리고 있었습니다. 불행히도 그의 지불금은 아직 수령되지 않았습니다. 불만사항이 제출된 후, KYC 인증이 완료되지 않았거나 인출 요청이 너무 많아 인출을 처리하는 데 시간이 걸릴 수 있으므로 인내심을 가지라고 플레이어에게 조언했습니다. 우리는 그의 확인된 계좌가 14일 후에도 승인된 출금을 받지 못하면 우리가 개입할 것이라고 그에게 확신시켰습니다. 해당 플레이어는 나중에 이메일을 통해 탈퇴 사실을 확인했으며 불만 사항이 '해결됨'으로 표시되었습니다.

그리스 출신의 플레이어는 지불 실패와 무응답 고객 지원에 대해 불평했습니다. 그녀는 340유로에 달하는 인출을 두 번이나 보류했습니다. 그녀는 과거에 확인된 계좌가 있고 자금을 성공적으로 인출했음에도 불구하고 카지노 고객 서비스의 지연과 응답 부족에 직면했습니다. 플레이어가 카지노 불만 사항 센터에 문의한 후 문제가 성공적으로 해결되었습니다. 이후 우리는 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.

독일 플레이어는 2024년 4월 18일에 은행 송금을 통해 300€, dogecoin을 통해 200€의 지불금을 요청했습니다. 당일 확인서류를 보냈음에도 불구하고 대금을 받지 못했다. 불만처리팀은 선수에게 탈퇴 처리가 최대 14일까지 걸릴 수 있다고 안내하고 기다려달라고 요청했습니다. 그러나 해당 선수는 구단의 추가 소통에 응하지 않았고, 이로 인해 협조 부족으로 신고가 기각됐다.

핀란드의 플레이어는 카지노에서 상금을 인출하기 위해 일주일 넘게 기다리고 있었습니다. 그녀는 카지노로부터 지연에 대한 자동 응답만 받았을 뿐 공식적인 불만 사항에 대해서는 응답을 받지 못했습니다. 우리는 그녀에게 철회 처리가 때로는 최대 14일이 걸릴 수 있으며 이 기간 내에 철회가 접수되지 않으면 당사에 연락하라고 조언했습니다. 일주일 후, 그녀는 철회가 승인되었음을 확인했습니다. 그런 다음 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

이탈리아의 플레이어는 1051€의 인출을 요청했습니다. 10일 후 플레이어의 계정이 검토 대상으로 표시되었습니다. 카지노는 설명을 제공하지 않았으며 플레이어의 의사소통 시도에 응답하지 않았습니다. 플레이어는 과거에 성공적으로 출금했으며 모든 KYC 확인을 통과했습니다. 카지노는 나중에 카지노 이용 약관 위반으로 간주되는 예금 중 하나에 대한 지불 거절 요청으로 인해 플레이어의 계정이 폐쇄되었음을 밝혔습니다. 계정을 다시 개설하고 상금을 지급해 달라는 플레이어의 호소에도 불구하고 우리는 카지노 약관 위반으로 인해 플레이어의 주장을 뒷받침할 수 없었습니다. 따라서 해당 불만은 기각되었습니다.

독일의 플레이어는 Kingmaker 카지노에서 각각 500유로씩 두 번 인출하기 시작했습니다. 카지노 지원으로부터 확인을 받았음에도 불구하고 자금은 '처리 중'으로 남아 있었습니다. 자금이 긴급히 필요하다고 표현한 플레이어는 불만을 제기했습니다. 우리는 플레이어에게 문제를 에스컬레이션하기 전에 일반적인 인출 처리 시간인 14일을 기다리라고 조언했습니다. 플레이어는 대부분의 카지노가 1~2일 이내에 확인 및 지급을 완료했다고 말하면서 지연에 대한 불만을 표명했습니다. 우리는 불만 사항을 공개하고 2주 이내에 진전이 없을 경우 개입하기로 동의했습니다. 플레이어가 자금 수령을 확인하면서 문제가 결국 해결되었습니다. 이후 해당 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

스페인의 플레이어는 두 번의 입금을 했으나 처음에는 거부되었지만 나중에 통지 없이 수동으로 계정에 추가되었습니다. 특정 기간 동안의 베팅이 삭제된 것으로 보여 베팅 내역을 통해 이를 확인할 수 없었다. 플레이어가 필요한 정보와 스크린샷을 제공한 후 우리는 카지노에 플레이어의 게임 기록을 요청했습니다. 카지노로부터 게임 내역을 수신하고 검토한 결과 플레이어가 예치금을 추가하고 사용한 것이 분명해졌습니다. 플레이어는 해결 방법을 확인했으며 불만 사항은 해결된 것으로 표시되었습니다.

그리스 출신의 선수는 12일 전에 150명의 철수를 예상했습니다. 카지노는 절차가 완료되었다고 밝혔으나 플레이어의 계정에는 신용이 표시되지 않았습니다. 플레이어는 지연에 대해 만족스러운 설명을 받지 못했다고 주장했습니다. 우리는 플레이어에게 불만 사항을 제출하기 전에 철회 요청 후 최소 14일을 기다리라고 조언했습니다. 플레이어의 응답이 부족하여 불만 사항을 거부해야 했지만 플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있는 옵션을 보유했습니다.

독일의 플레이어는 명시된 영업일 기준 3일의 처리 시간을 초과하여 기다렸음에도 불구하고 처리되지 않은 500€를 초과하는 인출 보류 중이었습니다. 플레이어가 필요한 모든 확인 문서를 제출했습니다. 처리 시간이 3일이라는 카지노 이용 약관으로 인해 플레이어의 조바심에도 불구하고 우리는 개입하기 전에 2주 동안 기다리라고 조언했습니다. 그러나 2주가 되기 전에 플레이어는 상금 수령을 확인했습니다. 결과적으로 해당 불만 사항은 '해결됨'으로 종료되었습니다.

독일 출신의 플레이어는 카지노에서 인출이 지연되는 문제를 겪고 있었습니다. 각기 다른 날에 400€, 500€, 500€를 입금한 후 플레이어는 지불에 어려움을 겪었습니다. 카지노 측은 아무런 이유도 제시하지 않은 채 2건의 출금을 취소했으며, 지연에 대한 플레이어의 문의에는 응답하지 않았습니다. 플레이어는 또한 도박 중독으로 인해 계정을 폐쇄해 달라는 자신의 요청이 무시되었다고 주장하면서 카지노의 플레이어 보호 조치에 대해 우려를 표명했습니다. 우리의 개입 후, 플레이어는 자신이 마지막 지불금을 받았음을 확인하고 우리의 지원에 감사를 표했습니다. 그러나 그는 카지노가 자신의 사건을 처리하는 데 여전히 불만을 갖고 있었습니다.

독일 선수는 이 불만 사항을 제출하기 2주도 채 되지 않아 탈퇴를 요청했습니다. 그녀의 돈은 아직 받지 못했습니다. 불만처리팀에서는 KYC 인증이나 출금 요청량이 많아 출금에 시간이 걸리는 경우가 많다고 조언했습니다. 그들은 그녀에게 불만 사항을 제출하기 전에 철회 요청 후 최소 14일을 기다리라고 요청했습니다. 그러나 해당 플레이어는 나중에 지불금을 받았다고 확인했습니다. 결과적으로 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

핀란드 출신의 플레이어는 카지노로부터의 적극적인 의사소통 없이 철수가 지연되었다고 주장했습니다. 그는 이번이 첫 출금 시도였으며 KYC 인증을 통과했으며 보너스를 사용하지 않았음을 확인했습니다. 그의 출금 요청은 2024년 3월 26일에 이뤄졌다. 그러나 이후 해당 플레이어는 돈이 게임 계좌로 반환됐으나 계좌를 폐쇄했다고 신고했다. 결과적으로 우리는 플레이어의 명시적인 요청에 따라 불만 사항을 거부했습니다.

그리스 출신의 이 선수는 3월 30일부터 그의 탈퇴가 처리되기를 기다리고 있었습니다. 인내심을 가지라는 말을 듣고 여러 번 이메일을 보냈음에도 불구하고 그는 어떤 응답도 받지 못했습니다. 그의 계좌는 확인을 요청받지 않았으며 자신의 돈으로만 플레이했습니다. Kingmaker Casino에 연락한 후 그들은 플레이어의 출금이 2024년 4월 9일에 처리되었음을 알려 주었습니다. 플레이어는 상금 수령을 확인하여 문제를 해결했습니다.

스페인 출신의 선수는 일주일 동안 상금을 철회하려고 시도했지만 그 과정에 대한 어떠한 업데이트도 받지 못했습니다. 불만사항을 제출한 후, 문제를 에스컬레이션하기 전에 철회 요청 후 최소 14일을 기다리라는 당사 팀의 조언을 받았습니다. 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생했습니다. 플레이어는 카지노에 전적으로 협조하도록 요청받았습니다. 플레이어가 확인한 문제가 성공적으로 해결되었습니다.

독일 출신의 플레이어는 지급 지연을 경험했으며 카지노의 불안정성에 대해 불만을 표시했습니다. 플레이어는 20일 동안 지불을 기다리고 있었는데, 지불은 보너스가 아닌 실제 돈을 사용하여 획득되었습니다. 플레이어는 또한 자신의 계정 확인이 거부되었으며 카지노가 그의 문의에 응답하지 않았다고 보고했습니다. 불만처리팀의 지원 노력에도 불구하고 해당 플레이어는 자신의 불만사항을 거부해 달라고 요청했습니다. 결과적으로 우리는 플레이어의 명시적인 요청에 따라 불만 사항을 거부했습니다.

스페인 출신의 플레이어는 3월 28일 이후로 두 번의 출금 보류 상태였으며 고객 서비스의 확인에도 불구하고 여전히 결제가 처리되지 않았습니다. 우리는 KYC 인증이나 높은 출금 요청 등 다양한 이유로 출금에 시간이 걸리는 것이 정상이라고 플레이어에게 조언했습니다. 우리는 플레이어에게 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 제안했습니다. 그러나 플레이어는 연장된 7일의 시간 내에 우리의 메시지와 문의에 응답하지 않았습니다. 그 결과, 저희는 조사를 진행할 수 없었고, 고소장을 기각할 수밖에 없었습니다.

이탈리아 출신 선수는 철수가 지연되는 일을 겪었습니다. 그녀는 3월 19일에 80유로의 인출을 요청했지만 20일 후에 거절되었습니다. 그런 다음 그녀는 같은 금액을 다시 인출하려고 시도했습니다. 그녀는 이것이 첫 번째 출금 시도였으며 필요하지 않다는 통보를 받았기 때문에 KYC 인증을 거치지 않았음을 확인했습니다. 상금은 보너스가 아닌 실제 돈에서 나왔습니다. 불만사항 처리팀이 개입한 후, 카지노는 수동 인출을 위해 그녀에게 은행 정보를 요청했습니다. 플레이어는 이에 동의하고 지불금 수령을 확인했습니다. 그런 다음 문제는 불만 처리 팀에 의해 해결된 것으로 표시되었습니다.

그리스 출신의 플레이어는 2024년 3월 21일 이후로 철수가 지연되었으며 카지노로부터 기다리라는 동일한 메시지를 계속 받았습니다. 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만 사항을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리라고 조언했습니다. 또한 KYC 인증이 완료되지 않았거나 출금 요청이 많아 지연이 발생했을 수도 있다고 제안했습니다. 응답 시간을 7일 연장했음에도 불구하고 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 그 결과 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.

그리스 출신 선수는 설명 없이 €500 인출을 취소했습니다. 카지노는 그의 의사소통 시도에 응답하지 않았습니다. 해당 플레이어는 3월 29일 이후 여러 차례 인출 대기 중이었으며 총 인출 금액은 €1150였습니다. 그는 카지노의 응답과 카지노 정책에 따른 인출 처리를 기다리고 있었습니다. 결국 카지노는 보류 중인 세 건의 인출 금액을 모두 지불했습니다. 우리는 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

그리스의 플레이어는 2003년 17월 17일에 65€의 인출 요청을 했지만 1월 4일 현재 요청이 아직 처리 중입니다. 그는 확인을 요청받은 적이 없으며 이것이 첫 번째 출금 시도임을 확인했습니다. 우리는 인출 요청 및 카지노와의 모든 통신에 대한 스크린샷을 요청했습니다. 그러나 플레이어는 우리의 메시지에 응답하지 않았고, 그 결과 우리는 불만 사항을 거부할 수밖에 없었습니다.

그리스 출신의 선수는 그의 철수를 거의 열흘 동안 기다려 왔습니다. 고객센터에 수차례 연락했음에도 불구하고, 요청량이 많아 지연된다는 안내를 받았고, 아직 신원 확인을 요구받지 않았습니다. 완료되지 않은 KYC 인증이나 많은 양의 출금 요청으로 인해 지연이 발생할 수 있으므로 불만 사항을 제출하기 전에 출금 요청 후 최소 14일을 기다리라고 플레이어에게 조언했습니다. 그러나 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.

그리스 출신의 플레이어는 3월 17일부터 카지노에서 지불을 기다리고 있었습니다. 거듭된 보증에도 불구하고 자금은 여전히 입금되지 않았습니다. 플레이어는 이전에 성공적으로 인출한 적이 없으며 보너스를 사용한 적이 없습니다. 카지노 및 불만 처리 팀과 여러 차례 통신한 후 플레이어는 마침내 자금을 받았습니다. 그러나 그들은 보너스 승리로 인해 €70의 인출이 보류되는 또 다른 문제를 제기했습니다. 불만 처리 팀은 플레이어에게 인출이 처리되고 지불되기까지 최대 14일을 기다리라고 조언했습니다. 플레이어는 나중에 돈을 받았음을 확인했습니다. 문제가 성공적으로 해결되었습니다.

스위스 출신의 플레이어는 우리에게 연락하기 2주도 채 안 되어 탈퇴 요청을 제출했습니다. 그날까지 상금이 획득되지 않았습니다. 플레이어는 자신의 이메일 주소를 확인하고 카지노에 결제 처리를 촉구했습니다. 카지노는 나중에 결제가 처리되었음을 확인하고 지연에 대해 사과했습니다. 그 후 플레이어는 지불 수령을 인정하고 불만 사항을 철회했습니다. 우리는 서신을 통해 문제가 해결되었다고 결론을 내렸으나 플레이어의 공식적인 확인 없이 불만 사항을 거부해야 했습니다.

오스트리아 출신의 플레이어는 필수 확인 서류를 제출했음에도 불구하고 Kingmaker Casino에서 출금이 지연되는 문제를 겪었습니다. 카지노 측은 3일 이내에 결제를 처리하겠다고 약속했지만 그렇게 하지 못했습니다. 플레이어는 또한 €500 반전으로 인해 인출 과정을 반복해야 했습니다. 몇 번의 교환과 기다림 끝에 플레이어는 마침내 돈을 받았습니다. 카지노는 프로세스의 복잡성을 이유로 지연에 대해 사과했습니다. 그러면 문제가 우리 팀에 의해 해결된 것으로 표시되었습니다.

그리스 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 880유로에 달하는 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있었습니다. 카지노에서는 인출 건수가 너무 많아 기다리라고 했고, 플레이어는 이러한 지연으로 인해 좌절감을 느꼈습니다. 플레이어의 계정은 이미 확인되었으며 상금은 실제 현금으로 적립되었습니다. 카지노는 결국 지불금의 일부를 이체했으며 여러 번의 대화와 요청 끝에 플레이어는 전액을 받았습니다. 우리는 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

독일 출신의 플레이어는 2024년 3월 8일부터 상금을 인출할 수 없었습니다. 신용 카드나 은행 송금을 통한 모든 인출 시도가 거부되었습니다. 플레이어는 응답이 지연되고 반복적으로 회피하는 등 카지노 직원으로부터 거의 지원을 받지 못했습니다. 플레이어의 불만 사항 이후 카지노는 각각 500유로씩 3번의 인출이 처리되었으며 곧 도착할 것임을 확인했습니다. 그러나 해당 선수는 지급금 전액을 받지 못했다고 주장했다. 결국 해당 플레이어는 상금을 모두 받았다고 확인했습니다. 우리는 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

그리스 선수는 2024년 3월 16일에 출금을 요청했지만 10일이 지나도 자금을 받지 못했습니다. 카지노는 그의 메시지와 이메일에 응답하지 않았습니다. 인출이 완전히 처리되려면 며칠 또는 몇 주가 걸릴 수 있으므로 인내심을 가지라고 플레이어에게 조언했습니다. 카지노는 나중에 플레이어의 계좌에 보류 중인 인출이 없으며 자금이 카지노에서 사용되었다고 밝혔습니다. 플레이어는 후속 질문에 응답하지 않았기 때문에 더 이상 조사할 수 없었고 불만 사항을 거부해야 했습니다.

그리스 출신의 플레이어는 총 €1000에 달하는 인출이 여러 차례 보류 중이었고 카지노에 보낸 이메일에 대한 응답을 받지 못했습니다. 그의 불만 사항이 제출된 후 카지노는 그의 플레이어 계정과 연결된 이메일 주소에 대한 확인을 요청했습니다. 그 후, 플레이어는 보류 중인 인출금이 모두 지불되었다고 보고했습니다. 이 문제는 불만 처리 팀에 의해 해결된 것으로 표시되었습니다.

그리스 플레이어는 2주 전에 €400의 인출을 요청했지만 카지노의 3일 정책에도 불구하고 처리되지 않았습니다. 고객 서비스 응답에서는 지연에 대한 설명이 제공되지 않았습니다. 플레이어가 불만 사항을 제출한 후 카지노는 지불이 예정되어 있음을 확인했습니다. 그 플레이어는 나중에 상금 수령을 확인했습니다. 플레이어가 상금 수령을 확인한 후 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

그리스 선수는 우리에게 연락하기 2주도 채 안 되어 탈퇴 요청을 제출했습니다. 그날까지 상금이 획득되지 않았습니다. 완료되지 않은 KYC 인증이나 많은 양의 출금 요청으로 인해 지연이 발생할 수 있으므로 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협조하라고 조언했습니다. 카지노는 추가 조사를 위해 플레이어의 이메일 확인을 요청했습니다. 하지만 해당 플레이어는 우리의 문의에 응답하지 않아 더 이상의 조사를 할 수 없었고, 이로 인해 불만사항이 기각되었습니다.

그리스 출신의 플레이어는 Visa 카드 인출에 1~3일이 소요된다는 카지노의 주장에도 불구하고 일주일 넘게 195유로 인출을 기다리고 있었습니다. 해당 선수는 지난 3월 24일 탈퇴를 요청했는데 이런 요청을 한 것은 이번이 처음이다. 카지노 담당자가 플레이어의 계정을 찾을 수 없자 플레이어는 추가 세부정보를 제공했습니다. 결국 해당 선수는 15일 만에 탈퇴를 통보받았다. 플레이어가 자금을 수령했음을 확인한 후 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

독일 출신의 플레이어는 기술적인 문제와 검증 문제를 포함하여 지연에 대한 일관되지 않은 설명과 함께 카지노에서 인출 지연을 경험했습니다. 그는 또한 카지노 사이트에 접근할 수 없다는 점과 예금금과 상금을 잃을까 봐 걱정했습니다. 그러나 불만처리팀은 카지노 웹사이트가 운영되고 있음을 분명히 밝히고 플레이어에게 카지노의 검증 절차에 협조할 것을 권고했습니다. 14일 후 플레이어의 계정이 성공적으로 확인되었으며 출금 요청이 처리되었습니다. 플레이어는 상금 수령을 확인하여 문제를 해결했습니다.