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Kingmaker Casino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.

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양: €500

Kingmaker Casino
안전 지수:높음
제출: 2024.10.02 | 케이스 종결 : 2024.10.21
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 개월 전
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독일의 플레이어는 24.09.24에 제출한 출금 요청이 처리되기를 1.5주 동안 기다렸지만, 이전 요청은 3영업일 이내에 완료되었습니다. 그녀는 프로세스를 신속히 진행하기 위해 도움을 요청했습니다. 불만 처리 팀은 플레이어가 자금을 받을 수 있는 기간을 연장하고 업데이트를 요청했지만, 그녀의 답변이 없어 불만 사항을 더 이상 조사할 수 없었고 거부되었습니다.

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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요,


출금이 처리되기를 1주 반 동안 기다렸지만 아무 일도 일어나지 않았습니다. 24.09.24에 출금 요청을 제출했습니다. 이전에도 출금을 요청했고, 3영업일 이내에 처리되었습니다. 하지만 이번 출금은 처리되지 않았습니다.


돈을 가져오는 데 도움을 주실 수 있나요?

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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요 Maria1997,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Kingmaker Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

  • 귀하의 계정이 이미 인증되었는지 알려주시겠습니까? 그렇다면 정확히 언제부터 인증되었나요?
  • 실제 돈으로 상금을 모았나요, 아니면 보너스를 이용했나요?
  • 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고, 무슨 내용이었나요?


특히 처음으로 출금을 요청하는 경우, 출금이 처리되려면 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.

귀하의 답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요. 카지노에서는 확인이 필요 없다고 하기 때문에 확인하지 않았습니다.

나는 실제 돈으로 상금을 획득했습니다.


나는 오늘 그들에게 편지를 썼습니다(그림 참조). 나는 매일 편지를 쓰지만 항상 같은 답변을 받습니다.


매우 감사합니다


file

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공공의
공공의
1 개월 전
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저도 여러 번 지급을 했지만 이번 지급을 제외하고는 모두 3일 이내에 처리되었고 채팅을 통해 계속 지연되었습니다.

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민감한 첨부 파일
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1 개월 전
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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 Maria1997님,

카지노의 주장이나 이전 출금이 얼마나 빨리 도착했는지와 관계없이 모든 출금에 대한 권장 기간은 14일입니다. 이번 주말까지 자금이 수령되었는지 알려주십시오. 수령되지 않은 경우 개입을 검토하겠습니다.

귀하의 답변을 기다리겠습니다.

감사합니다,

건강 상태

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공공의
공공의
1 개월 전
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Maria1997 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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불행히도, 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 우리는 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.

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