핀란드의 플레이어는 카지노에서 상금을 인출하기 위해 일주일 넘게 기다리고 있었습니다. 그녀는 카지노로부터 지연에 대한 자동 응답만 받았을 뿐 공식적인 불만 사항에 대해서는 응답을 받지 못했습니다. 우리는 그녀에게 철회 처리가 때로는 최대 14일이 걸릴 수 있으며 이 기간 내에 철회가 접수되지 않으면 당사에 연락하라고 조언했습니다. 일주일 후, 그녀는 철회가 승인되었음을 확인했습니다. 그런 다음 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
인출을 일주일 넘게 기다려왔는데, 채팅을 통해 얻는 것은 지연에 대한 자동 응답과 인내심을 갖는 것뿐이었습니다. 또한 두 개의 별도 이메일 주소로 불만사항을 보냈지만 어느 쪽에도 응답을 받지 못했습니다. 나는 이 카지노를 피하는 것이 좋습니다.
친애하는 Tevi88님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금 요청 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 너.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
