그리스 출신의 플레이어는 Visa 카드 인출에 1~3일이 소요된다는 카지노의 주장에도 불구하고 일주일 넘게 195유로 인출을 기다리고 있었습니다. 해당 선수는 지난 3월 24일 탈퇴를 요청했는데 이런 요청을 한 것은 이번이 처음이다. 카지노 담당자가 플레이어의 계정을 찾을 수 없자 플레이어는 추가 세부정보를 제공했습니다. 결국 해당 선수는 15일 만에 탈퇴를 통보받았다. 플레이어가 자금을 수령했음을 확인한 후 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
안녕하세요! 저는 일주일이 넘게 아주 오랫동안 195유로의 인출을 기다리고 있었습니다! 회사에서는 비자 카드 출금을 통해 결제하는 데 1~3일이 소요된다고 밝혔습니다. 이것이 사기일 수 있나요? 돈을 벌 수 있도록 도와주세요!
친애하는 aggelospap90님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적인 일입니다. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어가 불만 사항을 제출하기 전에 철회를 요청한 후 최소 14일 동안 인내심을 갖고 기다리라고 조언합니다.
언제 이 인출을 요청하셨는지 알려주실 수 있나요? 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
aggelospap90님, 답변 감사드립니다. 나는 우리가 항상 카지노에서 각 결제를 처리하는 데 2주 정도의 시간을 준다는 점을 강조하고 싶습니다. 저는 이 불만 사항을 공개적으로 공개할 것이며, 이 기간이 끝날 때까지 진전이 없으면 개입할 것입니다. 긍정적인 마음을 갖고 귀하의 탈퇴에 관한 좋은 소식을 곧 듣게 되기를 바랍니다. 양해해 주셔서 미리 감사드리며 향후 진행 상황에 대해 알려 주시기 바랍니다.
안녕하세요 @ aggelospap90 님 ,
우리 플랫폼에서 좋지 않은 경험을 하게 해서 죄송합니다. 인출에는 때때로 시간이 걸릴 수 있습니다. 이 문제를 더 자세히 조사한 후 답변을 제공해 드리겠습니다.
오늘은 지원 파트너의 공휴일이므로 아쉽게도 오늘 답변을 받을 수는 없지만 답변을 받는 대로 알려드리겠습니다.
감사합니다,
킹메이커 팀
안녕하세요 @ aggelospap90 님 ,
안타깝게도 제공된 이메일로는 계정을 찾을 수 없습니다. 다음 주소로 이메일을 보내주시기 바랍니다. complaints@kngpartners.com Kingmaker 계정을 만든 이메일과 플레이어 ID가 무엇인가요?
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