그리스 출신의 이 선수는 3월 30일부터 그의 탈퇴가 처리되기를 기다리고 있었습니다. 인내심을 가지라는 말을 듣고 여러 번 이메일을 보냈음에도 불구하고 그는 어떤 응답도 받지 못했습니다. 그의 계좌는 확인을 요청받지 않았으며 자신의 돈으로만 플레이했습니다. Kingmaker Casino에 연락한 후 그들은 플레이어의 출금이 2024년 4월 9일에 처리되었음을 알려 주었습니다. 플레이어는 상금 수령을 확인하여 문제를 해결했습니다.
안녕하세요 tryleon7님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Kingmaker Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
첫 번째 요청인 경우 인출이 특별히 처리될 때까지 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
제공된 모든 정보에 대해 tryleon7에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Jakub( jakub.m@casino.guru ) 지금부터 당신을 도와줄 사람입니다.
행운을 빌며 문제를 해결하시기 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요 tryleon7님,
제 이름은 Jakub입니다. 이제부터 귀하의 불만사항을 처리해 드리겠습니다. 그동안 귀하의 불만사항과 관련하여 업데이트된 내용이 있으면 알려주시기 바랍니다.
이 문제를 해결하기 위해 Kingmaker Casino의 대표자를 이 토론에 초대하고 싶습니다.
Kingmaker Casino님께,
플레이어의 탈퇴 요청 상태에 대한 업데이트를 제공해 주시겠습니까?
친애하는,
야쿠브
고객님, 안녕하세요,
문의해 주셔서 감사합니다. 귀하의 철회가 2024년 4월 9일에 당사 측에서 처리되었음을 알려드립니다. 지연된 점에 대해 진심으로 사과드립니다.
친애하는,
킹메이커 팀