홈 화면컴플레인Kingmaker Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.

Kingmaker Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.

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양: €100

Kingmaker Casino
안전 지수:높음
제출: 2024.04.04 | 해결 : 2024.04.19
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

7 개월 전
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그리스 출신의 이 선수는 3월 30일부터 그의 탈퇴가 처리되기를 기다리고 있었습니다. 인내심을 가지라는 말을 듣고 여러 번 이메일을 보냈음에도 불구하고 그는 어떤 응답도 받지 못했습니다. 그의 계좌는 확인을 요청받지 않았으며 자신의 돈으로만 플레이했습니다. Kingmaker Casino에 연락한 후 그들은 플레이어의 출금이 2024년 4월 9일에 처리되었음을 알려 주었습니다. 플레이어는 상금 수령을 확인하여 문제를 해결했습니다.

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공공의
공공의
7 개월 전
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3월 30일부터 출금 요청이 처리되기를 기다리고 있었는데 6일 후에는 인내심을 가지라는 말뿐이었습니다... 이메일도 보냈지만 응답이 없습니다.

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공공의
공공의
7 개월 전
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안녕하세요 tryleon7님,

불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Kingmaker Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?

첫 번째 요청인 경우 인출이 특별히 처리될 때까지 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.

귀하의 답변을 기대합니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
7 개월 전
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안녕하십니까. 저는 카지노에서 보너스를 사용한 적도 없고, 제 돈으로만 플레이했으며, 신분증을 요구하지도 않습니다.

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공공의
공공의
7 개월 전
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제공된 모든 정보에 대해 tryleon7에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Jakub( jakub.m@casino.guru ) 지금부터 당신을 도와줄 사람입니다.

행운을 빌며 문제를 해결하시기 바랍니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
7 개월 전
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안녕하세요 tryleon7님,

제 이름은 Jakub입니다. 이제부터 귀하의 불만사항을 처리해 드리겠습니다. 그동안 귀하의 불만사항과 관련하여 업데이트된 내용이 있으면 알려주시기 바랍니다.



이 문제를 해결하기 위해 Kingmaker Casino의 대표자를 이 토론에 초대하고 싶습니다.


Kingmaker Casino님께,

플레이어의 탈퇴 요청 상태에 대한 업데이트를 제공해 주시겠습니까?


친애하는,

야쿠브

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공공의
공공의
7 개월 전
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고객님, 안녕하세요,


문의해 주셔서 감사합니다. 귀하의 철회가 2024년 4월 9일에 당사 측에서 처리되었음을 알려드립니다. 지연된 점에 대해 진심으로 사과드립니다.


친애하는,

킹메이커 팀

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공공의
공공의
7 개월 전
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Kingmaker Casino님께,

정보제공과 협조에 진심으로 감사드립니다.



친애하는 tryleon7님,

출금이 성공적으로 완료되었는지 확인해 주시겠습니까?


친애하는,

야쿠브

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공공의
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7 개월 전
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나는 그것을 받았다

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공공의
공공의
7 개월 전
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친애하는 tryleon7님,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조와 인내심에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다!


친애하는,

야쿠브

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